Genesys Cloud — نظرة عامة والأسعار
Genesys Cloud خدمة Phone & VoIP بخطط تبدأ من 75.00 US$/شهر. تصفح فئات الأسعار والخصومات المتاحة والبدائل أدناه.
تم التحديث: يوليو 2026
حول Genesys Cloud
Genesys Cloud
Genesys Cloud هو منتج لـ crm & sales تديره شركة Genesys Cloud Services, Inc.. يغطي هذا التقييم لعام 2026 خلفية المشغل، وهيكل المستويات الحالي، وإشارات الشراء التي يجب مراعاتها قبل الاشتراك. تتنافس الخدمة في فئة crm & sales ضد بدائل إقليمية وعالمية، وعادةً ما يعتمد القرار العملي على مزيج الميزات، والتوافر الإقليمي، واقتصاديات التجديد بدلاً من السعر الرئيسي وحده.
حقائق سريعة
- المشغل: Genesys Cloud Services, Inc.
- المقر الرئيسي: Menlo Park, California, United States
- حالة السوق العام: مملوكة للقطاع الخاص؛ أغلبية الأسهم مملوكة لـ Permira و Hellman & Friedman بعد الاستحواذ الخاص في عام 2016
- تأسست: 1990
- الفئة: crm & sales
- المستويات الحالية: Genesys Cloud CX 1 / CX 2 / CX 3 / Genesys DX / Genesys Engage
- السعر المرجعي (2026): CX 1 USD 75/مستخدم/شهر؛ CX 2 USD 110/مستخدم/شهر؛ CX 3 USD 150/مستخدم/شهر (سنوي)
ما هو Genesys Cloud؟
Genesys Cloud هو منتج SaaS يقدم سير عمله الأساسي من خلال تطبيق ويب مع فوترة لكل مقعد وترقيات للمؤسسات. يغطي سطح المنتج تطبيق ويب لسير العمل الأساسي للمشغل إلى جانب واجهات برمجة التطبيقات (API) والتكاملات مع أدوات الأعمال الشائعة، مع دفع الاشتراك المتكرر من خلال الفوترة المباشرة للمشغل أو واجهات App Store / Google Play / الفوترة عبر الشركاء. يشتري العملاء مستوى يتناسب مع ملف تعريف استخدامهم؛ المستوى المبدئي مناسب لاختبار المنتج، وتضيف المستويات الأعلى ميزات مثل تطبيق الهاتف المصاحب.
لماذا تختار Genesys Cloud
سياق المشغل والنظام البيئي
تديره شركة Genesys Cloud Services, Inc. من Menlo Park, California, United States، وتم تأسيسها في عام 1990. هذا مهم لأن فئة crm & sales تشهد توحيدًا متزايدًا، وهيكل ملكية المشغل (عام مقابل خاص، المجموعة الأم، البصمة التنظيمية) يشكل مدى عدوانية دعم المنتج ومدى استقرار شروط الاشتراك على مدى تجديدات متعددة السنوات.
هيكل الخطة ومستويات التسعير
ينقسم سلم المستويات إلى Genesys Cloud CX 1 لاختبار الخدمة، و CX 2 للاستخدام اليومي، و CX 3 للمستخدمين المتقدمين أو الأسر. التسعير المرجعي لعام 2026: CX 1 USD 75/مستخدم/شهر؛ CX 2 USD 110/مستخدم/شهر؛ CX 3 USD 150/مستخدم/شهر (سنوي). استشر متتبع الأسعار الحقيقية لـ Genesys Cloud من Subger لمعرفة التكاليف الإجمالية للتجديد بعد الضرائب وتحويل العملات الأجنبية.
إمكانيات المنتج والتكاملات
بالإضافة إلى الميزات الرئيسية، فإن الميزة المميزة لـ Genesys Cloud في 2025-2026 هي التوسع في 2024-2025 لـ Genesys Cloud CX مع تنسيق تجربة Genesys AI، ودمج Salesforce CRM، و Empathy Lab للقياسات الحيوية الصوتية. هذا يمنح الاشتراك خارطة طريق قابلة للتصديق للعام المقبل ويميزه عن المشغلين الذين يديرون كتالوج crm & sales الخاص بهم بشكل آلي.
ميزات Genesys Cloud المهمة في عام 2026
أبرز ما في مجموعة الميزات الحالية:
- تطبيق ويب لسير العمل الأساسي للمشغل
- واجهات برمجة التطبيقات (API) والتكاملات مع أدوات الأعمال الشائعة
- تطبيق الهاتف المصاحب
- مقاعد الفريق أو مساحة العمل مع وصول قائم على الأدوار
- سجل التدقيق وضوابط المسؤول في المستويات الأعلى
- قنوات الدعم القياسية (البريد الإلكتروني، الدردشة داخل التطبيق)
يجب على المشترين التعامل مع هذه القائمة كخط أساس لـ Genesys Cloud في فئة crm & sales — تأكد من توافر ميزات محددة لمنطقتك على موقع المشغل، حيث تختلف بعض الميزات وأسماء المستويات بين البلدان.
تسعير Genesys Cloud في عام 2026
التسعير المرجعي لـ Genesys Cloud في عام 2026: CX 1 USD 75/مستخدم/شهر؛ CX 2 USD 110/مستخدم/شهر؛ CX 3 USD 150/مستخدم/شهر (سنوي). عادةً ما يبدو سلم المستويات كالتالي:
| المستوى | الأفضل لـ | السعر المرجعي (2026) |
|---|---|---|
| Genesys Cloud CX 1 | فرق التجربة / المبتدئة | انظر التسعير المباشر على موقع المشغل |
| CX 2 | فرق السوق المتوسطة | CX 1 USD 75/مستخدم/شهر |
| CX 3 | المؤسسات | انظر التسعير المباشر على موقع المشغل |
| Genesys DX | المستخدمون المتقدمون | انظر التسعير المباشر على موقع المشغل |
| Genesys Engage | المستخدمون المتقدمون | انظر التسعير المباشر على موقع المشغل |
يقارن Subger السعر العام بالتكلفة الفعلية الإجمالية (الضرائب، تحويل العملات الأجنبية، عروض الفترة الأولى الترويجية التي ترتفع عند التجديد):
| أداة Subger | ما تعرضه |
|---|---|
| متتبع الأسعار الحقيقية | تغييرات أسعار القائمة بالإضافة إلى عروض ترويجية تاريخية |
| صفحة العروض | خصومات نشطة وعروض محدودة الوقت |
| رموز العروض الترويجية | رموز قابلة للتكديس للمشتركين الجدد والحاليين |
| دليل الإلغاء | خطوات إنهاء الخدمة حسب سطح الفوترة |
تطبيقات Genesys Cloud ودعم المنصة
| السطح | الحالة |
|---|---|
| تطبيق الويب | نعم |
| واجهات برمجة التطبيقات (API) / التكاملات | نعم |
| iOS / Android | حيثما يتم تقديمه |
| إضافات المتصفح | حيثما يتم تقديمه |
| تكامل Slack / Teams | مستويات مختارة |
| لوحة تحكم المسؤول | المستويات الأعلى |
يمكن أن يختلف توافر الأسطح لـ Genesys Cloud حسب المنطقة والمستوى — تأكد من توافر التطبيق الحالي والأجهزة المدعومة على موقع المشغل قبل الاشتراك.
لمن يناسب Genesys Cloud
من المرجح أن يكون Genesys Cloud مناسبًا للمشترين التاليين:
- الفرق التي ترغب في تطبيق ويب مركّز لفئة المشغل بدلاً من بناء سير العمل داخليًا — الجمهور المستهدف الأساسي للمنتج.
- المشترك الذي يركز على الفئة والذي يريد تحديدًا تطبيق ويب لسير العمل الأساسي للمشغل من مشغل crm & sales بدلاً من منصة عامة.
- المشترك المنزلي الذي يقيم سلم المستويات (Genesys Cloud CX 1 / CX 2 / CX 3) وعلى استعداد للدفع مقابل واجهات برمجة التطبيقات (API) والتكاملات مع أدوات الأعمال الشائعة.
- المستخدم متعدد الأجهزة الذي يحتاج إلى تطبيقات عبر الأسطح المذكورة أعلاه بالإضافة إلى مسار ترقية موثوق به مع إضافة أجهزة جديدة.
- المتسوق الحساس للسعر الذي يرغب في تتبع العروض الترويجية عبر متتبع الأسعار الحقيقية من Subger و صفحة العروض قبل الالتزام بالفوترة السنوية.
أسئلة متكررة
ما هو Genesys Cloud ومن يديره؟
Genesys Cloud هو منتج crm & sales تديره شركة Genesys Cloud Services, Inc. ومقرها في Menlo Park, California, United States، تأسست عام 1990. يتم بيعه عبر الاشتراك المباشر على موقع المشغل وتطبيقاته، مع معالجة المدفوعات من خلال أسطح الفوترة الخاصة بالمشغل.
كم يكلف Genesys Cloud في عام 2026؟
المستويات الحالية هي Genesys Cloud CX 1، CX 2، CX 3، Genesys DX، Genesys Engage. التسعير المرجعي الأساسي لعام 2026: CX 1 USD 75/مستخدم/شهر؛ CX 2 USD 110/مستخدم/شهر؛ CX 3 USD 150/مستخدم/شهر (سنوي). تأكد من السعر الإقليمي المباشر على موقع المشغل قبل الالتزام، حيث يمكن لدورات العروض الترويجية وتحويل العملات الأجنبية تغيير التكلفة الإجمالية للتجديد.
هل هناك مستوى مجاني أو تجربة مجانية لـ Genesys Cloud؟
لا يوجد مستوى مجاني دائم مدرج علنًا للاشتراك القياسي في Genesys Cloud؛ قد يقوم المشغل بإجراء تجارب تمهيدية بشكل دوري. تحقق من صفحة التسجيل المباشرة لمعرفة عروض التجارب الحالية.
أين يتوفر Genesys Cloud؟
يتبع التوافر بصمة ترخيص وخدمة المشغل المتمركزة في Menlo Park, California, United States. تأكد من التوافر الإقليمي على الموقع الرسمي قبل الاشتراك، خاصة بالنسبة للمنتجات التي لديها كتالوج أو قواعد تسعير خاصة بالبلد.
ما هي ميزات 2025-2026 التي تميز Genesys Cloud حاليًا؟
الميزة المميزة الحالية لعام 2025-2026 هي التوسع في 2024-2025 لـ Genesys Cloud CX مع تنسيق تجربة Genesys AI، ودمج Salesforce CRM، و Empathy Lab للقياسات الحيوية الصوتية. جنبًا إلى جنب مع الميزات الرئيسية المذكورة أعلاه، يمنح هذا المشترين إشارة ملموسة على أن الاشتراك يتم تطويره بنشاط بدلاً من الاعتماد على كتالوج قديم.
ما هي الأجهزة والمنصات التي يدعمها Genesys Cloud؟
تغطي التغطية الأسطح الموضحة في جدول المنصة أعلاه. تطبيقات الهاتف المحمول والويب (وحيثما ينطبق ذلك) تلفزيون ذكي هي الطريقة الموصى بها لاستهلاك الخدمة؛ قد يتم إيقاف دعم الأجهزة القديمة في الإصدارات اللاحقة مع تركيز المشغل لجهود الهندسة على المنصات المدعومة.
كيف ألغي اشتراك Genesys Cloud؟
قم بالإلغاء من خلال إعدادات الحساب أو الاشتراك على السطح الذي اشتريت منه الخطة: موقع المشغل للاشتراكات المباشرة، App Store أو Google Play للمشتريات داخل التطبيق، أو بوابة الفوترة الخاصة بالشركاء للاشتراكات المجمعة. دليل الإلغاء لـ Genesys Cloud من Subger يوضح كل مسار خطوة بخطوة.
هل يقدم Genesys Cloud خطة عائلية أو متعددة المستخدمين؟
تعتمد هياكل العائلة أو الحسابات المتعددة على المستوى. يضيف مستوى Genesys Engage عادةً دعمًا لملفات تعريف متعددة أو أجهزة متعددة؛ قد يحد مستوى Genesys Cloud CX 1 المبدئي من الاستخدام المتزامن. تأكد من حد المقعد لكل مستوى على صفحة التسعير المباشر قبل الالتزام بالفوترة السنوية.
هل يستحق Genesys Cloud مقارنة ببدائل crm & sales؟
تعتمد القيمة على ثلاثة عوامل: مزيج الميزات المحدد الذي ستستخدمه (انظر قائمة الميزات أعلاه)، والسعر الإقليمي بعد الضرائب (يقوم متتبع الأسعار الحقيقية لـ Genesys Cloud من Subger بمطابقة سعر القائمة مع التكلفة الإجمالية الفعلية للتجديد)، ومصداقية خارطة طريق المشغل لعام 2025-2026. يجب على المشترين الموازنة بين هذه العوامل بدلاً من الاعتماد على السعر الرئيسي وحده.
كيف يمكنني تتبع تغييرات الأسعار لـ Genesys Cloud؟
يسجل متتبع التجديد لـ Genesys Cloud من Subger تغييرات أسعار القائمة بالإضافة إلى العروض الترويجية بمرور الوقت. قم بإقرانه بـ صفحة العروض لمعرفة رموز الخصم الحالية و صفحة رموز العروض الترويجية للتوفيرات القابلة للتكديس عند التسجيل.
ابدأ مع Genesys Cloud
قم بتأكيد السعر الإقليمي الحالي على موقع المشغل (CX 1 USD 75/مستخدم/شهر؛ CX 2 USD 110/مستخدم/شهر؛ CX 3 USD 150/مستخدم/شهر (سنوي))، واختر المستوى الذي يتناسب مع استخدامك (Genesys Cloud CX 1، CX 2 هما نقطتا البداية الأكثر شيوعًا)، وتحقق من صفحة عروض Genesys Cloud من Subger للعروض الترويجية قبل إتمام عملية الشراء. تتبع تكلفة تجديد الاشتراك الحقيقية باستخدام متتبع الأسعار الحقيقية بمجرد تسجيل الدخول.
أدلة Subger ذات الصلة
الأسعار
الخطة الشهرية
من 75.00 US$
/شهر
المعادل السنوي
من 900.00 US$
/سنة
| أسعار إقليمية | Genesys Cloud 1 | Genesys Cloud 2 | Genesys Cloud 3 |
|---|---|---|---|
| 🇦🇷ArgentinaARS | 65,250.00 ARS | 100,050.00 ARS | 134,850.00 ARS |
| 🇦🇺AustraliaAUD | 114.75 AU$ | 175.95 AU$ | 237.15 AU$ |
| 🇧🇷BrazilBRL | 372.75 R$ | 571.55 R$ | 770.35 R$ |
| 🇨🇦CanadaCAD | 102.00 CA$ | 156.40 CA$ | 210.80 CA$ |
| 🇨🇿Czech RepublicCZK | 1,740.00 CZK | 2,668.00 CZK | 3,596.00 CZK |
| 🇩🇰DenmarkDKK | 515.25 DKK | 790.05 DKK | 1,064.85 DKK |
| 🇫🇷FranceEUR | 69.00 € | 105.80 € | 142.60 € |
| 🇩🇪GermanyEUR | 69.00 € | 105.80 € | 142.60 € |
| 🇮🇳IndiaINR | 6,225.00 ₹ | 9,545.00 ₹ | 12,865.00 ₹ |
| 🇮🇱IsraelILS | 273.75 ₪ | 419.75 ₪ | 565.75 ₪ |
| 🇮🇹ItalyEUR | 69.00 € | 105.80 € | 142.60 € |
| 🇯🇵JapanJPY | 11,212.00 JP¥ | 17,192.00 JP¥ | 23,172.00 JP¥ |
| 🇲🇽MexicoMXN | 1,282.50 MX$ | 1,966.50 MX$ | 2,650.50 MX$ |
| 🇳🇱NetherlandsEUR | 69.00 € | 105.80 € | 142.60 € |
| 🇳🇿New ZealandNZD | 122.25 NZ$ | 187.45 NZ$ | 252.65 NZ$ |
| 🇳🇴NorwayNOK | 787.50 NOK | 1,207.50 NOK | 1,627.50 NOK |
| 🇵🇱PolandPLN | 300.00 PLN | 460.00 PLN | 620.00 PLN |
| 🇸🇬SingaporeSGD | 100.50 SGD | 154.10 SGD | 207.70 SGD |
| 🇿🇦South AfricaZAR | 1,402.50 ZAR | 2,150.50 ZAR | 2,898.50 ZAR |
| 🇰🇷South KoreaKRW | 99,000.00 ₩ | 151,800.00 ₩ | 204,600.00 ₩ |
| 🇪🇸SpainEUR | 69.00 € | 105.80 € | 142.60 € |
| 🇸🇪SwedenSEK | 780.00 SEK | 1,196.00 SEK | 1,612.00 SEK |
| 🇨🇭SwitzerlandCHF | 66.00 CHF | 101.20 CHF | 136.40 CHF |
| 🇦🇪United Arab EmiratesAED | 275.25 د.إ. | 422.05 د.إ. | 568.85 د.إ. |
| 🇬🇧United KingdomGBP | 59.25 UK£ | 90.85 UK£ | 122.45 UK£ |
| 🇺🇸United StatesUSD | 75.00 US$ | 115.00 US$ | 155.00 US$ |
الأسعار محولة بسعر الصرف الحالي
الأدلة المتاحة
المصادر
Subger غير تابع أو معتمد أو مرتبط بـ Genesys Cloud أو شركاتها الأم. جميع العلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات ملك لأصحابها. المعلومات الواردة في هذه الصفحة مقدمة لأغراض إعلامية ومقارنة فقط. الأسعار وتفاصيل الخطط مستمدة من معلومات متاحة للعامة وقد لا تعكس العروض الحالية — يرجى التحقق من المزود الرسمي. إذا كنت ممثلاً لهذه الخدمة وتعتقد أن أي معلومات غير دقيقة، يرجى الاتصال بنا على info@subger.com.
خدمات مشابهة
تتبع جميع اشتراكاتك في مكان واحد
يساعدك Subger على إدارة الاشتراكات والعثور على العروض والحصول على إشعارات بتغييرات الأسعار عبر أكثر من 12,000 خدمة.
جرب Subger مجانًاالمزيد من الخدمات
Affiliate disclosure: بعض الروابط في هذه الصفحة قد تكون روابط إحالة. إذا أجريت عملية شراء عبر هذه الروابط، فقد تحصل Subger على عمولة صغيرة دون أي تكلفة إضافية عليك. يساعدنا ذلك على إبقاء الموقع مجانيًا ومواصلة تقديم معلومات دقيقة حول الاشتراكات. نحن نوصي فقط بالخدمات التي نؤمن بأنها تقدم قيمة حقيقية.