Jamstva dostupnosti web hostinga objašnjena: 99,9% naspram 99,95% naspram 100% — i kako ih hostinzi definiraju
Svaki postotak je određen broj dopuštenih minuta mjesečno. Evo izračuna, plus što veliki hostinzi zapravo objavljuju u svojim SLA-ovima i kako definiraju 'nedostupnost' u sitnom tisku.
Što svaka "devetka" dopušta
Postoci dostupnosti prevode se u određeno dopušteno vrijeme nedostupnosti mjesečno: 99% = 7 sati 18 minuta; 99,9% ("tri devetke") = 43 minute; 99,95% = 22 minute; 99,99% ("četiri devetke") = 4,3 minute; 99,999% = 26 sekundi. Marketinška razlika između 99,9% i 99,99% je jedno decimalno mjesto; praktična razlika je 38 minuta mjesečno, svaki mjesec, dopuštene nedostupnosti.
Što veliki hostinzi zapravo objavljuju
Kinsta objavljuje jamstvo dostupnosti od 99,9% u svom SLA-u na kinsta.com/legal/sla, s dokumentiranim pravilima o uslužnom kreditu ako se mjerna vrijednost ne postigne. DreamHost objavljuje jamstvo 100% dostupnosti na dreamhost.com/legal/100-uptime-guarantee/, s pravilima o kreditu koja specificiraju naknadu po minuti neplanirane nedostupnosti. SiteGround, Bluehost i DreamHost na razinama dijeljenog hostinga spominju dostupnost u svojim Uvjetima pružanja usluge umjesto na zasebnoj SLA stranici; pravila o kreditu obično su postotak računa pogođenog mjeseca.
Kako hostinzi definiraju "nedostupnost" — pročitajte iznimke u SLA-u
Brojka na marketinškoj stranici je donja granica; iznimke u SLA-u su ono što definira stvarnu obvezu. Uobičajene iznimke u SLA-ovima hostinga: prozori planiranog održavanja (ponekad potpuno isključeni iz izračuna, što je način na koji hosting može isporučiti "99,9%" uz višesatne planirane prekide), prekidi uzrokovani od strane korisnika, kvarovi mreža trećih strana (DDoS, problemi s ISP-om) i događaji više sile. Pročitajte povezani SLA prije nego što naslovnu brojku tretirate kao obvezu. DreamHostovo jamstvo 100% neobično je široko — izričito ne isključuje planirano održavanje iz izračuna, prema stranici s pravilima.
Kako neovisno provjeriti dostupnost
Samoizvještajne nadzorne ploče dostupnosti nisu neovisne — pružatelji isključuju vlastito planirano održavanje i mogu sporo brojati incidente. Za neovisnu provjeru, pokrenite alat poput UptimeRobota, Pingdoma ili Better Stacka prema vlastitom URL-u s intervalom provjere od 1 ili 5 minuta. Oni izvještavaju o opaženoj dostupnosti preko geografski raspoređenih nadzornika. Unakrsna provjera sa SLA nadzornom pločom pružatelja jedini je način da se zna odražava li objavljena brojka stvarnost.
Kada je SLA važan, a kada nije
Za osobni blog ili portfolio stranicu, SLA je uglavnom marketinški artefakt — sati nedostupnosti godišnje su neugodni, ali nisu financijski značajni. Za e-trgovinu ili SaaS, SLA je važan jer se nedostupnost izravno pretvara u izgubljeni prihod. Stranica koja ostvaruje $100/dan prihoda i nedostupna je 3 sata izgubila je $12,50 marže plus SEO utjecaj ako je Google naišao na pogreške tijekom indeksiranja. Za komercijalne stranice, relevantna mjerna vrijednost nije postotak SLA-a nego formula pravila o kreditu i povijesna dostupnost na nadzornicima trećih strana.
Izvori
Kinsta SLA: kinsta.com/legal/sla. DreamHost 100% dostupnost: dreamhost.com/legal/100-uptime-guarantee. SiteGround uvjeti: siteground.com/terms.htm. Bluehost uvjeti: bluehost.com/terms-of-service. WordPress.org preporuke za hosting: wordpress.org/hosting. Svi URL-ovi pristupljeni 2026-04-30.