Cómo cancelar Qualified (2026)
Los planes de Qualified empiezan desde 3500,00 US$/mes. Sigue nuestra guía de 6 pasos para cancelar tu suscripción en unos 10 minutos — con consejos para evitar ofertas de retención.
Actualizado: abril de 2026
desde 3500,00 US$/mes
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Check your original Order Form or contract documentation for your subscription end date. Qualified contracts auto-renew annually, so you must act at least 30 days before the renewal date to avoid being charged for another term.
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Go to qualified.com and sign in via the 'Sign In' button in the top navigation. There is no self-service cancellation option in the dashboard — you must contact your account team directly.
Contact your Customer Success Manager (CSM)
Reach out to your assigned Customer Success Manager or Account Executive directly via email or Slack (Qualified integrates with Slack for team collaboration). If you do not know your CSM, email support@qualified.com or use the in-app chat to request cancellation/non-renewal.
Submit written notice of non-renewal
Send a formal written email stating your intent not to renew. Include your company name, account details, and the request for non-renewal. Per their Terms of Service, this notice must arrive at least 30 days before your contract renewal date.
Request written confirmation
Ask your CSM or the support team to confirm in writing that your non-renewal notice has been received and that your account will not be charged after the current term ends. Keep this confirmation for your records.
Confirm data deletion timeline
Per Qualified's Terms of Service, they will delete your stored data upon termination. Ask your CSM about the data retention/deletion timeline and export any data you need (conversation transcripts, analytics, visitor data) before the contract ends.
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