Salesforce Einstein Activity Capture — Descripción del servicio gratuito

Salesforce Einstein Activity Capture

Salesforce Einstein Activity Capture es un producto de CRM y ventas operado por Salesforce, Inc. (Einstein Activity Capture). Esta revisión de 2026 cubre antecedentes del operador, la escalera de precios actual y las señales de compra a considerar antes de suscribirse. El servicio compite en la categoría de CRM y ventas contra alternativas regionales y globales, y la decisión práctica generalmente se reduce a la combinación de características, disponibilidad regional y economía de renovación en lugar de solo el precio de portada.

Hechos rápidos

• Operador: Salesforce, Inc. (Einstein Activity Capture)
• Sede: San Francisco, California, Estados Unidos
• Estado de mercado público: cotizado públicamente en NYSE (CRM)
• Fundada: 1999 (Salesforce); Einstein Activity Capture lanzado en 2017
• Categoría: CRM y ventas
• Niveles actuales: Standard (incluido con Sales/Service Cloud) / Plus complementario / Einstein Conversation Insights
• Precio ancla (2026): Plus complementario aproximadamente USD 25-50/usuario/mes además de Sales Cloud Enterprise (USD 165/usuario/mes)

¿Qué es Salesforce Einstein Activity Capture?

Salesforce Einstein Activity Capture es un producto SaaS que entrega su flujo de trabajo principal a través de una aplicación web con facturación por usuario y actualizaciones empresariales. Su superficie de producto cubre aplicación web para el flujo de trabajo principal del operador junto con API e integraciones con herramientas comerciales comunes, con la suscripción recurrente pagada a través de la facturación directa del operador o superficies de App Store / Google Play / facturación de socios. Los clientes compran un nivel que se ajusta a su perfil de uso; el nivel de entrada es adecuado para probar el producto y los niveles superiores añaden características como aplicación complementaria móvil.

Por qué elegir Salesforce Einstein Activity Capture

Contexto del operador y ecosistema

Salesforce Einstein Activity Capture es ejecutado por Salesforce, Inc. (Einstein Activity Capture) desde San Francisco. Esto importa porque la categoría de CRM y ventas es cada vez más consolidada y la estructura de propiedad del operador (pública vs. privada, grupo padre, huella regulatoria) forma cómo se soporta agresivamente el producto y cómo son estables los términos de suscripción durante renovaciones de múltiples años.

Estructura de planes y niveles de precios

La escalera de niveles se divide entre Standard para pruebas del servicio, Plus para uso cotidiano, y Premium para usuarios avanzados u organizaciones. Precios de anclaje para 2026: consulte la página del operador para obtener precios regionales actuales. Consulte el rastreador de precios verdaderos de Salesforce Einstein Activity Capture de Subger para costos de renovación completos después de impuestos y conversión FX.

Características premium y ajuste de plataforma

Más allá de las características principales, el diferenciador 2025-2026 para Salesforce Einstein Activity Capture es la inversión continua en la línea de productos principal de CRM y ventas del operador. Esto da a los suscriptores visibilidad sobre la hoja de ruta del producto y la probabilidad de que el servicio se mantenga disponible durante renovaciones a largo plazo.