Garancije uptime-a web hostinga objašnjene: 99,9% naspram 99,95% naspram 100% — i kako ih hostovi definišu
Svaki procenat je specifičan broj dozvoljenih minuta mjesečno. Evo računice, plus šta veliki hostovi zaista objavljuju u svojim SLA-ovima i kako definišu 'prekid rada' u sitnim slovima.
Šta svaka "devetka" dozvoljava
Procenti uptime-a prevode se u specifičan dozvoljeni prekid rada mjesečno: 99% = 7 sati 18 minuta; 99,9% ("tri devetke") = 43 minute; 99,95% = 22 minute; 99,99% ("četiri devetke") = 4,3 minute; 99,999% = 26 sekundi. Marketinška razlika između 99,9% i 99,99% je jedna decimala; praktična razlika je 38 minuta mjesečno, svaki mjesec, dozvoljenog prekida rada.
Šta veliki hostovi zaista objavljuju
Kinsta objavljuje garanciju 99,9% uptime u svom SLA-u na kinsta.com/legal/sla, s dokumentovanom politikom servisnog kredita ako se metrika ne ispuni. DreamHost objavljuje garanciju 100% uptime na dreamhost.com/legal/100-uptime-guarantee/, s politikom kredita koja specificira naknadu po minuti neplaniranog prekida rada. Dijeljeni planovi SiteGround, Bluehost i DreamHost upućuju na uptime u svojim Uslovima korištenja umjesto na namjenskoj SLA stranici; politike kredita su obično procenat računa za pogođeni mjesec.
Kako hostovi definišu "prekid rada" — pročitajte izuzetke SLA-a
Broj na marketinškoj stranici je donja granica; izuzeci SLA-a su ono što definiše stvarnu obavezu. Uobičajeni izuzeci u SLA-ovima hostinga: prozori planiranog održavanja (ponekad potpuno isključeni iz proračuna, što omogućava da host isporuči "99,9%" dok ima višesatne planirane prekide), prekidi izazvani od kupca, mrežni kvarovi trećih strana (DDoS, problemi ISP-a) i događaji više sile. Pročitajte povezani SLA prije nego što tretirate naslovni broj kao obavezu. Garancija 100% DreamHost-a neuobičajeno je široka — ona izričito ne isključuje planirano održavanje iz proračuna, prema stranici politike.
Kako nezavisno provjeriti uptime
Samoprijavljene uptime nadzorne ploče nisu nezavisne — pružaoci isključuju vlastito planirano održavanje i mogu sporo brojati incidente. Za nezavisnu provjeru, pokrenite alat poput UptimeRobot, Pingdom ili Better Stack prema vlastitom URL-u s intervalom provjere od 1 ili 5 minuta. Oni izvještavaju o uočenoj dostupnosti preko geografski raspoređenih monitora. Unakrsna provjera sa SLA nadzornom pločom prodavca je jedini način da znate odražava li objavljeni broj stvarnost.
Kada SLA ima značaj, a kada ne
Za lični blog ili portfolio stranicu, SLA je uglavnom marketinški artefakt — sati prekida rada godišnje su iritantni ali ne i finansijski značajni. Za e-commerce stranicu ili SaaS, SLA ima značaj jer se prekid rada direktno prevodi u izgubljeni prihod. Stranica koja ostvaruje 100 $/dan prihoda i nedostupna je 3 sata izgubila je 12,50 $ marže plus SEO uticaj ako je Google naišao na greške tokom indeksiranja. Za komercijalne stranice, relevantna metrika nije procenat SLA-a nego formula politike kredita i historijski uptime na monitorima trećih strana.
Izvori
Kinsta SLA: kinsta.com/legal/sla. DreamHost 100% uptime: dreamhost.com/legal/100-uptime-guarantee. SiteGround terms: siteground.com/terms.htm. Bluehost terms: bluehost.com/terms-of-service. Hosting preporuke WordPress.org-a: wordpress.org/hosting. Svim URL-ovima pristupljeno 30.04.2026.