Genesys Cloud — Přehled a ceny
Genesys Cloud je služba v kategorii Phone & VoIP s tarify od 75,00 US$/měsíc. Prohlédněte si cenové tarify, dostupné slevy a alternativy níže.
Aktualizováno: červenec 2026
O službě Genesys Cloud
Genesys Cloud
Genesys Cloud je produkt pro CRM a prodej provozovaný společností Genesys Cloud Services, Inc. Tato recenze z roku 2026 pokrývá pozadí provozovatele, aktuální žebříček úrovní a nákupní signály, které je třeba zvážit před přihlášením. Služba konkuruje v kategorii CRM a prodej proti regionálním a globálním alternativám a praktické rozhodnutí se obvykle týká kombinace funkcí, regionální dostupnosti a ekonomiky obnovení spíše než samotné úvodní ceny.
Rychlá fakta
- Provozovatel: Genesys Cloud Services, Inc.
- Sídlo: Menlo Park, Kalifornie, Spojené státy
- Stav na veřejném trhu: soukromě držená; většinově vlastněná společností Permira a Hellman & Friedman po převzetí v roce 2016
- Založeno: 1990
- Kategorie: crm & prodej
- Aktuální úrovně: Genesys Cloud CX 1 / CX 2 / CX 3 / Genesys DX / Genesys Engage
- Základní cena (2026): CX 1 USD 75/uživatel/měsíc; CX 2 USD 110/uživatel/měsíc; CX 3 USD 150/uživatel/měsíc (ročně)
Co je Genesys Cloud?
Genesys Cloud je produkt SaaS, který dodává svůj hlavní pracovní postup prostřednictvím webové aplikace s fakturací za sedadlo a podnikových upgradů. Jeho produktové rozhraní zahrnuje webovou aplikaci pro hlavní pracovní postup provozovatele spolu s API a integracemi s běžnými obchodními nástroji, přičemž opakující se předplatné je placeno prostřednictvím přímé fakturace provozovatele nebo povrchů App Store / Google Play / partnerské fakturace. Zákazníci si kupují úroveň odpovídající jejich profilu využití; vstupní úroveň je vhodná pro testování produktu a vyšší úrovně přidávají funkce, jako je mobilní doprovodná aplikace.
Proč si vybrat Genesys Cloud
Kontext provozovatele a ekosystému
Genesys Cloud provozuje společnost Genesys Cloud Services, Inc. se sídlem v Menlo Parku v Kalifornii ve Spojených státech, založená v roce 1990. To je důležité, protože kategorie CRM a prodeje je stále více konsolidovaná a vlastnická struktura provozovatele (veřejná vs. soukromá, mateřská skupina, regulační dosah) ovlivňuje, jak agresivně je produkt podporován a jak stabilní jsou podmínky předplatného při víceroletých obnoveních.
Struktura plánu a cenové úrovně
Žebříček úrovní se dělí na Genesys Cloud CX 1 pro testování služby, CX 2 pro každodenní použití a CX 3 pro náročné uživatele nebo domácnosti. Základní ceny pro rok 2026: CX 1 USD 75/uživatel/měsíc; CX 2 USD 110/uživatel/měsíc; CX 3 USD 150/uživatel/měsíc (ročně). Pro všechny náklady na obnovení po zdanění a konverzi měn si prohlédněte sledovač skutečných cen Subger pro Genesys Cloud.
Možnosti produktu a integrace
Kromě hlavních funkcí je diferenciátorem Genesys Cloud pro roky 2025-2026 rozšířený Genesys Cloud CX z let 2024-2025 s orchestrací zážitků Genesys AI, integrovaným Salesforce CRM a Empathy Lab pro hlasovou biometrii. To dává předplatnému věrohodný plán pro nadcházející rok a odlišuje jej od provozovatelů, kteří spravují svůj katalog CRM a prodeje na autopilota.
Funkce Genesys Cloud, na kterých v roce 2026 záleží
Hlavní body aktuální sady funkcí:
- webová aplikace pro hlavní pracovní postup provozovatele
- API a integrace s běžnými obchodními nástroji
- mobilní doprovodná aplikace
- týmová nebo pracovní místa s přístupem na základě rolí
- auditní protokol a administrátorské ovládací prvky na vyšších úrovních
- standardní kanály podpory (e-mail, chat v aplikaci)
Kupující by měli tento seznam považovat za základ pro Genesys Cloud v kategorii CRM a prodej – ověřte si dostupnost konkrétních funkcí pro vaši oblast na webu provozovatele, protože některé funkce a názvy úrovní se v jednotlivých zemích liší.
Ceny Genesys Cloud v roce 2026
Referenční ceny pro Genesys Cloud v roce 2026: CX 1 USD 75/uživatel/měsíc; CX 2 USD 110/uživatel/měsíc; CX 3 USD 150/uživatel/měsíc (ročně). Žebříček úrovní obvykle vypadá takto:
| Úroveň | Nejlepší pro | Referenční cena (2026) |
|---|---|---|
| Genesys Cloud CX 1 | Zkušební verze / začínající týmy | Viz živé ceny na webu provozovatele |
| CX 2 | Střední týmy | CX 1 USD 75/uživatel/měsíc |
| CX 3 | Podniky | Viz živé ceny na webu provozovatele |
| Genesys DX | Nároční uživatelé | Viz živé ceny na webu provozovatele |
| Genesys Engage | Nároční uživatelé | Viz živé ceny na webu provozovatele |
Subger páruje veřejnou cenu se skutečnými celkovými náklady (daně, konverze měn, propagační počáteční období, která se při obnovení zvyšují):
| Nástroj Subger | Co ukazuje |
|---|---|
| Sledovač skutečných cen | Změny ceníku plus historické propagační kotvy |
| Stránka nabídek | Aktivní slevy a časově omezené nabídky |
| Propagační kódy | Kombinovatelné kódy pro nové i stávající předplatitele |
| Průvodce zrušením | Podrobné zrušení podle fakturačního povrchu |
Aplikace Genesys Cloud a podpora platformy
| Povrch | Stav |
|---|---|
| Webová aplikace | Ano |
| API / integrace | Ano |
| iOS / Android | Kde je nabízeno |
| Rozšíření prohlížeče | Kde je nabízeno |
| Integrace Slack / Teams | Vybrané úrovně |
| Administrátorská konzole | Vyšší úrovně |
Dostupnost povrchů pro Genesys Cloud se může lišit podle regionu a úrovně – před přihlášením si ověřte aktuální dostupnost aplikací a podporovaná zařízení na webu provozovatele.
Komu se Genesys Cloud hodí
Genesys Cloud je s největší pravděpodobností dobrou volbou pro následující kupující:
- Týmy, které chtějí zaměřenou webovou aplikaci pro kategorii provozovatele, místo aby si pracovní postup budovaly interně – hlavní cílová skupina produktu.
- Předplatitel zaměřený na kategorii, který specificky chce webovou aplikaci pro hlavní pracovní postup provozovatele od provozovatele CRM a prodeje, nikoli od univerzální platformy.
- Domácí předplatitel, který vyhodnocuje žebříček úrovní (Genesys Cloud CX 1 / CX 2 / CX 3) a je ochoten zaplatit více za API a integrace s běžnými obchodními nástroji.
- Uživatel s více zařízeními, který potřebuje aplikace napříč výše uvedenými povrchy plus věrohodnou cestu k upgradu, jakmile jsou přidána nová zařízení.
- Nakupující citlivý na cenu, který chce sledovat propagační kotvy prostřednictvím sledovače skutečných cen a stránky nabídek Subgeru před závazkem k ročnímu fakturování.
Často kladené otázky
Co je Genesys Cloud a kdo jej provozuje?
Genesys Cloud je produkt pro CRM a prodej provozovaný společností Genesys Cloud Services, Inc. se sídlem v Menlo Parku v Kalifornii ve Spojených státech, založený v roce 1990. Prodává se prostřednictvím přímého předplatného na webu a v aplikacích provozovatele, přičemž platby jsou zpracovávány prostřednictvím fakturačních povrchů provozovatele.
Kolik stojí Genesys Cloud v roce 2026?
Aktuální úrovně jsou Genesys Cloud CX 1, CX 2, CX 3, Genesys DX, Genesys Engage. Základní referenční ceny pro rok 2026: CX 1 USD 75/uživatel/měsíc; CX 2 USD 110/uživatel/měsíc; CX 3 USD 150/uživatel/měsíc (ročně). Před závazkem si ověřte aktuální regionální cenu na webu provozovatele, protože propagační cykly a konverze měn mohou ovlivnit celkové náklady na obnovení.
Existuje bezplatná úroveň nebo bezplatná zkušební verze pro Genesys Cloud?
Pro standardní předplatné Genesys Cloud není veřejně uvedena žádná trvalá bezplatná úroveň; provozovatel může občas pořádat úvodní zkušební verze. Aktuální propagační akce pro zkušební verze naleznete na živé stránce pro registraci.
Kde je Genesys Cloud k dispozici?
Dostupnost sleduje licenční a servisní dosah provozovatele ukotvený v Menlo Parku v Kalifornii ve Spojených státech. Před přihlášením si ověřte regionální dostupnost na oficiálním webu, zejména u produktů, které mají specifické katalogové nebo cenové předpisy pro danou zemi.
Jaké funkce pro roky 2025-2026 odlišují Genesys Cloud právě teď?
Aktuálním diferenciátorem pro roky 2025-2026 je rozšířený Genesys Cloud CX z let 2024-2025 s orchestrací zážitků Genesys AI, integrovaným Salesforce CRM a Empathy Lab pro hlasovou biometrii. Spolu s hlavními funkcemi uvedenými výše poskytuje kupujícím konkrétní signál, že předplatné je aktivně vyvíjeno, místo aby se spoléhalo na starý katalog.
Jaká zařízení a platformy Genesys Cloud podporuje?
Pokrytí zahrnuje povrchy uvedené v tabulce platforem výše. Aktuální mobilní, webové a (kde je to relevantní) aplikace pro chytré televize jsou doporučeným způsobem konzumace služby; starší zařízení mohou být v následujících verzích vyřazena, protože provozovatel soustředí inženýrské úsilí na podporované platformy.
Jak mohu zrušit Genesys Cloud?
Zrušte prostřednictvím nastavení účtu nebo předplatného na povrchu, kde jste si plán zakoupili: na webu provozovatele pro přímá předplatná, v App Store nebo Google Play pro nákupy v aplikaci, nebo v partnerském fakturačním portálu pro balíčky předplatného. Průvodce zrušením pro Genesys Cloud od Subgeru vás provede každou cestou krok za krokem.
Nabízí Genesys Cloud rodinný nebo víceuživatelský plán?
Rodinné nebo víceúčtové struktury závisí na úrovni. Úroveň Genesys Engage obvykle přidává podporu pro více profilů nebo více zařízení; vstupní úroveň Genesys Cloud CX 1 může omezovat souběžné používání. Před závazkem k ročnímu fakturování si na stránce živých cen ověřte limit sedadel na úroveň.
Stojí Genesys Cloud za to ve srovnání s alternativami v oblasti CRM a prodeje?
Hodnota závisí na třech faktorech: konkrétní kombinaci funkcí, které budete používat (viz seznam funkcí výše), regionální ceně po zdanění ( sledovač skutečných cen pro Genesys Cloud od Subgeru srovnává úvodní cenu se skutečnými celkovými náklady na obnovení) a důvěryhodnosti plánu provozovatele na roky 2025-2026. Kupující by měli tyto faktory zvážit společně, místo aby se spoléhali pouze na úvodní cenu.
Jak mohu sledovat změny cen pro Genesys Cloud?
Sledovač obnovení pro Genesys Cloud od Subgeru zaznamenává změny ceníku a propagační kotvy v průběhu času. Spárujte jej se stránkou nabídek pro aktuální slevové kódy a se stránkou propagačních kódů pro kombinovatelné úspory při registraci.
Začněte s Genesys Cloud
Na webu provozovatele si ověřte aktuální regionální cenu (CX 1 USD 75/uživatel/měsíc; CX 2 USD 110/uživatel/měsíc; CX 3 USD 150/uživatel/měsíc (ročně)), vyberte úroveň, která odpovídá vašemu využití (Genesys Cloud CX 1, CX 2 jsou nejběžnějšími výchozími body), a před dokončením nákupu si na stránce nabídek pro Genesys Cloud od Subgeru zkontrolujte propagační kotvy. Po registraci sledujte skutečné náklady na obnovení předplatného pomocí sledovače skutečných cen.
Související průvodci Subger
Ceny
Měsíční tarif
od 1 740,00 Kč
/měsíc
Roční ekvivalent
od 20 880,00 Kč
/rok
| Regionální ceny | Genesys Cloud 1 | Genesys Cloud 2 | Genesys Cloud 3 |
|---|---|---|---|
| 🇨🇿Czech RepublicCZK | 1 740,00 Kč | 2 668,00 Kč | 3 596,00 Kč |
| 🇦🇷ArgentinaARS | 65 250,00 ARS | 100 050,00 ARS | 134 850,00 ARS |
| 🇦🇺AustraliaAUD | 114,75 AU$≈ 1 696,77 Kč | 175,95 AU$≈ 2 601,72 Kč | 237,15 AU$≈ 3 506,67 Kč |
| 🇧🇷BrazilBRL | 372,75 R$≈ 1 546,40 Kč | 571,55 R$≈ 2 371,15 Kč | 770,35 R$≈ 3 195,90 Kč |
| 🇨🇦CanadaCAD | 102,00 CA$≈ 1 534,50 Kč | 156,40 CA$≈ 2 352,90 Kč | 210,80 CA$≈ 3 171,31 Kč |
| 🇩🇰DenmarkDKK | 515,25 DKK≈ 1 667,62 Kč | 790,05 DKK≈ 2 557,02 Kč | 1 064,85 DKK≈ 3 446,41 Kč |
| 🇫🇷FranceEUR | 69,00 €≈ 1 669,39 Kč | 105,80 €≈ 2 559,73 Kč | 142,60 €≈ 3 450,06 Kč |
| 🇩🇪GermanyEUR | 69,00 €≈ 1 669,39 Kč | 105,80 €≈ 2 559,73 Kč | 142,60 €≈ 3 450,06 Kč |
| 🇮🇳IndiaINR | 6 225,00 INR≈ 1 363,09 Kč | 9 545,00 INR≈ 2 090,08 Kč | 12 865,00 INR≈ 2 817,06 Kč |
| 🇮🇱IsraelILS | 273,75 ILS≈ 1 919,80 Kč | 419,75 ILS≈ 2 943,69 Kč | 565,75 ILS≈ 3 967,58 Kč |
| 🇮🇹ItalyEUR | 69,00 €≈ 1 669,39 Kč | 105,80 €≈ 2 559,73 Kč | 142,60 €≈ 3 450,06 Kč |
| 🇯🇵JapanJPY | 11 212,00 JP¥≈ 1 458,48 Kč | 17 192,00 JP¥≈ 2 236,37 Kč | 23 172,00 JP¥≈ 3 014,27 Kč |
| 🇲🇽MexicoMXN | 1 282,50 MX$≈ 1 552,77 Kč | 1 966,50 MX$≈ 2 380,91 Kč | 2 650,50 MX$≈ 3 209,05 Kč |
| 🇳🇱NetherlandsEUR | 69,00 €≈ 1 669,39 Kč | 105,80 €≈ 2 559,73 Kč | 142,60 €≈ 3 450,06 Kč |
| 🇳🇿New ZealandNZD | 122,25 NZ$≈ 1 510,35 Kč | 187,45 NZ$≈ 2 315,87 Kč | 252,65 NZ$≈ 3 121,39 Kč |
| 🇳🇴NorwayNOK | 787,50 NOK≈ 1 722,05 Kč | 1 207,50 NOK≈ 2 640,48 Kč | 1 627,50 NOK≈ 3 558,91 Kč |
| 🇵🇱PolandPLN | 300,00 PLN≈ 1 676,84 Kč | 460,00 PLN≈ 2 571,15 Kč | 620,00 PLN≈ 3 465,47 Kč |
| 🇸🇬SingaporeSGD | 100,50 SGD≈ 1 644,90 Kč | 154,10 SGD≈ 2 522,19 Kč | 207,70 SGD≈ 3 399,47 Kč |
| 🇿🇦South AfricaZAR | 1 402,50 ZAR≈ 1 807,52 Kč | 2 150,50 ZAR≈ 2 771,54 Kč | 2 898,50 ZAR≈ 3 735,55 Kč |
| 🇰🇷South KoreaKRW | 99 000,00 ₩≈ 1 411,86 Kč | 151 800,00 ₩≈ 2 164,85 Kč | 204 600,00 ₩≈ 2 917,84 Kč |
| 🇪🇸SpainEUR | 69,00 €≈ 1 669,39 Kč | 105,80 €≈ 2 559,73 Kč | 142,60 €≈ 3 450,06 Kč |
| 🇸🇪SwedenSEK | 780,00 SEK≈ 1 711,14 Kč | 1 196,00 SEK≈ 2 623,75 Kč | 1 612,00 SEK≈ 3 536,36 Kč |
| 🇨🇭SwitzerlandCHF | 66,00 CHF≈ 1 726,27 Kč | 101,20 CHF≈ 2 646,95 Kč | 136,40 CHF≈ 3 567,63 Kč |
| 🇦🇪United Arab EmiratesAED | 275,25 AED | 422,05 AED | 568,85 AED |
| 🇬🇧United KingdomGBP | 59,25 £≈ 1 688,99 Kč | 90,85 £≈ 2 589,78 Kč | 122,45 £≈ 3 490,57 Kč |
| 🇺🇸United StatesUSD | 75,00 US$≈ 1 582,41 Kč | 115,00 US$≈ 2 426,36 Kč | 155,00 US$≈ 3 270,31 Kč |
Ceny přepočteny aktuálním směnným kurzem
Dostupné návody
Zdroje
Subger není přidružen, schválen ani propojen se službou Genesys Cloud ani jejími mateřskými společnostmi. Všechny ochranné známky, servisní značky a loga patří jejich příslušným vlastníkům. Informace na této stránce jsou poskytovány pouze pro informační a srovnávací účely. Ceny a podrobnosti o tarifech pocházejí z veřejně dostupných informací a nemusí odrážet aktuální nabídku — ověřte prosím u oficiálního poskytovatele. Pokud jste zástupcem této služby a domníváte se, že jsou některé informace nepřesné, kontaktujte nás na info@subger.com.
Podobné služby
Proposify
od 49,00 US$/měsíc(≈ 1 033,84 Kč)
Ušetřete 26,00 US$/měsíc
Qualified
od 3 500,00 US$/měsíc(≈ 73 845,82 Kč)
Re:amaze
od 29,00 US$/měsíc(≈ 611,87 Kč)
Ušetřete 46,00 US$/měsíc
Mailshake
od 25,00 US$/měsíc(≈ 527,47 Kč)
Ušetřete 50,00 US$/měsíc
Pipedrive Prospector
od 14,90 US$/měsíc(≈ 314,37 Kč)
Ušetřete 60,10 US$/měsíc
Sledujte všechna předplatná na jednom místě
Subger vám pomůže spravovat předplatná, najít slevy a dostávat upozornění na změny cen u více než 12 000 služeb.
Vyzkoušejte Subger zdarma#advertisement: Některé odkazy na této stránce mohou být partnerské odkazy. Pokud prostřednictvím těchto odkazů provedete nákup, může Subger získat malou provizi, aniž by vám vznikly další náklady. Pomáhá nám to udržovat web zdarma a nadále poskytovat přesné informace o předplatném. Doporučujeme pouze služby, o nichž jsme přesvědčeni, že přinášejí hodnotu.