Help Scout — Přehled a ceny
Help Scout je služba v kategorii Team Chat & Video s tarify od 20,00 US$/měsíc. Prohlédněte si cenové tarify, dostupné slevy a alternativy níže.
Aktualizováno: červenec 2026
O službě Help Scout
Help Scout
Help Scout je produkt pro CRM a prodej provozovaný společností Help Scout PBC. Tato recenze z roku 2026 pokrývá pozadí provozovatele, aktuální žebříček úrovní a praktické rozhodovací body před předplatným. Produkt konkuruje v kategorii CRM a prodej proti zavedeným alternativám a volba obvykle závisí na kombinaci funkcí, hloubce integrace a ekonomice obnovení, nikoli pouze na hlavní ceně.
Rychlá fakta
- Provozovatel: Help Scout PBC
- Sídlo: Boston, Massachusetts, Spojené státy; distribuovaný tým
- Stav na veřejném trhu: soukromě držený; certifikovaný B Corp a Public Benefit Corporation
- Založeno: 2011
- Kategorie: crm & prodej
- Aktuální úrovně: Standard / Plus / Pro
- Základní cena (2026): Standard USD 25/uživatel/měsíc ročně; Plus USD 50/uživatel/měsíc
Co je Help Scout?
Help Scout je obchodní SaaS produkt prodávaný na sedadlo nebo na základě použití se samoobslužnou registrací a prodejním procesem pro podniky nad jasnou smluvní hranicí. Jeho produktové rozhraní zahrnuje webovou administrační konzoli s řízením přístupu na základě rolí spolu s REST API a SDK pro hlavní jazyky, přičemž opakované předplatné je fakturováno prostřednictvím obchodního týmu provozovatele nebo samoobslužným nákupem. Zákazníci si kupují úroveň odpovídající velikosti jejich týmu a profilu využití; vstupní úroveň je vhodná pro pilotní provoz produktu a vyšší úrovně přidávají funkce, jako je SSO přes SAML nebo OIDC na vyšších úrovních.
Proč si vybrat Help Scout
Kontext provozovatele a ekosystému
Help Scout provozuje společnost Help Scout PBC z Bostonu, Massachusetts, Spojené státy; distribuovaný tým, založeno v roce 2011. To je důležité, protože kategorie CRM a prodej je stále více konsolidovaná a vlastnická struktura provozovatele ovlivňuje, jak agresivně je produkt podporován a jak stabilní jsou smluvní podmínky při víceletých obnoveních.
Struktura plánu a cenové úrovně
Žebříček úrovní se dělí na Standard pro pilotní provoz produktu, Plus pro každodenní použití a Pro pro větší týmy nebo podniky. Základní ceny pro rok 2026: Standard USD 25/uživatel/měsíc ročně; Plus USD 50/uživatel/měsíc. Podívejte se na sledovač skutečných cen Subger pro Help Scout pro celkové náklady na obnovení po zdanění a případných měnových konverzích.
Funkce pracovního postupu a platformy
Kromě hlavních funkcí se vývojový fokus Help Scout na roky 2025-2026 zaměřuje na rozšířenou umělou inteligenci Help Scout (AI Assist, AI Drafts, AI Summarize) v letech 2024-2025 a pokračující pozici v oblasti zákaznické podpory oproti Zendesk pro SMB a střední trh. To signalizuje věrohodný plán a odlišuje provozovatele od konkurentů, kteří provozují svůj produkt pro CRM a prodej v režimu údržby.
Funkce Help Scout, na kterých v roce 2026 záleží
Hlavní body aktuální sady funkcí:
- webová administrační konzole s řízením přístupu na základě rolí
- REST API a SDK pro hlavní jazyky
- SSO přes SAML nebo OIDC na vyšších úrovních
- auditní záznamy a události přístupu
- integrace se Slack, Microsoft Teams a e-mailem
- export dat a okna pro uchovávání dat spravovaná zákazníkem
Kupující by měli tento seznam považovat za základ pro Help Scout v kategorii CRM a prodej – potvrďte dostupnost konkrétních funkcí pro váš plán a region na webu provozovatele, protože některé funkce a názvy úrovní se mezi edicemi liší.
Ceny Help Scout v roce 2026
Referenční ceny pro Help Scout v roce 2026: Standard USD 25/uživatel/měsíc ročně; Plus USD 50/uživatel/měsíc. Žebříček úrovní obvykle vypadá takto:
| Úroveň | Nejlepší pro | Referenční cena (2026) |
|---|---|---|
| Standard | Začátečníci / uživatelé zdarma | Zdarma nebo základní cena |
| Plus | Týmoví kupující | Standard USD 25/uživatel/měsíc ročně |
| Pro | Kupující středního trhu a rostoucí firmy | Viz živé ceny na webu provozovatele |
Subger páruje veřejnou cenu se skutečnými celkovými náklady po zdanění a jakýchkoli propagačních kotvách, které se při obnovení zvýší:
| Nástroj Subger | Co ukazuje |
|---|---|
| Sledovač skutečných cen | Změny ceníku plus historické propagační kotvy |
| Stránka nabídek | Aktivní slevy a časově omezené nabídky |
| Promo kódy | Kombinovatelné kódy pro nové i stávající předplatitele |
| Průvodce zrušením | Postup zrušení podle fakturačního rozhraní |
Aplikace Help Scout a podpora platformy
| Rozhraní | Stav |
|---|---|
| Webová aplikace | Ano |
| REST API / SDK | Ano |
| Aplikace pro iOS / Android | Tam, kde je nabízeno |
| Rozšíření prohlížeče | Tam, kde je nabízeno |
| Integrace Slack / Teams | Vybrané úrovně |
| SSO (SAML / OIDC) | Vyšší úrovně |
Dostupnost rozhraní pro Help Scout se může lišit podle regionu a úrovně – před předplatným si na webu provozovatele ověřte aktuální dostupnost aplikací a podporované integrace.
Komu se Help Scout hodí
Help Scout je s největší pravděpodobností vhodnou volbou pro následující kupující:
- Týmy pro provoz, marketing, prodej, finance nebo inženýrství, které chtějí špičkový nástroj pro pracovní postupy s předvídatelným SaaS fakturováním a věrohodnou cestou k upgradu pro podniky – hlavní cílová skupina produktu.
- Tým zaměřený na kategorii, který specificky chce webovou administrační konzoli s řízením přístupu na základě rolí od provozovatele CRM a prodeje, nikoli obecnou platformu.
- Rostoucí tým, který vyhodnocuje žebříček úrovní (Standard / Plus / Pro) a je ochoten zaplatit více za REST API a SDK pro hlavní jazyky.
- Kupující s prioritou integrace, který potřebuje výše uvedené platformy a konektory plus věrohodnou cestu k upgradu, jakmile jsou přidány nové nástroje.
- Cenově uvědomělý nakupující, který chce sledovat propagační kotvy prostřednictvím sledovače skutečných cen a stránky nabídek Subgeru před uzavřením roční smlouvy.
Často kladené otázky
Co je Help Scout a kdo ho provozuje?
Help Scout je produkt pro CRM a prodej provozovaný společností Help Scout PBC se sídlem v Bostonu, Massachusetts, Spojené státy; distribuovaný tým, založeno v roce 2011. Prodává se prostřednictvím přímého předplatného na webu provozovatele s platbami zpracovávanými prostřednictvím fakturačních rozhraní provozovatele nebo prodejní smlouvy pro podnikové úrovně.
Kolik stojí Help Scout v roce 2026?
Aktuální úrovně jsou Standard, Plus, Pro. Základní referenční ceny pro rok 2026: Standard USD 25/uživatel/měsíc ročně; Plus USD 50/uživatel/měsíc. Před závazkem si ověřte aktuální regionální cenu na webu provozovatele, protože propagační cykly, měnové konverze a škálování na sedadlo mohou ovlivnit celkové náklady na obnovení.
Existuje pro Help Scout bezplatná úroveň nebo bezplatná zkušební verze?
Veřejně není uvedena žádná trvalá bezplatná úroveň pro standardní předplatné Help Scout; provozovatel může občas pořádat úvodní zkušební verze. Aktuální propagační akce zkušebních verzí naleznete na živé stránce registrace.
Kde je Help Scout dostupný?
Dostupnost sleduje obchodní působnost provozovatele ukotvenou v Bostonu, Massachusetts, Spojené státy; distribuovaný tým. Před předplatným si na oficiálním webu ověřte regionální dostupnost a podporované měny fakturace, zejména u produktů s pravidly pro rezidenci dat specifickými pro daný region.
Jaké vývojové změny v letech 2025-2026 odlišují Help Scout právě teď?
Aktuální vývojový fokus na roky 2025-2026 je rozšířená umělá inteligence Help Scout (AI Assist, AI Drafts, AI Summarize) v letech 2024-2025 a pokračující pozice v oblasti zákaznické podpory oproti Zendesk pro SMB a střední trh. Spolu s hlavními funkcemi uvedenými výše to dává kupujícím konkrétní signál, že předplatné je aktivně vyvíjeno, nikoli že se jen udržuje.
Které platformy a integrace Help Scout podporuje?
Pokrytí zahrnuje rozhraní uvedená v tabulce platforem výše. Aktuální webová aplikace, API a (kde je to relevantní) mobilní nebo desktopoví klienti jsou doporučeným způsobem používání služby; starší integrace mohou být v následujících verzích zrušeny, protože provozovatel zaměřuje inženýrské úsilí na podporované platformy.
Jak zruším Help Scout?
Zrušte prostřednictvím nastavení účtu nebo fakturace na rozhraní, kde jste si plán zakoupili: na webu provozovatele pro samoobslužná předplatná nebo prostřednictvím kontaktu prodeje/správy účtu pro podnikové smlouvy. Průvodce zrušením pro Help Scout od Subgeru vás krok za krokem provede každou cestou.
Nabízí Help Scout týmový nebo podnikový plán?
Týmové a podnikové struktury závisí na úrovni. Úroveň Pro obvykle přidává administrátorské ovládací prvky, SSO a smlouvu vedenou prodejem; vstupní úroveň Standard může omezovat počet sedadel nebo pokročilé funkce. Před závazkem k ročnímu fakturování si na živé stránce s cenami ověřte limit sedadel na úroveň a administrátorské funkce.
Stojí Help Scout za to ve srovnání s alternativami v oblasti CRM a prodeje?
Hodnota závisí na třech faktorech: specifické kombinaci funkcí, které váš tým využije (viz seznam funkcí výše), regionální celkové ceně po zdanění ( sledovač skutečných cen Help Scout od Subgeru porovnává hlavní cenu se skutečnými náklady na obnovení) a důvěryhodnosti plánu provozovatele na roky 2025-2026. Zvažte tyto faktory dohromady, nikoli se spoléhejte pouze na hlavní cenu.
Jak mohu sledovat změny cen Help Scout?
Sledovač obnovení pro Help Scout od Subgeru zaznamenává změny ceníku a propagační kotvy v průběhu času. Spárujte jej se stránkou nabídek pro aktuální slevové kódy a stránkou promo kódů pro kombinovatelné úspory při registraci.
Začněte s Help Scout
Potvrďte aktuální cenu na webu provozovatele (Standard USD 25/uživatel/měsíc ročně; Plus USD 50/uživatel/měsíc), vyberte úroveň odpovídající velikosti vašeho týmu (Standard, Plus jsou nejběžnějšími výchozími body) a před dokončením nákupu zkontrolujte stránku nabídek pro Help Scout od Subgeru pro propagační kotvy. Po registraci sledujte skutečné náklady na obnovení předplatného pomocí sledovače skutečných cen.
Související průvodci Subger
Ceny
Měsíční tarif
od 20,00 US$ (≈ 421,98 Kč)
/měsíc
Roční ekvivalent
od 240,00 US$
/rok
| Regionální ceny | Standard | Plus | Pro |
|---|---|---|---|
| 🇦🇺AustraliaAUD | 30,60 AU$≈ 452,47 Kč | 61,20 AU$≈ 904,95 Kč | 99,45 AU$≈ 1 470,54 Kč |
| 🇧🇷BrazilBRL | 99,00 R$≈ 410,71 Kč | 198,00 R$≈ 821,43 Kč | 321,75 R$≈ 1 334,82 Kč |
| 🇨🇦CanadaCAD | 27,20 CA$≈ 409,20 Kč | 54,40 CA$≈ 818,40 Kč | 88,40 CA$≈ 1 329,90 Kč |
| 🇫🇷FranceEUR | 18,40 €≈ 445,17 Kč | 36,80 €≈ 890,34 Kč | 59,80 €≈ 1 446,80 Kč |
| 🇩🇪GermanyEUR | 18,40 €≈ 445,17 Kč | 36,80 €≈ 890,34 Kč | 59,80 €≈ 1 446,80 Kč |
| 🇮🇳IndiaINR | 1 670,00 INR≈ 365,68 Kč | 3 340,00 INR≈ 731,36 Kč | 5 427,50 INR≈ 1 188,47 Kč |
| 🇯🇵JapanJPY | 3 000,00 JP¥≈ 390,25 Kč | 6 000,00 JP¥≈ 780,49 Kč | 9 700,00 JP¥≈ 1 261,80 Kč |
| 🇬🇧United KingdomGBP | 15,80 £≈ 450,40 Kč | 31,60 £≈ 900,79 Kč | 51,35 £≈ 1 463,79 Kč |
| 🇺🇸United StatesUSD | 20,00 US$≈ 421,98 Kč | 40,00 US$≈ 843,95 Kč | 65,00 US$≈ 1 371,42 Kč |
Ceny přepočteny aktuálním směnným kurzem
Dostupné návody
Zdroje
Subger není přidružen, schválen ani propojen se službou Help Scout ani jejími mateřskými společnostmi. Všechny ochranné známky, servisní značky a loga patří jejich příslušným vlastníkům. Informace na této stránce jsou poskytovány pouze pro informační a srovnávací účely. Ceny a podrobnosti o tarifech pocházejí z veřejně dostupných informací a nemusí odrážet aktuální nabídku — ověřte prosím u oficiálního poskytovatele. Pokud jste zástupcem této služby a domníváte se, že jsou některé informace nepřesné, kontaktujte nás na info@subger.com.
Podobné služby
Sledujte všechna předplatná na jednom místě
Subger vám pomůže spravovat předplatná, najít slevy a dostávat upozornění na změny cen u více než 12 000 služeb.
Vyzkoušejte Subger zdarma#advertisement: Některé odkazy na této stránce mohou být partnerské odkazy. Pokud prostřednictvím těchto odkazů provedete nákup, může Subger získat malou provizi, aniž by vám vznikly další náklady. Pomáhá nám to udržovat web zdarma a nadále poskytovat přesné informace o předplatném. Doporučujeme pouze služby, o nichž jsme přesvědčeni, že přinášejí hodnotu.