Proč je zrušení služby McAfee tak obtížné?

Společnost McAfee používá agresivní taktiky k udržení zákazníků a může vyžadovat, abyste pro dokončení zrušení kontaktovali telefonickou nebo chatovou podporu. Zůstaňte pevní, odmítněte všechny nabídky k udržení zákazníků a požádejte o potvrzení zrušení e-mailem.

Má McAfee klauzuli o automatickém obnovení?

Ano. Předplatné McAfee se ve výchozím nastavení automaticky obnovuje, často za vyšší cenu než úvodní sazba. Zkontrolujte si datum obnovení a cenu s dostatečným předstihem, protože někteří uživatelé hlásí, že jim byla účtována platba, než stačili zrušit předplatné.

Mohu od společnosti McAfee získat vrácení peněz?

Společnost McAfee nabízí 30denní záruku vrácení peněz na produkty zakoupené na webu McAfee.com. Pokud je to do 30 dnů, kontaktujte podporu a uveďte záruku vrácení peněz. Vrácení peněz za automatické obnovení lze někdy vyjednat do 60 dnů.

Jak zrušit McAfee

od 0,00 US$/měsíc

(≈ 0,00 €)

StředníUšetříte 29,99 US$/rok zrušením

Odhadovaný čas:10 minut

Způsob zrušení:Website

Přihlaste se k účtu McAfee.

Přejděte na stránku account.mcafee.com a přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů k účtu McAfee.

Přejděte do části Můj účet.

Klikněte na své jméno nebo ikonu profilu a přejděte do části „Můj účet“ nebo „Předplatné“ na ovládacím panelu McAfee.

Zobrazte své předplatné

Najděte své aktivní předplatné McAfee Total Protection nebo McAfee+ a klikněte na „Spravovat“ nebo „Zobrazit podrobnosti“.

Zrušte automatické obnovení

Klikněte na „Zrušit automatické obnovení“. Společnost McAfee může zobrazit okno živého chatu nebo telefonní číslo pro dokončení zrušení. Obraťte se na podporu a požádejte o písemné potvrzení.

Potvrďte zrušení písemně

Po zrušení se ujistěte, že jste obdrželi potvrzovací e-mail. Pokud se vám nepodařilo zrušit předplatné online, zavolejte na podporu společnosti McAfee na číslo 1-866-622-3911 a požádejte o zrušení a potvrzení e-mailem.

Tipy proti přesvědčování

Je nám líto, že chcete zrušit předplatné. Než tak učiníte, McAfee Total Protection chrání vaše zařízení před nejnovějšími hrozbami pomocí skenování v reálném čase, integrované VPN, monitorování identity a nástrojů pro bezpečné prohlížení. Pokud se cena za obnovení zvýšila, můžeme vám nabídnout věrnostní slevu, abyste zůstali. Naše 30denní záruka vrácení peněz platí i v případě, že jste právě obnovili předplatné. Co vás vedlo k dnešnímu rozhodnutí?

Levnější alternativy

Norton 360

od 9,99 US$/měsíc(≈ 8,46 €)

Malwarebytes

od 0,00 US$/měsíc(≈ 0,00 €)

ESET

od 0,00 US$/měsíc(≈ 0,00 €)

Časté dotazy

Potřebujete pomoc se správou předplatných?