¿Por qué Norton dificulta la cancelación?

Norton utiliza un flujo de cancelación que dificulta la retención y que puede redirigirle a llamar o chatear con el servicio de asistencia. Sea firme y diga claramente que desea cancelar la renovación automática. Tiene derecho legal a cancelar en cualquier momento.

¿Ofrece Norton 360 un reembolso?

Norton ofrece una garantía de devolución del dinero de 60 días para las suscripciones anuales adquiridas directamente a través de Norton.com. Si en el plazo de 60 días, póngase en contacto con el servicio de asistencia y solicite un reembolso completo.

¿Qué incluye Norton 360 además del antivirus?

Norton 360 incluye antivirus, una VPN (datos ilimitados), un gestor de contraseñas, supervisión de la Web oscura, control parental (en los niveles superiores) y copia de seguridad en la nube. La cancelación elimina todas estas protecciones.

Cómo cancelar Norton 360 (2026)

Los planes de Norton 360 empiezan desde 9,99 US$/mes. Sigue nuestra guía de 5 pasos para cancelar tu suscripción en unos 10 minutos — con consejos para evitar ofertas de retención.

Actualizado: marzo de 2026

desde 9,99 US$/mes

(≈ 167,01 ZAR)

MedioAhorras 29,99 US$ al año al cancelar

Tiempo estimado:10 minutos

Método Cancelar:Página web

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Vaya a my.norton.com e inicie sesión con la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta Norton.

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En el panel de control de la cuenta de Norton, haga clic en "Mis suscripciones" para ver su plan Norton 360 activo y los detalles de renovación.

Seleccione su suscripción

Haga clic en su suscripción a Norton 360 para expandir los detalles y encontrar la opción de cancelación.

Desactive la renovación automática

Haga clic en "Cancelar renovación automática" o en "Administrar suscripción". Es posible que Norton lo redirija a una llamada telefónica o a un chat en vivo para cancelar la suscripción; tenga a mano los detalles de su cuenta.

Confirme la cancelación a través del servicio de asistencia si es necesario

Si se le indica que se ponga en contacto con el servicio de asistencia, utilice el chat en directo de Norton en norton.com/support. Solicite la cancelación de la renovación automática y confirme que ha recibido un correo electrónico de confirmación por escrito.

Consejos para la retención

Entendemos que esté considerando cancelar Norton 360. Su suscripción no sólo incluye un antivirus, sino un paquete de seguridad completo: VPN, gestor de contraseñas, supervisión de la Web oscura y copia de seguridad en la nube. Antes de irte, ¿sabías que ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 60 días si estás dentro de ese plazo? También podemos estudiar si un plan de nivel inferior podría satisfacer sus necesidades a un coste reducido. ¿Le gustaría explorar sus opciones con nuestro equipo?