amoCRM — Descripción general y precios

amoCRM — reseña completa y precios

Datos rápidos. amoCRM es operado por QSOFT Solutions GmbH (opera Kommo internacionalmente; amoCRM en la CEI), con sede en Tallin, Estonia (sede internacional); Moscú, Rusia (CEI), y la marca se estableció en 2009. El operador es propiedad privada de Mikhail Tokovinin y Mikhail Bondarchuk. amoCRM se posiciona como un CRM centrado en la mensajería para equipos de ventas de PYMES, compitiendo con Bitrix24 y Pipedrive, facturado a través de la estructura de niveles detallada a continuación.

amoCRM comercializa una suscripción de CRM y ventas dirigida a usuarios que desean un producto totalmente gestionado sin tener que armarlo ellos mismos. La instantánea de precios a continuación extrae el rastreador en vivo de Subger, por lo que los precios de referencia se mantienen actualizados a medida que amoCRM ajusta las tarifas publicadas. El resto de esta página detalla el operador, los niveles actuales, la cobertura de funciones, el alcance del soporte y 10 preguntas frecuentes cortas.

Antecedentes del operador

amoCRM opera bajo QSOFT Solutions GmbH (opera Kommo internacionalmente; amoCRM en la CEI), con sede en Tallin, Estonia (sede internacional); Moscú, Rusia (CEI). El producto se estableció en 2009 y la empresa es actualmente propiedad privada de Mikhail Tokovinin y Mikhail Bondarchuk. amoCRM se encuentra en la categoría de CRM y ventas y compite por el mismo gasto recurrente que marcas de CRM y ventas cercanas en este sitio. Consulte la cobertura relacionada en /en/us/promo y /en/us/deal para obtener contexto entre marcas.

Sede y estatus corporativo

• Entidad legal: QSOFT Solutions GmbH (opera Kommo internacionalmente; amoCRM en la CEI)
• Sede: Tallin, Estonia (sede internacional); Moscú, Rusia (CEI)
• Fundado / lanzado: 2009
• Propiedad: propiedad privada de Mikhail Tokovinin y Mikhail Bondarchuk

El estatus corporativo del operador determina con quién contrata al momento del pago, generalmente la entidad legal anterior, incluso si la facturación se realiza a través de un revendedor regional.

Por qué amoCRM es importante en CRM y ventas

amoCRM se posiciona como un CRM centrado en la mensajería para equipos de ventas de PYMES que compiten con Bitrix24 y Pipedrive. El diferenciador 2024-2025: renombrado internacionalmente a Kommo en 2024-2025; el mercado ruso/CEI continúa operando bajo amoCRM con integraciones mejoradas de WhatsApp y Telegram.

Precios y estructura de niveles

Estructura de niveles actual: amoCRM Base ₽499/usuario/mes, Avanzado ₽799/usuario/mes, Empresa ₽1.499/usuario/mes (en RU); internacionalmente Kommo $15-$45/usuario/mes. El precio de referencia mencionado para la comparación principal es Plan Base ₽499/usuario/mes.

Cuadrícula de planes

Qué cambia entre niveles

Los niveles superiores suelen desbloquear asignaciones más grandes, miembros adicionales del hogar o contenido premium adicional; los niveles de entrada existen para uso de prueba. Los precios en vivo en el rastreador de planes de Subger anulan estas referencias cuando amoCRM ajusta las tarifas publicadas.

Contexto de precios reciente (2024-2025)

Renombrado internacionalmente a Kommo en 2024-2025; el mercado ruso/CEI continúa operando bajo amoCRM con integraciones mejoradas de WhatsApp y Telegram. Los compromisos anuales suelen reducir el precio mensual principal entre un 10% y un 20%; consulte la cuadrícula en vivo anterior antes de comprar.

Cobertura de funciones

amoCRM incluye las siguientes capacidades nombradas relevantes para CRM y ventas:

• CRM centrado en mensajería (WhatsApp, Telegram, Instagram)
• Kanban de pipeline de ventas
• Bots de ventas digitales
• Marketplace de más de 1000 integraciones
• Seguimiento de llamadas con proveedores rusos de VATS

Matriz de funciones

Alcance de plataforma y dispositivos

La cobertura abarca la lista de dispositivos publicada por el operador: típicamente iOS y Android modernos más un cliente web; algunas categorías añaden aplicaciones de escritorio, aplicaciones de Smart TV o integraciones de vehículos cuando corresponda. Consulte la página "Dispositivos compatibles" del proveedor si depende de una plataforma menos común.

Flujo de trabajo de ventas e integraciones

El flujo de trabajo cubre la gestión de contactos, el pipeline de acuerdos, la integración de correo electrónico, los recordatorios de seguimiento y la generación de informes; las integraciones incluyen herramientas comunes de correo electrónico, calendario y contabilidad.

Qué significa esto para los compradores

El comportamiento específico de la categoría anterior es el factor más importante al comparar amoCRM con alternativas en el mismo segmento de CRM y ventas. Los compradores a los que les importa la combinación de funciones detallada aquí suelen clasificar amoCRM más alto que los compradores centrados solo en el precio.

Soporte, facturación y gestión de cuentas

amoCRM ofrece soporte al cliente a través de los canales estándar del operador: típicamente un centro de ayuda dentro de la aplicación, contacto por correo electrónico y (para niveles de pago) chat en vivo o soporte telefónico durante el horario comercial.

Cancelación y reembolsos

Puede cancelar amoCRM directamente desde el panel de la cuenta. La política de reembolso sigue los términos publicados por el operador; muchos servicios de CRM y ventas prorratean o no reembolsan períodos parciales después de la fecha de renovación. Consulte el centro de guías de cancelación para conocer el flujo de trabajo de cancelación estándar.

Pruebas gratuitas y devoluciones de dinero

Las pruebas gratuitas, las ventanas de devolución de dinero y los precios introductorios varían según el nivel y el país. Referencia: Plan Base ₽499/usuario/mes.

Contexto de comparación

En la categoría de CRM y ventas, amoCRM compite con marcas cercanas que puede explorar a través de /en/us/compare. Los compradores suelen considerar amoCRM junto con dos o tres competidores antes de comprometerse; la tabla de comparación lado a lado en este sitio le permite apilar la cobertura de funciones y el precio en una sola vista.

Cuándo amoCRM es la elección correcta

• Desea un CRM centrado en la mensajería para equipos de ventas de PYMES que compiten con Bitrix24 y Pipedrive y la combinación de funciones mencionada anteriormente.
• El precio de referencia (Plan Base ₽499/usuario/mes) se ajusta al presupuesto.
• La huella del operador cubre su país.

Cuándo buscar en otro lado

• Necesita una función específica que amoCRM no lista.
• Se encuentra en un país fuera de la huella principal del operador.
• El diferenciador 2024-2025 (renombrado internacionalmente a Kommo en 2024-2025; el mercado ruso/CEI continúa operando bajo amoCRM con integraciones mejoradas de WhatsApp y Telegram) no es relevante para su caso de uso.

Preguntas frecuentes

¿Qué es amoCRM?

amoCRM es una suscripción de CRM y ventas operada por QSOFT Solutions GmbH (opera Kommo internacionalmente; amoCRM en la CEI) desde Tallin, Estonia (sede internacional); Moscú, Rusia (CEI), establecida en 2009. Actualmente es propiedad privada de Mikhail Tokovinin y Mikhail Bondarchuk.

¿Cuánto cuesta amoCRM?

Estructura de niveles actual: amoCRM Base ₽499/usuario/mes, Avanzado ₽799/usuario/mes, Empresa ₽1.499/usuario/mes (en RU); internacionalmente Kommo $15-$45/usuario/mes. Precio principal de referencia: Plan Base ₽499/usuario/mes. Consulte la tabla de precios anterior para ver la cuadrícula en vivo.

¿Quién es el propietario de amoCRM?

La marca es propiedad y está operada por QSOFT Solutions GmbH (opera Kommo internacionalmente; amoCRM en la CEI). Estatus corporativo: propiedad privada de Mikhail Tokovinin y Mikhail Bondarchuk.

¿Dónde está disponible amoCRM?

amoCRM opera desde Tallin, Estonia (sede internacional); Moscú, Rusia (CEI), con la disponibilidad del país vinculada a la huella y el alcance de licencias del operador. Verifique la lista de regiones del proveedor antes de suscribirse si viaja con frecuencia.

¿Puedo cancelar amoCRM en cualquier momento?

Sí, la cancelación se realiza a través del panel de cuentas del operador. Consulte el centro de guías de cancelación para conocer el flujo de trabajo estándar y las notas específicas del país.

¿amoCRM ofrece una prueba gratuita?

La disponibilidad de pruebas gratuitas varía según el nivel y el país. El precio de referencia (Plan Base ₽499/usuario/mes) es la tarifa principal posterior a la prueba; las pruebas, cuando se ofrecen, duran de 7 a 30 días según la promoción.

¿Qué métodos de pago acepta amoCRM?

Los métodos de pago siguen el proceso de pago del operador: típicamente las principales tarjetas (Visa, Mastercard, Amex) más alternativas localmente relevantes como Apple Pay, Google Pay o billeteras específicas del país.

¿Vale la pena amoCRM en 2025?

El valor de amoCRM en 2025 depende de la combinación de funciones que realmente utilice. La actualización 2024-2025 —renombrada internacionalmente a Kommo en 2024-2025; el mercado ruso/CEI continúa operando bajo amoCRM con integraciones mejoradas de WhatsApp y Telegram— es la señal más relevante para los compradores de este año.

¿En qué se diferencia amoCRM de sus competidores?

amoCRM se diferencia como un CRM centrado en la mensajería para equipos de ventas de PYMES que compiten con Bitrix24 y Pipedrive. Los antecedentes del operador, el año de fundación (2009) y la actualización 2024-2025 brindan a los compradores una idea de dónde se sitúa la marca frente a las alternativas.

¿Dónde puedo seguir los cambios de precios de amoCRM?

El rastreador en vivo de Subger actualiza automáticamente el precio de referencia (Plan Base ₽499/usuario/mes) cuando amoCRM ajusta las tarifas publicadas. Marque como favorito la página de amoCRM de Subger y consulte la tabla de precios anterior.

Fuentes y actualizaciones

Datos del operador, nivel y propiedad compilados de divulgaciones públicas del proveedor, comunicados de prensa y presentaciones regulatorias actuales para 2024-2025. Precio de referencia: Plan Base ₽499/usuario/mes. Última actualización en la marca de tiempo del rastreador de planes de Subger.

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