Genesys Cloud — Ringkasan & Harga
Genesys Cloud adalah layanan Phone & VoIP dengan paket mulai dari US$75,00/bulan. Jelajahi tingkatan harga, diskon yang tersedia, dan alternatif di bawah ini.
Diperbarui: Juli 2026
Tentang Genesys Cloud
Genesys Cloud
Genesys Cloud adalah produk crm & sales yang dioperasikan oleh Genesys Cloud Services, Inc.. Tinjauan 2026 ini mencakup latar belakang operator, tangga tingkatan saat ini, dan sinyal pembelian yang perlu dipertimbangkan sebelum berlangganan. Layanan ini bersaing dalam kategori crm & sales melawan alternatif regional dan global, dan keputusan praktis biasanya bergantung pada kombinasi fitur, ketersediaan regional, dan ekonomi perpanjangan daripada hanya harga utama.
Fakta Singkat
- Operator: Genesys Cloud Services, Inc.
- Kantor Pusat: Menlo Park, California, Amerika Serikat
- Status Pasar Publik: perusahaan tertutup; mayoritas dimiliki oleh Permira dan Hellman & Friedman setelah take-private 2016
- Didirikan: 1990
- Kategori: crm & sales
- Tingkatan Saat Ini: Genesys Cloud CX 1 / CX 2 / CX 3 / Genesys DX / Genesys Engage
- Harga Jangkar (2026): CX 1 USD 75/pengguna/bulan; CX 2 USD 110/pengguna/bulan; CX 3 USD 150/pengguna/bulan (tahunan)
Apa itu Genesys Cloud?
Genesys Cloud adalah produk SaaS yang memberikan alur kerja intinya melalui aplikasi web dengan penagihan per kursi dan peningkatan perusahaan. Permukaan produknya mencakup aplikasi web untuk alur kerja inti operator bersama dengan API dan integrasi dengan alat bisnis umum, dengan langganan berulang yang dibayar melalui penagihan langsung operator atau permukaan penagihan App Store / Google Play / mitra. Pelanggan membeli tingkatan yang sesuai dengan profil penggunaan mereka; tingkatan awal cocok untuk menguji produk dan tingkatan yang lebih tinggi menambahkan fitur seperti aplikasi pendamping seluler.
Mengapa memilih Genesys Cloud
Konteks Operator dan Ekosistem
Genesys Cloud dijalankan oleh Genesys Cloud Services, Inc. dari Menlo Park, California, Amerika Serikat, didirikan pada tahun 1990. Hal itu penting karena kategori crm & sales semakin terkonsolidasi dan struktur kepemilikan operator (publik vs. swasta, grup induk, jejak peraturan) membentuk seberapa agresif produk didukung dan seberapa stabil persyaratan langganan untuk perpanjangan multi-tahun.
Struktur Rencana dan Tingkatan Harga
Tangga tingkatan terbagi menjadi Genesys Cloud CX 1 untuk menguji layanan, CX 2 untuk penggunaan sehari-hari, dan CX 3 untuk pengguna mahir atau rumah tangga. Harga jangkar untuk 2026: CX 1 USD 75/pengguna/bulan; CX 2 USD 110/pengguna/bulan; CX 3 USD 150/pengguna/bulan (tahunan). Konsultasikan pelacak harga sebenarnya untuk Genesys Cloud Subger untuk biaya perpanjangan total setelah pajak dan konversi FX.
Kemampuan Produk dan Integrasi
Selain fitur utama, pembeda Genesys Cloud tahun 2025-2026 adalah Genesys Cloud CX yang diperluas tahun 2024-2025 dengan orkestrasi pengalaman Genesys AI, integrasi Salesforce CRM, dan Empathy Lab untuk biometrik suara. Hal itu memberikan langganan peta jalan yang kredibel untuk tahun mendatang dan membedakannya dari operator yang menjalankan katalog crm & sales mereka secara otomatis.
Fitur Genesys Cloud yang Penting di 2026
Sorotan dari set fitur saat ini:
- aplikasi web untuk alur kerja inti operator
- API dan integrasi dengan alat bisnis umum
- aplikasi pendamping seluler
- kursi tim atau ruang kerja dengan akses berbasis peran
- log audit dan kontrol admin pada tingkatan yang lebih tinggi
- saluran dukungan standar (email, obrolan dalam aplikasi)
Pembeli harus memperlakukan daftar ini sebagai dasar untuk Genesys Cloud dalam kategori crm & sales — konfirmasikan ketersediaan fitur tertentu untuk wilayah Anda di situs operator, karena beberapa fitur dan nama tingkatan bervariasi antar negara.
Harga Genesys Cloud di 2026
Harga referensi untuk Genesys Cloud di 2026: CX 1 USD 75/pengguna/bulan; CX 2 USD 110/pengguna/bulan; CX 3 USD 150/pengguna/bulan (tahunan). Tangga tingkatan biasanya terlihat seperti ini:
| Tingkatan | Terbaik untuk | Harga Referensi (2026) |
|---|---|---|
| Genesys Cloud CX 1 | Tim uji coba / pemula | Lihat harga langsung di situs operator |
| CX 2 | Tim pasar menengah | CX 1 USD 75/pengguna/bulan |
| CX 3 | Perusahaan | Lihat harga langsung di situs operator |
| Genesys DX | Pengguna mahir | Lihat harga langsung di situs operator |
| Genesys Engage | Pengguna mahir | Lihat harga langsung di situs operator |
Subger memasangkan harga publik dengan biaya total aktual (pajak, konversi FX, jangkar periode pertama promosi yang meningkat saat perpanjangan):
| Alat Subger | Apa yang Ditampilkan |
|---|---|
| Pelacak harga sebenarnya | Perubahan harga daftar ditambah jangkar promosi historis |
| Halaman Penawaran | Diskon aktif dan penawaran waktu terbatas |
| Kode Promo | Kode yang dapat ditumpuk untuk pelanggan baru dan yang sudah ada |
| Panduan Pembatalan | Langkah demi langkah penghentian berdasarkan permukaan penagihan |
Aplikasi Genesys Cloud dan Dukungan Platform
| Permukaan | Status |
|---|---|
| Aplikasi web | Ya |
| API / integrasi | Ya |
| iOS / Android | Jika ditawarkan |
| Ekstensi Peramban | Jika ditawarkan |
| Integrasi Slack / Teams | Tingkatan terpilih |
| Konsol Admin | Tingkatan yang lebih tinggi |
Ketersediaan permukaan untuk Genesys Cloud dapat bervariasi berdasarkan wilayah dan tingkatan — konfirmasikan ketersediaan aplikasi saat ini dan perangkat yang didukung di situs operator sebelum berlangganan.
Siapa yang Cocok dengan Genesys Cloud
Genesys Cloud kemungkinan besar merupakan pilihan yang tepat untuk pembeli berikut:
- Tim yang menginginkan aplikasi web yang terfokus untuk kategori operator daripada membangun alur kerja secara internal — audiens target utama untuk produk ini.
- Pelanggan yang berfokus pada kategori yang secara khusus menginginkan aplikasi web untuk alur kerja inti operator dari operator crm & sales daripada platform generalis.
- Pelanggan rumah tangga yang mengevaluasi tangga tingkatan (Genesys Cloud CX 1 / CX 2 / CX 3) dan bersedia membayar lebih untuk API dan integrasi dengan alat bisnis umum.
- Pengguna lintas perangkat yang membutuhkan aplikasi di berbagai permukaan yang tercantum di atas ditambah jalur peningkatan yang kredibel saat perangkat baru ditambahkan.
- Pembeli yang sensitif terhadap harga yang ingin melacak jangkar promosi melalui pelacak harga sebenarnya dan halaman penawaran Subger sebelum berkomitmen pada penagihan tahunan.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa itu Genesys Cloud dan siapa yang menjalankannya?
Genesys Cloud adalah produk crm & sales yang dioperasikan oleh Genesys Cloud Services, Inc. yang berkantor pusat di Menlo Park, California, Amerika Serikat, didirikan pada tahun 1990. Produk ini dijual melalui langganan langsung di situs web dan aplikasi operator, dengan pembayaran diproses melalui permukaan penagihan operator.
Berapa biaya Genesys Cloud di 2026?
Tingkatan saat ini adalah Genesys Cloud CX 1, CX 2, CX 3, Genesys DX, Genesys Engage. Harga jangkar referensi untuk 2026: CX 1 USD 75/pengguna/bulan; CX 2 USD 110/pengguna/bulan; CX 3 USD 150/pengguna/bulan (tahunan). Konfirmasikan harga regional langsung di situs operator sebelum berkomitmen, karena siklus promosi dan konversi FX dapat menggeser biaya perpanjangan total.
Apakah ada tingkatan gratis atau uji coba gratis untuk Genesys Cloud?
Tidak ada tingkatan gratis permanen yang terdaftar secara publik untuk langganan Genesys Cloud standar; operator dapat menjalankan uji coba pengantar secara berkala. Periksa halaman pendaftaran langsung untuk promosi uji coba saat ini.
Di mana Genesys Cloud tersedia?
Ketersediaan mengikuti jejak lisensi dan layanan operator yang berlabuh di Menlo Park, California, Amerika Serikat. Konfirmasikan ketersediaan regional di situs resmi sebelum berlangganan, terutama untuk produk yang memiliki aturan katalog atau harga spesifik negara.
Fitur 2025-2026 apa yang membedakan Genesys Cloud saat ini?
Pembeda saat ini tahun 2025-2026 adalah Genesys Cloud CX yang diperluas tahun 2024-2025 dengan orkestrasi pengalaman Genesys AI, integrasi Salesforce CRM, dan Empathy Lab untuk biometrik suara. Bersama dengan fitur utama yang tercantum di atas, hal itu memberikan sinyal konkret kepada pembeli bahwa langganan tersebut sedang dikembangkan secara aktif daripada hanya mengandalkan katalog warisan.
Perangkat dan platform apa yang didukung Genesys Cloud?
Cakupan mencakup permukaan yang ditunjukkan dalam tabel platform di atas. Aplikasi seluler, web, dan (jika berlaku) Smart TV saat ini adalah cara yang direkomendasikan untuk menggunakan layanan; perangkat lama dapat dihentikan dalam rilis berturut-turut karena operator memfokuskan upaya rekayasa pada platform yang didukung.
Bagaimana cara membatalkan Genesys Cloud?
Batalkan melalui pengaturan akun atau langganan di permukaan tempat Anda membeli paket: situs web operator untuk langganan langsung, App Store atau Google Play untuk pembelian dalam aplikasi, atau portal penagihan mitra untuk langganan bundel. Panduan pembatalan untuk Genesys Cloud Subger memandu setiap rute langkah demi langkah.
Apakah Genesys Cloud menawarkan paket keluarga atau multi-pengguna?
Struktur keluarga atau multi-akun bergantung pada tingkatan. Tingkatan Genesys Engage umumnya menambahkan dukungan multi-profil atau multi-perangkat; tingkatan awal Genesys Cloud CX 1 dapat membatasi penggunaan simultan. Konfirmasikan batas kursi per tingkatan di halaman harga langsung sebelum berkomitmen pada penagihan tahunan.
Apakah Genesys Cloud sepadan dibandingkan dengan alternatif crm & sales?
Nilai bergantung pada tiga faktor: kombinasi fitur spesifik yang akan Anda gunakan (lihat daftar fitur di atas), harga regional setelah pajak ( pelacak harga sebenarnya untuk Genesys Cloud Subger merekonsiliasi harga utama dengan biaya perpanjangan total aktual), dan kredibilitas peta jalan operator tahun 2025-2026. Pembeli harus menimbang ini bersama-sama daripada hanya mengandalkan harga utama.
Bagaimana cara melacak perubahan harga untuk Genesys Cloud?
Pelacak perpanjangan untuk Genesys Cloud Subger mencatat perubahan harga daftar ditambah jangkar promosi dari waktu ke waktu. Pasangkan dengan halaman penawaran untuk kode diskon saat ini dan halaman kode promo untuk penghematan yang dapat ditumpuk saat mendaftar.
Mulai dengan Genesys Cloud
Konfirmasikan harga regional saat ini di situs operator (CX 1 USD 75/pengguna/bulan; CX 2 USD 110/pengguna/bulan; CX 3 USD 150/pengguna/bulan (tahunan)), pilih tingkatan yang sesuai dengan penggunaan Anda (Genesys Cloud CX 1, CX 2 adalah titik awal yang paling umum), dan periksa halaman penawaran untuk Genesys Cloud Subger untuk jangkar promosi sebelum menyelesaikan checkout. Lacak biaya perpanjangan sebenarnya dari langganan dengan pelacak harga sebenarnya setelah Anda terdaftar.
Panduan Subger Terkait
Harga
Paket Bulanan
dari US$75,00 (≈ Rp 1.348.901,19)
/bulan
Setara Tahunan
dari US$900,00
/tahun
| Harga regional | Genesys Cloud 1 | Genesys Cloud 2 | Genesys Cloud 3 |
|---|---|---|---|
| 🇦🇷ArgentinaARS | ARS 65.250,00 | ARS 100.050,00 | ARS 134.850,00 |
| 🇦🇺AustraliaAUD | AU$114,75≈ Rp 1.446.388,61 | AU$175,95≈ Rp 2.217.795,87 | AU$237,15≈ Rp 2.989.203,14 |
| 🇧🇷BrazilBRL | R$372,75≈ Rp 1.318.207,32 | R$571,55≈ Rp 2.021.251,22 | R$770,35≈ Rp 2.724.295,13 |
| 🇨🇦CanadaCAD | CA$102,00≈ Rp 1.308.063,42 | CA$156,40≈ Rp 2.005.697,25 | CA$210,80≈ Rp 2.703.331,08 |
| 🇨🇿Czech RepublicCZK | CZK 1.740,00≈ Rp 1.483.236,01 | CZK 2.668,00≈ Rp 2.274.295,21 | CZK 3.596,00≈ Rp 3.065.354,42 |
| 🇩🇰DenmarkDKK | DKK 515,25≈ Rp 1.421.536,65 | DKK 790,05≈ Rp 2.179.689,54 | DKK 1.064,85≈ Rp 2.937.842,42 |
| 🇫🇷FranceEUR | €69,00≈ Rp 1.423.042,20 | €105,80≈ Rp 2.181.998,04 | €142,60≈ Rp 2.940.953,88 |
| 🇩🇪GermanyEUR | €69,00≈ Rp 1.423.042,20 | €105,80≈ Rp 2.181.998,04 | €142,60≈ Rp 2.940.953,88 |
| 🇮🇳IndiaINR | Rs 6.225,00≈ Rp 1.161.948,92 | Rs 9.545,00≈ Rp 1.781.655,01 | Rs 12.865,00≈ Rp 2.401.361,10 |
| 🇮🇱IsraelILS | ₪273,75≈ Rp 1.636.501,13 | ₪419,75≈ Rp 2.509.301,73 | ₪565,75≈ Rp 3.382.102,34 |
| 🇮🇹ItalyEUR | €69,00≈ Rp 1.423.042,20 | €105,80≈ Rp 2.181.998,04 | €142,60≈ Rp 2.940.953,88 |
| 🇯🇵JapanJPY | JP¥11.212,00≈ Rp 1.243.260,64 | JP¥17.192,00≈ Rp 1.906.362,54 | JP¥23.172,00≈ Rp 2.569.464,45 |
| 🇲🇽MexicoMXN | MX$1.282,50≈ Rp 1.323.632,88 | MX$1.966,50≈ Rp 2.029.570,42 | MX$2.650,50≈ Rp 2.735.507,95 |
| 🇳🇱NetherlandsEUR | €69,00≈ Rp 1.423.042,20 | €105,80≈ Rp 2.181.998,04 | €142,60≈ Rp 2.940.953,88 |
| 🇳🇿New ZealandNZD | NZ$122,25≈ Rp 1.287.473,60 | NZ$187,45≈ Rp 1.974.126,19 | NZ$252,65≈ Rp 2.660.778,77 |
| 🇳🇴NorwayNOK | NOK 787,50≈ Rp 1.467.935,87 | NOK 1.207,50≈ Rp 2.250.835,01 | NOK 1.627,50≈ Rp 3.033.734,14 |
| 🇵🇱PolandPLN | PLN 300,00≈ Rp 1.429.395,86 | PLN 460,00≈ Rp 2.191.740,33 | PLN 620,00≈ Rp 2.954.084,79 |
| 🇸🇬SingaporeSGD | SGD 100,50≈ Rp 1.402.172,85 | SGD 154,10≈ Rp 2.149.998,36 | SGD 207,70≈ Rp 2.897.823,88 |
| 🇿🇦South AfricaZAR | ZAR 1.402,50≈ Rp 1.540.794,85 | ZAR 2.150,50≈ Rp 2.362.552,10 | ZAR 2.898,50≈ Rp 3.184.309,36 |
| 🇰🇷South KoreaKRW | ₩99.000,00≈ Rp 1.203.517,97 | ₩151.800,00≈ Rp 1.845.394,22 | ₩204.600,00≈ Rp 2.487.270,47 |
| 🇪🇸SpainEUR | €69,00≈ Rp 1.423.042,20 | €105,80≈ Rp 2.181.998,04 | €142,60≈ Rp 2.940.953,88 |
| 🇸🇪SwedenSEK | SEK 780,00≈ Rp 1.458.635,72 | SEK 1.196,00≈ Rp 2.236.574,77 | SEK 1.612,00≈ Rp 3.014.513,81 |
| 🇨🇭SwitzerlandCHF | CHF 66,00≈ Rp 1.471.536,00 | CHF 101,20≈ Rp 2.256.355,20 | CHF 136,40≈ Rp 3.041.174,40 |
| 🇦🇪United Arab EmiratesAED | AED 275,25 | AED 422,05 | AED 568,85 |
| 🇬🇧United KingdomGBP | £59,25≈ Rp 1.439.751,33 | £90,85≈ Rp 2.207.618,71 | £122,45≈ Rp 2.975.486,09 |
| 🇺🇸United StatesUSD | US$75,00≈ Rp 1.348.901,19 | US$115,00≈ Rp 2.068.315,17 | US$155,00≈ Rp 2.787.729,14 |
Harga dikonversi dengan kurs saat ini
Panduan Tersedia
Sumber
Subger tidak berafiliasi, didukung, atau terhubung dengan Genesys Cloud atau perusahaan induknya. Semua merek dagang, merek layanan, dan logo adalah milik pemiliknya masing-masing. Informasi di halaman ini disediakan hanya untuk tujuan informasi dan perbandingan. Harga dan detail paket bersumber dari informasi yang tersedia untuk umum dan mungkin tidak mencerminkan penawaran saat ini — harap verifikasi dengan penyedia resmi. Jika Anda adalah perwakilan layanan ini dan yakin ada informasi yang tidak akurat, silakan hubungi kami di info@subger.com.
Layanan Serupa
Proposify
dari US$49,00/bulan(≈ Rp 881.282,11)
Hemat US$26,00/bln
Qualified
dari US$3.500,00/bulan(≈ Rp 62.948.722,42)
Re:amaze
dari US$29,00/bulan(≈ Rp 521.575,13)
Hemat US$46,00/bln
Mailshake
dari US$25,00/bulan(≈ Rp 449.633,73)
Hemat US$50,00/bln
Pipedrive Prospector
dari US$14,90/bulan(≈ Rp 267.981,70)
Hemat US$60,10/bln
Pantau semua langganan Anda dalam satu tempat
Subger membantu Anda mengelola langganan, menemukan penawaran, dan mendapat notifikasi perubahan harga di lebih dari 1.000 layanan.
Coba Subger GratisAffiliate disclosure: Beberapa tautan di halaman ini mungkin merupakan tautan afiliasi. Jika Anda melakukan pembelian melalui tautan tersebut, Subger dapat memperoleh komisi kecil tanpa biaya tambahan bagi Anda. Ini membantu kami menjaga situs tetap gratis dan terus menyediakan informasi langganan yang akurat. Kami hanya merekomendasikan layanan yang kami yakini memberikan nilai.