Cómo cancelar Intercom (2026)
Los planes de Intercom empiezan desde 29,00 US$/mes. Sigue nuestra guía de 6 pasos para cancelar tu suscripción en unos 10 minutos — con consejos para evitar ofertas de retención.
Actualizado: marzo de 2026
desde 29,00 US$/mes
Iniciar sesión en Intercom
Vaya a app.intercom.com e inicie sesión con una cuenta de administrador.
Abrir Configuración
Haga clic en el icono de engranaje de la esquina inferior izquierda para abrir Configuración y, a continuación, vaya a "Suscripción" o "Facturación".
Contactar con facturación o iniciar la cancelación
Es posible que Intercom le pida que se ponga en contacto con su equipo para cancelar. Busque el enlace "Cancelar suscripción" o la opción "Contacte con nosotros para cancelar" en la sección de facturación.
Eliminar el Messenger de Intercomunicador
Antes de que la cancelación surta efecto, elimine el fragmento JavaScript de Intercom de su sitio web y desinstale el SDK de sus aplicaciones móviles.
Exporte sus datos
Exporte sus conversaciones con clientes, datos de usuario y artículos del centro de ayuda. Vaya a Configuración > Gestión de datos > Exportar para solicitar una exportación de datos.
Confirmar la cancelación
Complete el proceso de cancelación, ya sea a través del panel de control o mediante la confirmación por correo electrónico con el equipo de facturación de Intercom. Permita unos días hábiles para el procesamiento.
Consejos para la retención
Cancelar Intercom significa que perderá su widget de chat en vivo, la plataforma de mensajería de clientes, el centro de ayuda, las visitas a los productos, los chatbots automatizados y todo el historial de conversaciones con los clientes. Esto afectará directamente a sus capacidades de atención al cliente.
Preguntas frecuentes
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