amoCRM — Présentation générale et tarifs

amoCRM — examen complet et tarification

Faits rapides. amoCRM est exploité par QSOFT Solutions GmbH (exploitant Kommo à l'international ; amoCRM dans la CEI), dont le siège social est à Tallinn, Estonie (siège international) ; Moscou, Russie (CEI), la marque ayant été établie en 2009. L'opérateur est une société privée détenue par Mikhail Tokovinin et Mikhail Bondarchuk. amoCRM se positionne comme un CRM axé sur la messagerie pour les équipes de vente des PME, en concurrence avec Bitrix24 et Pipedrive, facturé via la structure de niveaux détaillée ci-dessous.

amoCRM commercialise un abonnement CRM et ventes destiné aux utilisateurs qui souhaitent un produit entièrement géré sans avoir à l'assembler eux-mêmes. L'aperçu des prix ci-dessous utilise le suivi en direct de Subger, de sorte que les prix de référence restent à jour à mesure qu'amoCRM ajuste les tarifs publiés. Le reste de cette page détaille l'opérateur, les niveaux actuels, la couverture des fonctionnalités, la portée du support et 10 FAQ courtes.

Contexte de l'opérateur

amoCRM fonctionne sous QSOFT Solutions GmbH (exploitant Kommo à l'international ; amoCRM dans la CEI), dont le siège social est à Tallinn, Estonie (siège international) ; Moscou, Russie (CEI). Le produit a été lancé en 2009, et la société est actuellement une société privée détenue par Mikhail Tokovinin et Mikhail Bondarchuk. amoCRM se situe dans la catégorie CRM et ventes et rivalise pour les mêmes dépenses récurrentes que les marques CRM et ventes voisines sur ce site. Voir la couverture connexe dans /en/us/promo et /en/us/deal pour un contexte inter-marques.

Siège social et statut de l'entreprise

• Entité juridique : QSOFT Solutions GmbH (exploitant Kommo à l'international ; amoCRM dans la CEI)
• Siège social : Tallinn, Estonie (siège international) ; Moscou, Russie (CEI)
• Fondé / lancé : 2009
• Propriété : société privée détenue par Mikhail Tokovinin et Mikhail Bondarchuk

Le statut juridique de l'opérateur détermine avec qui vous contractez lors du paiement — généralement l'entité juridique ci-dessus, même si la facturation passe par un revendeur régional.

Pourquoi amoCRM est important dans le CRM et les ventes

amoCRM se positionne comme un CRM axé sur la messagerie pour les équipes de vente des PME, en concurrence avec Bitrix24 et Pipedrive. Le différenciateur 2024-2025 : rebranding international en Kommo en 2024-2025 ; le marché russe/CEI continue d'opérer sous amoCRM avec des intégrations WhatsApp et Telegram améliorées.

Structure de prix et de niveaux

Structure de niveaux actuelle : amoCRM Base 499 ₽/utilisateur/mois, Avancé 799 ₽/utilisateur/mois, Entreprise 1 499 ₽/utilisateur/mois (en RU) ; à l'international Kommo 15 $-45 $/utilisateur/mois. Le prix de référence mentionné pour la comparaison principale est le plan de base à 499 ₽/utilisateur/mois.

Grille des plans

Ce qui change entre les niveaux

Les niveaux supérieurs débloquent généralement des allocations plus importantes, des membres supplémentaires du foyer ou du contenu premium supplémentaire ; les niveaux d'entrée existent pour une utilisation d'essai. Les prix en direct dans le suivi des plans de Subger remplacent ces références lorsque amoCRM ajuste les tarifs publiés.

Contexte récent des prix (2024-2025)

Rebranding international en Kommo en 2024-2025 ; le marché russe/CEI continue d'opérer sous amoCRM avec des intégrations WhatsApp et Telegram améliorées. Les engagements annuels réduisent généralement de 10 à 20 % le tarif mensuel principal ; vérifiez la grille en direct ci-dessus avant l'achat.

Couverture des fonctionnalités

amoCRM est livré avec les capacités nommées suivantes pertinentes pour le CRM et les ventes :

• CRM axé sur la messagerie (WhatsApp, Telegram, Instagram)
• Tableau Kanban de pipeline de vente
• Bots de vente numériques
• Marketplace de plus de 1000 intégrations
• Suivi des appels avec les fournisseurs VATS russes

Matrice des fonctionnalités

Portée de la plateforme et des appareils

La couverture s'étend sur la liste des appareils publiés par l'opérateur — généralement les versions modernes d'iOS et d'Android plus un client web ; certaines catégories ajoutent des applications de bureau, des applications de télévision intelligente ou des intégrations de véhicules le cas échéant. Consultez la page "Appareils pris en charge" du fournisseur si vous dépendez d'une plateforme moins courante.

Flux de travail des ventes et intégrations

Le flux de travail couvre la gestion des contacts, le pipeline des transactions, l'intégration des e-mails, les rappels de suivi et le reporting ; les intégrations incluent les outils courants de messagerie, de calendrier et de comptabilité.

Ce que cela signifie pour les acheteurs

Le comportement spécifique à la catégorie ci-dessus est le facteur le plus important lors de la comparaison d'amoCRM avec des alternatives dans la même catégorie CRM et ventes. Les acheteurs qui accordent de l'importance à la combinaison de fonctionnalités détaillée ici classeront généralement amoCRM plus haut que les acheteurs axés uniquement sur le prix.

Support, facturation et gestion de compte

amoCRM offre un support client via les canaux standard de l'opérateur — généralement un centre d'aide intégré à l'application, un contact par e-mail et (pour les niveaux payants) un chat en direct ou un support téléphonique pendant les heures ouvrables.

Annulation et remboursements

Vous pouvez annuler amoCRM directement depuis le tableau de bord du compte. La politique de remboursement suit les conditions publiées par l'opérateur ; de nombreux services CRM et ventes proratisent ou ne remboursent pas les périodes partielles après la date de renouvellement. Consultez le hub du guide d'annulation pour le flux de travail d'annulation standard.

Essais gratuits et remboursements

Les essais gratuits, les fenêtres de remboursement et les prix d'introduction varient selon le niveau et le pays. Référence : Plan de base 499 ₽/utilisateur/mois.

Contexte de comparaison

Dans la catégorie CRM et ventes, amoCRM est en concurrence avec des marques voisines que vous pouvez parcourir via /en/us/compare. Les acheteurs examinent couramment amoCRM aux côtés de deux ou trois pairs avant de s'engager — le tableau comparatif côte à côte sur ce site vous permet de comparer la couverture des fonctionnalités et le prix en une seule vue.

Quand amoCRM est le bon choix

• Vous souhaitez un CRM axé sur la messagerie pour les équipes de vente des PME en concurrence avec Bitrix24 et Pipedrive et la combinaison de fonctionnalités listée ci-dessus
• Le prix de référence (plan de base 499 ₽/utilisateur/mois) correspond au budget
• L'empreinte de l'opérateur couvre votre pays

Quand chercher ailleurs

• Vous avez besoin d'une fonctionnalité spécifique qu'amoCRM ne liste pas
• Vous vous trouvez dans un pays en dehors de l'empreinte principale de l'opérateur
• Le différenciateur 2024-2025 (rebranding international en Kommo en 2024-2025 ; le marché russe/CEI continue d'opérer sous amoCRM avec des intégrations WhatsApp et Telegram améliorées) n'est pas pertinent pour votre cas d'utilisation

Foire aux questions

Qu'est-ce qu'amoCRM ?

amoCRM est un abonnement CRM et ventes exploité par QSOFT Solutions GmbH (exploitant Kommo à l'international ; amoCRM dans la CEI) depuis Tallinn, Estonie (siège international) ; Moscou, Russie (CEI), établi en 2009. Il s'agit actuellement d'une société privée détenue par Mikhail Tokovinin et Mikhail Bondarchuk.

Combien coûte amoCRM ?

Structure de niveaux actuelle : amoCRM Base 499 ₽/utilisateur/mois, Avancé 799 ₽/utilisateur/mois, Entreprise 1 499 ₽/utilisateur/mois (en RU) ; à l'international Kommo 15 $-45 $/utilisateur/mois. Prix principal de référence : Plan de base 499 ₽/utilisateur/mois. Voir le tableau des prix ci-dessus pour la grille en direct.

Qui possède amoCRM ?

La marque est détenue et exploitée par QSOFT Solutions GmbH (exploitant Kommo à l'international ; amoCRM dans la CEI). Statut de l'entreprise : société privée détenue par Mikhail Tokovinin et Mikhail Bondarchuk.

Où amoCRM est-il disponible ?

amoCRM opère depuis Tallinn, Estonie (siège international) ; Moscou, Russie (CEI) avec une disponibilité par pays liée à l'empreinte et à la portée de licence de l'opérateur. Vérifiez la liste des régions du fournisseur avant de vous abonner si vous voyagez souvent.

Puis-je annuler amoCRM à tout moment ?

Oui — l'annulation se fait via le tableau de bord du compte de l'opérateur. Voir le hub du guide d'annulation pour le flux de travail standard et les notes spécifiques au pays.

amoCRM offre-t-il un essai gratuit ?

La disponibilité des essais gratuits varie selon le niveau et le pays. Le prix de référence (plan de base 499 ₽/utilisateur/mois) est le tarif principal après l'essai ; les essais, lorsqu'ils sont proposés, durent de 7 à 30 jours selon la promotion.

Quels modes de paiement amoCRM accepte-t-il ?

Les méthodes de paiement suivent le processus de paiement de l'opérateur — généralement les principales cartes (Visa, Mastercard, Amex) plus des alternatives pertinentes localement comme Apple Pay, Google Pay ou des portefeuilles spécifiques au pays.

amoCRM vaut-il la peine en 2025 ?

La valeur d'amoCRM en 2025 dépend de la combinaison de fonctionnalités que vous utilisez réellement. La mise à jour 2024-2025 — rebranding international en Kommo en 2024-2025 ; le marché russe/CEI continue d'opérer sous amoCRM avec des intégrations WhatsApp et Telegram améliorées — est le signal le plus pertinent pour les acheteurs de l'année en cours.

En quoi amoCRM est-il différent de ses concurrents ?

amoCRM se différencie en tant que CRM axé sur la messagerie pour les équipes de vente des PME, en concurrence avec Bitrix24 et Pipedrive. Le contexte de l'opérateur, l'année de fondation (2009) et la mise à jour 2024-2025 donnent aux acheteurs une idée de la position de la marque par rapport aux alternatives.

Où puis-je suivre les changements de prix d'amoCRM ?

Le tracker en direct de Subger met à jour automatiquement le prix de référence (plan de base 499 ₽/utilisateur/mois) lorsque amoCRM ajuste les tarifs publiés. Marquez la page amoCRM de Subger dans vos favoris et consultez le tableau des prix ci-dessus.

Sources et mises à jour

Faits sur l'opérateur, le niveau et la propriété compilés à partir des divulgations publiques du fournisseur, des communiqués de presse et des documents réglementaires à jour pour 2024-2025. Prix de référence : Plan de base 499 ₽/utilisateur/mois. Dernière mise à jour à l'horodatage dans le tracker de plans de Subger.

Liens connexes sur Subger

Parcourir la couverture adjacente :

• Hub des codes promotionnels
• Hub des offres
• Hub du guide d'annulation
• Comparer les services
• Tracker de prix réel