ServiceNow — Descripción general y precios
ServiceNow es un servicio de la categoría Project Management con planes desde 100,00 US$/mes. Consulta las tarifas, descuentos disponibles y alternativas a continuación.
Actualizado: julio de 2026
Acerca de ServiceNow
ServiceNow
ServiceNow es un producto empresarial en la nube operado por ServiceNow, Inc. Esta revisión de 2026 cubre los antecedentes del operador, la escalera de niveles actual y los puntos de decisión prácticos antes de suscribirse. El servicio compite en la categoría de nube empresarial contra alternativas regionales y globales, y la elección generalmente se reduce a la combinación de funciones, la disponibilidad regional y la economía de renovación, en lugar de solo el precio principal.
Datos rápidos
- Operador: ServiceNow, Inc.
- Sede: Santa Clara, California, Estados Unidos
- Estado en el mercado público: cotiza en bolsa en la NYSE (NOW); componente del S&P 500
- Fundación: 2003
- Categoría: nube empresarial
- Niveles actuales: Gestión de Servicios de TI / Servicio al Cliente / Entrega de Servicios de RR. HH. / Now Assist (IA)
- Precio de referencia (2026): licencias empresariales a partir de USD 100,000+/año típicas; precios por usuario/por módulo
¿Qué es ServiceNow?
ServiceNow es un producto SaaS que ofrece su flujo de trabajo principal a través de una aplicación web con facturación por asiento y actualizaciones empresariales. Su superficie de producto cubre una aplicación web para el flujo de trabajo principal del operador, junto con API e integraciones con herramientas empresariales comunes, con la suscripción recurrente pagada a través de facturación directa en el sitio del operador o en las superficies de App Store / Google Play / facturación de socios. Los clientes compran un nivel que se ajusta a su perfil de uso; el nivel de entrada es adecuado para probar el producto y los niveles superiores añaden funciones como una aplicación móvil complementaria.
¿Por qué elegir ServiceNow?
Contexto del operador y del ecosistema
ServiceNow es operado por ServiceNow, Inc. desde Santa Clara, California, Estados Unidos, establecida en 2003. Esto es importante porque la categoría de nube empresarial está cada vez más consolidada y la estructura de propiedad del operador influye en la agresividad con la que se soporta el producto y en la estabilidad de los términos de suscripción durante renovaciones multianuales.
Estructura de planes y niveles de precios
La escalera de niveles se divide entre Gestión de Servicios de TI para probar el servicio, Servicio al Cliente para uso diario y Entrega de Servicios de RR. HH. para usuarios avanzados o hogares. Precios de referencia para 2026: licencias empresariales a partir de USD 100,000+/año típicas; precios por usuario/por módulo. Consulte el rastreador de precios reales de ServiceNow de Subger para conocer los costos totales de renovación después de impuestos y conversión de divisas.
Capacidades del producto e integraciones
Más allá de las características principales, el enfoque de desarrollo para 2025-2026 de ServiceNow es Now Assist GenAI 2024-2025 implementado en los niveles Pro Plus impulsado por NVIDIA NIM; USD 10 mil millones en ingresos de 2024 y un crecimiento continuo de cRPO. Esto señala una hoja de ruta creíble para el año venidero y distingue al operador de los competidores que ejecutan su producto de nube empresarial en piloto automático.
Características de ServiceNow que importan en 2026
Aspectos destacados del conjunto de funciones actual:
- aplicación web para el flujo de trabajo principal del operador
- API e integraciones con herramientas empresariales comunes
- aplicación móvil complementaria
- asientos de equipo o espacio de trabajo con acceso basado en roles
- registro de auditoría y controles de administrador en niveles superiores
- canales de soporte estándar (correo electrónico, chat en la aplicación)
Los compradores deben tratar esta lista como una base para ServiceNow en la categoría de nube empresarial: confirme la disponibilidad de funciones específicas para su región en el sitio del operador, ya que algunas funciones y nombres de niveles varían entre países.
Precios de ServiceNow en 2026
Precios de referencia para ServiceNow en 2026: licencias empresariales a partir de USD 100,000+/año típicas; precios por usuario/por módulo. La escalera de niveles suele ser la siguiente:
| Nivel | Ideal para | Precio de referencia (2026) |
|---|---|---|
| Gestión de Servicios de TI | Equipos de prueba / de inicio | Ver precios en vivo en el sitio del operador |
| Servicio al Cliente | Equipos de mercado medio | licencias empresariales a partir de USD 100,000+/año típicas |
| Entrega de Servicios de RR. HH. | Empresas | Ver precios en vivo en el sitio del operador |
| Now Assist (IA) | Usuarios avanzados | Ver precios en vivo en el sitio del operador |
Subger combina el precio público con el costo total real (impuestos, conversión de divisas, anclas promocionales del primer período que aumentan en la renovación):
| Herramienta de Subger | Lo que muestra |
|---|---|
| Rastreador de precios reales | Cambios en el precio de lista más anclas promocionales históricas |
| Página de ofertas | Descuentos activos y ofertas por tiempo limitado |
| Códigos promocionales | Códigos acumulables para suscriptores nuevos y existentes |
| Guía de cancelación | Terminación paso a paso por superficie de facturación |
Aplicaciones de ServiceNow y soporte de plataforma
| Superficie | Estado |
|---|---|
| Aplicación web | Sí |
| API / integraciones | Sí |
| iOS / Android | Donde se ofrezca |
| Extensiones de navegador | Donde se ofrezca |
| Integración con Slack / Teams | Niveles seleccionados |
| Consola de administración | Niveles superiores |
La disponibilidad de superficies para ServiceNow puede variar según la región y el nivel; confirme la disponibilidad actual de la aplicación y los dispositivos compatibles en el sitio del operador antes de suscribirse.
¿Para quién es adecuado ServiceNow?
ServiceNow es muy probable que sea una buena opción para los siguientes compradores:
- Equipos que desean una aplicación web enfocada para la categoría del operador en lugar de desarrollar el flujo de trabajo internamente — la audiencia objetivo principal del producto.
- El suscriptor enfocado en la categoría que desea específicamente una aplicación web para el flujo de trabajo principal del operador de un operador de nube empresarial en lugar de una plataforma generalista.
- El suscriptor doméstico que evalúa la escalera de niveles (Gestión de Servicios de TI / Servicio al Cliente / Entrega de Servicios de RR. HH.) y está dispuesto a pagar más por API e integraciones con herramientas empresariales comunes.
- El usuario multidispositivo que necesita aplicaciones en las superficies enumeradas anteriormente, además de una ruta de actualización creíble a medida que se agregan nuevos dispositivos.
- El comprador sensible al precio que desea rastrear las anclas promocionales a través del rastreador de precios reales de Subger y la página de ofertas antes de comprometerse con la facturación anual.
Preguntas frecuentes
¿Qué es ServiceNow y quién lo opera?
ServiceNow es un producto empresarial en la nube operado por ServiceNow, Inc. con sede en Santa Clara, California, Estados Unidos, fundado en 2003. Se vende mediante suscripción directa en el sitio web y las aplicaciones del operador, con pagos procesados a través de las superficies de facturación del operador.
¿Cuánto cuesta ServiceNow en 2026?
Los niveles actuales son Gestión de Servicios de TI, Servicio al Cliente, Entrega de Servicios de RR. HH., Now Assist (IA). Precios de referencia de anclaje para 2026: licencias empresariales a partir de USD 100,000+/año típicas; precios por usuario/por módulo. Confirme el precio regional en vivo en el sitio del operador antes de comprometerse, ya que los ciclos promocionales y la conversión de divisas pueden modificar el costo total de renovación.
¿Existe un nivel gratuito o una prueba gratuita para ServiceNow?
No hay un nivel gratuito perpetuo que figure públicamente para la suscripción estándar de ServiceNow; el operador puede realizar pruebas introductorias periódicamente. Consulte la página de registro en vivo para conocer las promociones de prueba actuales.
¿Dónde está disponible ServiceNow?
La disponibilidad sigue la huella de licencias y servicios del operador anclada en Santa Clara, California, Estados Unidos. Confirme la disponibilidad regional en el sitio oficial antes de suscribirse, especialmente para productos que tienen catálogos o reglas de precios específicas para cada país.
¿Qué desarrollos para 2025-2026 diferencian a ServiceNow en este momento?
El enfoque de desarrollo actual para 2025-2026 es Now Assist GenAI 2024-2025 implementado en los niveles Pro Plus impulsado por NVIDIA NIM; USD 10 mil millones en ingresos de 2024 y un crecimiento continuo de cRPO. Junto con las características principales enumeradas anteriormente, esto brinda a los compradores una señal concreta de que la suscripción se está desarrollando activamente en lugar de depender de un catálogo heredado.
¿Qué dispositivos y plataformas soporta ServiceNow?
La cobertura abarca las superficies que se muestran en la tabla de plataforma anterior. Las aplicaciones móviles, web y (cuando corresponda) de Smart TV actuales son la forma recomendada de consumir el servicio; los dispositivos más antiguos pueden ser obsoletos en lanzamientos sucesivos a medida que el operador centra el esfuerzo de ingeniería en las plataformas compatibles.
¿Cómo cancelo ServiceNow?
Cancele a través de la configuración de la cuenta o suscripción en la superficie donde compró el plan: el sitio web del operador para suscripciones directas, la App Store o Google Play para compras dentro de la aplicación, o el portal de facturación del socio para suscripciones agrupadas. La guía de cancelación de ServiceNow de Subger detalla cada ruta paso a paso.
¿ServiceNow ofrece un plan familiar o multiusuario?
Las estructuras familiares o de múltiples cuentas dependen del nivel. El nivel Now Assist (IA) comúnmente agrega soporte multiperfil o multidisco; el nivel de entrada Gestión de Servicios de TI puede restringir el uso simultáneo. Confirme el límite de asientos por nivel en la página de precios en vivo antes de comprometerse con la facturación anual.
¿Vale la pena ServiceNow en comparación con las alternativas de nube empresarial?
El valor depende de tres factores: la combinación específica de funciones que utilizará (consulte la lista de funciones anterior), el precio regional después de impuestos (el rastreador de precios reales de ServiceNow de Subger reconcilia el precio principal con el costo total de renovación real) y la credibilidad de la hoja de ruta del operador para 2025-2026. Pondere estos elementos en lugar de basarse únicamente en el precio principal.
¿Cómo puedo rastrear los cambios de precios de ServiceNow?
El rastreador de renovación de ServiceNow de Subger registra los cambios en el precio de lista más las anclas promocionales a lo largo del tiempo. Combínelo con la página de ofertas para ver los códigos de descuento actuales y la página de códigos promocionales para obtener ahorros acumulables al registrarse.
Empieza con ServiceNow
Confirme el precio regional actual en el sitio del operador (licencias empresariales a partir de USD 100,000+/año típicas; precios por usuario/por módulo), elija el nivel que se ajuste a su uso (Gestión de Servicios de TI, Servicio al Cliente son los puntos de partida más comunes) y consulte la página de ofertas de ServiceNow de Subger para ver las anclas promocionales antes de completar la compra. Rastree el costo real de renovación de la suscripción con el rastreador de precios reales una vez que se haya registrado.
Guías relacionadas de Subger
Precios
Plan mensual
desde 100,00 US$ (≈ 87,52 €)
/mes
Equivalente anual
desde 1200,00 US$
/año
| Precios regionales | ITSM Standard | ITSM Professional | ITSM Enterprise |
|---|---|---|---|
| 🇺🇸United StatesUSD | 100,00 US$≈ 87,52 € | 160,00 US$≈ 140,03 € | 250,00 US$≈ 218,80 € |
Precios convertidos al tipo de cambio actual.
Guías disponibles
Fuentes
Subger no está afiliado, respaldado ni conectado con ServiceNow ni con sus empresas matrices. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos pertenecen a sus respectivos propietarios. La información en esta página se proporciona únicamente con fines informativos y de comparación. Los precios y detalles de los planes provienen de información disponible públicamente y pueden no reflejar las ofertas actuales — verifique con el proveedor oficial. Si es representante de este servicio y cree que alguna información es inexacta, contáctenos en info@subger.com.
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