Glovo — Oversigt over gratis tjeneste

Glovo: hvad du rent faktisk får, og hvem der driver det

Glovo drives af Glovoapp 23 S.L. (datterselskab af Delivery Hero SE) med hovedkvarter i Barcelona, Spanien, og produktet blev lanceret i 2015. Virksomheden har været en del af FRA:DHER (Delivery Hero) siden opkøbet i 2022; en handel til ca. 2,3 mia. euro. Denne side opsummerer, hvad Glovo leverer i 2025-2026, hvordan niveauerne svarer til reelle arbejdsbyrder, og hvor det placerer sig i forhold til andre muligheder inden for multi-kategori levering.

Hurtige fakta. Operatør: Glovoapp 23 S.L. (datterselskab af Delivery Hero SE). HQ: Barcelona, Spanien. Grundlagt: 2015. Status: del af FRA:DHER (Delivery Hero) siden opkøbet i 2022; en handel til ca. 2,3 mia. euro. Kategori: multi-kategori levering, der konkurrerer med Wolt og Uber Eats.

Hvad Glovo er

Glovo er en multi-kategori leveringstjeneste, der konkurrerer med Wolt og Uber Eats. I 2025 fortsatte Glovo med at integrere tættere med Delivery Heros teknologistak, samtidig med at de udvidede Prime i Syd-/Østeuropa og Afrika. Produktet henvender sig til teams, der har brug for levering af mad, dagligvarer, apotek og varer fra enhver butik, sammen med Glovo Prime gratis levering + eksklusive tilbud, og det evalueres oftest i forhold til de nærmeste alternativer, der er angivet nederst på denne side.

Den nuværende produktflade er bygget op omkring levering af mad, dagligvarer, apotek og varer fra enhver butik, med Glovo Prime gratis levering + eksklusive tilbud lagt ovenpå for konti, der har overskredet indgangsniveauet. Kunder, der vælger Glovo, gør det typisk, fordi deres eksisterende system ikke dækker sporing af kurerer i realtid, eller fordi compliance-forpligtelser kræver de kontroller, der er inkluderet i de højere niveauer.

Operatør og ejerskab

Glovoapp 23 S.L. (datterselskab af Delivery Hero SE) driver produktet direkte. Den juridiske enhed er registreret i Barcelona, og dens virksomhedsstatus er: del af FRA:DHER (Delivery Hero) siden opkøbet i 2022; en handel til ca. 2,3 mia. euro. Denne ejerskabsprofil er vigtig for indkøbsteams, da den bestemmer, hvilken databehandlingsaftale der gælder, og hvilken juridisk jurisdiktion der styrer tvister.

Hvornår teams skifter til Glovo

Købsbeslutningen sker typisk, når et teams nuværende løsning ikke længere kan understøtte planlagte ordrer, eller når teamet har brug for den revisionsmæssige holdning, der er opsummeret længere nede på denne side. Gratis- eller startniveauet er tilstrækkeligt til at evaluere egnethed; de højere niveauer eksisterer til produktionsimplementeringer.

Hvor det konkurrerer

I det bredere landskab for restaurantafhentning konkurrerer Glovo med Wolt og Uber Eats. Sammenligningssættet dækker produkter, der deler det meste af den centrale overflade, men adskiller sig på prismodel, hostingvalg eller compliance-omfang. Se de relaterede links nederst på denne side for disse alternativer.

Prissætning og niveau-struktur

De nuværende offentliggjorte niveauer er:

Ankerpriser afspejler hovedtallet fra Glovoapp 23 S.L. (datterselskab af Delivery Hero SE) prissiden på tidspunktet for skrivning; bekræft altid mod den live side, før du underskriver, da de fleste niveauer tilføjer brug pr. bruger, pr. begivenhed eller pr. transaktion oveni. Årlig fakturering sparer typisk 15-20% i forhold til månedlig. Multi-årige virksomhedsaftaler kan forhandles på det øverste niveau.

Hvad ændrer sig mellem niveauerne

Lavere niveauer dækker levering af mad, dagligvarer, apotek og varer fra enhver butik samt grundlæggende versioner af Glovo Prime gratis levering + eksklusive tilbud. Mellemste niveauer låser op for sporing af kurerer i realtid og planlagte ordrer. Det øverste virksomhedsniveau er, hvor Glovo Business for virksomhedskonti og revisionsklar kontrol findes, sammen med SSO, revisionslogfiler og en dedikeret kundesucceskontakt.

Skjulte omkostninger at være opmærksom på

Almindelige tilføjelser ud over hovedniveauprisen: overforbrugsgebyrer, når du overskrider den inkluderede kvote, premium support, brugerdefineret domæne eller white-labeling, dedikeret infrastruktur og gebyrer for onboarding-tjenester på virksomhedsaftaler. Fornyelser har tendens til at følge produktudvidelse: kunder, der tilføjer brugere eller begivenheder midt på året, ser en højere faktura ved fornyelse.

Dækning og forhandlernetværk

Glovo leverer følgende navngivne funktioner som en del af kerneproduktet:

Dette er de kapaciteter, der oftest nævnes i kundeanmeldelser og på Glovoapp 23 S.L. (datterselskab af Delivery Hero SE) produktsider. Dækningen varierer efter niveau – se prislisten ovenfor for, hvad der låses op hvor.

Integrationer og API'er

Glovo eksponerer de integrationer, der er vigtige for dets kategori: identitetsudbydere (SAML / OIDC SSO på virksomhedsniveauet), datamål og webhook- eller API-adgang til brugerdefinerede arbejdsgange. Dokumentation er offentliggjort på leverandørens udviklerportal og er aktuel for produktcyklussen 2025-2026.

Platformsdækning

Produktet kører på de forventede platforme for kategorien – web først, med native mobil og desktop, hvor brugsscenariet kræver det. Selv-hosting er tilgængelig på open-source eller virksomhedsniveauet for produkter i den klasse; alle andre kører på leverandørens administrerede cloud fra Barcelona eller dets hyperscaler-regioner.

Produktretning for 2025-2026

I 2025 fortsatte Glovo med at integrere tættere med Delivery Heros teknologistak, samtidig med at de udvidede Prime i Syd-/Østeuropa og Afrika.

Dette er den differentiering, der mest sandsynligt vil dukke op i en købsdiskussion i 2025-2026. Konkurrerende produkter inden for restaurantafhentningsmarkedet ræser mod lignende kapaciteter, så det praktiske spørgsmål er, om Glovo leverer dem tidligere og til en pris, som køberen kan forsvare internt.

Nylig finansiering eller M&A-kontekst

Ejerskabskontekst: del af FRA:DHER (Delivery Hero) siden opkøbet i 2022; en handel til ca. 2,3 mia. euro. Denne finansieringsprofil former produktets køreplan – venture-støttede virksomheder presser på for vækstfunktioner, private equity-ejede virksomheder fokuserer på fastholdelse og rentabilitet, og børsnoterede virksomheder rapporterer i kvartalsvise cyklusser. Indkøb bør veje dette op mod flerårige forpligtelser.

Hvem Glovo er til

Glovo passer til teams, der:

• har brug for levering af mad, dagligvarer, apotek og varer fra enhver butik som en primær arbejdsgang snarere end en checkbox
• har overskredet et simplere værktøj og ønsker Glovo Prime gratis levering + eksklusive tilbud uden selv at skulle bygge det
• ønsker en leverandør baseret i Spanien (relevant for datalokalitet og DPA-omfang)
• kan retfærdiggøre mellem- eller virksomhedsprisen i forhold til sporing af kurerer i realtid, som de ellers ville bygge internt

Det er ikke det rigtige valg, hvis du kun har brug for den simpleste version af kategorien – et gratis eller billigt alternativ vil være billigere og lettere at vedligeholde.

Migration og onboarding

Leverandøren leverer importværktøjer til de mest almindelige kildesystemer i denne kategori. Virksomhedsniveauer inkluderer en navngiven kundesucceschef og en struktureret onboarding-plan; lavere niveauer er afhængige af selvbetjeningsdokumentation og community-support. Forvent en 2-6 ugers opstart for et mellemstort team, der skifter fra et sammenligneligt værktøj, og 6-12 uger for en fuldstændig udskiftning af et etableret ældre system.

Dataeksport og reversibilitet

Rimelige exit-muligheder findes via leverandørens dataeksport API eller et dokumenteret dump-format. Bekræft eksportdækning under prøveperioden – en komplet eksport bør omfatte konfiguration, indhold, historik og adgangslogfiler, ikke kun de brugerrettede poster.

Købstips

1. Start på gratis- eller startniveauet og kør den faktiske arbejdsbyrde, ikke en syntetisk demo.
2. Bekræft hovedprisen mod den live prisside; tallene ovenfor er ankre, ikke tilbud.
3. Spørg om adfærd ved overforbrug – blød grænse vs. hård grænse er vigtig, når du skalerer.
4. Få DPA, liste over underdatabehandlere og sikkerhedsspørgeskema skriftligt, før du deler produktionsdata.
5. På virksomhedsaftaler, forhandl loftet for fornyelsesstigning (ofte kan 5-7% opnås) og en klausul om brugsjustering.

Ofte stillede spørgsmål

Hvem driver Glovo?

Glovoapp 23 S.L. (datterselskab af Delivery Hero SE) med hovedkvarter i Barcelona, Spanien. Produktet blev lanceret i 2015. Virksomhedsstatus: del af FRA:DHER (Delivery Hero) siden opkøbet i 2022; en handel til ca. 2,3 mia. euro.

Hvad koster Glovo?

Ankerpriserne for niveauerne er angivet ovenfor. Gratis- eller startniveauet eksisterer til evaluering; produktionsbrug lander typisk på mellem- eller topniveauet. Årlig fakturering sparer ca. 15-20%.

Hvad gør Glovo, som alternativerne ikke gør?

I 2025 fortsatte Glovo med at integrere tættere med Delivery Heros teknologistak, samtidig med at de udvidede Prime i Syd-/Østeuropa og Afrika. Det er den nuværende differentiering for 2025-2026; resten af funktionssættet er bredt sammenligneligt med de nærmeste alternativer.

Er Glovo et godt valg for små teams?

Startniveauet er anvendeligt for små teams, der har brug for kernefunktionerne. De fleste små teams vokser fra det inden for 6-18 måneder, efterhånden som de tilføjer brugere eller rammer brugsgrænser.

Tilbyder Glovo SSO og revisionslogfiler?

Ja, på de højere niveauer. SSO via SAML eller OIDC, revisionslogfiler over administrative handlinger og rollebaseret adgangskontrol er standardfunktioner på virksomhedsniveauet i denne produktkategori.

Hvor gemmes kundedata?

I leverandørens administrerede cloud-regioner. Glovoapp 23 S.L. (datterselskab af Delivery Hero SE) er registreret i Barcelona, Spanien, hvilket bestemmer standardjurisdiktionen; datalokalitet i andre regioner er typisk tilgængelig på virksomhedsniveauet.

Kan jeg selv hoste Glovo?

Afhænger af produktet – open-source varianter i denne kategori tillader typisk det; closed-source SaaS gør det ikke. Se prislisten ovenfor for, hvilket niveau (hvis nogen) der inkluderer en licens til selv-hosting.

Hvordan håndteres support?

Lavere niveauer får community-support plus e-mailsupport i arbejdstiden. Mellem- og virksomhedsniveauer tilføjer prioriterede svartids-SLA'er og (på virksomhedsniveau) en navngiven CSM. Bekræft svartids-SLO'er i kontrakten.

Hvad er annulleringspolitikken?

Standard måned-til-måned annullering ved månedlig fakturering. Årlige kontrakter løber deres periode; tjek auto-fornyelsesklausulen. Virksomhedsaftaler følger det, der er forhandlet.

Hvor frisk er denne side?

Sidst opdateret mod Glovoapp 23 S.L. (datterselskab af Delivery Hero SE)s hjemmeside og offentlige registreringer under produktcyklussen 2025-2026. Priser og niveau-strukturer ændrer sig – genbekræft altid, før du afsætter budget.

Alternativer og relaterede tjenester

Hvis Glovo ikke er det rigtige valg, er de nærmeste sammenlignelige i denne kategori: uber-eats-pass, doordash-dashpass, grubhub-plus, deliveroo-plus og wolt.