Glovo — 無料サービス概要

Glovo：実際に得られるものと運営者

Glovoは、Glovoapp 23 S.L. (Delivery Hero SEの子会社) によって運営されており、本社はスペインのバルセロナにあります。製品は2015年にローンチされました。同社は2022年の買収以降、FRA:DHER (Delivery Hero) の一部となっています。約23億ユーロの取引でした。このページでは、2025-2026年にGlovoが配送するもの、各ティアが実際のワークロードにどのように対応するか、そしてマルチカテゴリ配送分野における他の選択肢と比較してどのような位置づけにあるかをまとめています。

クイックファクト。 運営者：Glovoapp 23 S.L. (Delivery Hero SEの子会社)。本社：バルセロナ、スペイン。設立：2015年。ステータス：2022年の買収以降、FRA:DHER (Delivery Hero) の一部。約23億ユーロの取引。カテゴリ：WoltおよびUber Eatsと競合するマルチカテゴリ配送。

Glovoとは

Glovoは、WoltおよびUber Eatsと競合するマルチカテゴリ配送サービスです。2025年、GlovoはDelivery Heroの技術スタックとの統合をさらに深め、南ヨーロッパ、東ヨーロッパ、アフリカでPrimeの展開を拡大しました。この製品は、食品、食料品、薬局、あらゆる店舗の配達員による配送に加え、Glovo Primeの無料配送と限定特典を必要とするチームを対象としており、このページの下部にある最も近い代替案と比較検討されることが最も一般的です。

現在の製品サーフェスは、食品、食料品、薬局、あらゆる店舗の配達員による配送を中心に構築されており、エントリーティアを超えたアカウントにはGlovo Primeの無料配送と限定特典が追加されています。Glovoを選択する顧客は、既存のスタックがリアルタイムの配達員追跡をネイティブにカバーしていない場合や、コンプライアンス上の要件により上位ティアにバンドルされているコントロールが必要な場合に、通常Glovoを選択します。

運営者と所有権

Glovoapp 23 S.L. (Delivery Hero SEの子会社) が製品を直接運営しています。法人格はバルセロナに登録されており、その企業ステータスは以下の通りです：2022年の買収以降、FRA:DHER (Delivery Hero) の一部。約23億ユーロの取引でした。この所有権プロファイルは、どのデータ処理追加契約が適用され、どの法域が紛争を管轄するかを決定するため、調達チームにとって重要です。

チームがGlovoに移行する時期

購入決定は通常、チームの現在のソリューションがスケジュールされた注文をサポートできなくなった場合、またはチームがこのページでさらに要約されている監査体制を必要とする場合に発生します。無料またはスターターティアは適合性を評価するのに十分です。上位ティアは本番環境での展開のために存在します。

競合する分野

より広範なレストランのテイクアウトの状況において、GlovoはWoltおよびUber Eatsと競合します。比較セットは、コアサーフェスエリアのほとんどを共有する製品をカバーしていますが、価格設定モデル、ホスティングの選択、またはコンプライアンスの範囲が異なります。それらの代替案については、このページの最下部にある関連リンクを参照してください。

価格設定とティア構造

現在の公開ティアは以下の通りです：

アンカー価格は、執筆時点でのGlovoapp 23 S.L. (Delivery Hero SEの子会社) の価格ページの見出し価格を反映しています。ほとんどのティアでは、シートごと、イベントごと、またはトランザクションごとの使用量が追加されるため、署名する前に必ずライブページで確認してください。年払いの場合、通常月払いよりも15〜20％節約できます。複数年のエンタープライズ契約は、最上位ティアで交渉可能です。

ティア間の変更点

下位ティアは、食品、食料品、薬局、あらゆる店舗の配達員による配送と、Glovo Primeの無料配送と限定特典の基本的なバージョンをカバーします。中間ティアは、リアルタイムの配達員追跡とスケジュールされた注文をアンロックします。最上位のエンタープライズティアは、法人アカウント向けのGlovo Businessと監査グレードのコントロール、SSO、監査ログ、および専任のカスタマーサクセスマネージャーが存在する場所です。

注意すべき隠れたコスト

主なティア価格以外に追加される一般的な項目：含まれるクォータを超えた場合の超過料金、プレミアムサポート、カスタムドメインまたはホワイトラベル、専用インフラストラクチャ、およびエンタープライズ契約のオンボーディングサービス料金。更新は製品の拡大を追跡する傾向があります。年間の途中でシートまたはイベントを追加した顧客は、更新時に請求額が高くなります。

カバレッジとマーチャントネットワーク

Glovoは、コア製品の一部として以下の名称の機能を配送します：

これらは、顧客レビューやGlovoapp 23 S.L. (Delivery Hero SEの子会社) の製品ページで最も頻繁に言及される機能です。カバレッジはティアによって異なります。どの機能がどこでアンロックされるかは、上記の価格表を参照してください。

統合とAPI

Glovoは、そのカテゴリにとって重要な統合を公開しています：IDプロバイダー（エンタープライズティアでのSAML / OIDC SSO）、データデスティネーション、およびカスタムワークフローのためのWebhookまたはAPIアクセス。ドキュメントはベンダーの開発者ポータルで公開されており、2025-2026年の製品サイクルで最新の状態です。

プラットフォームカバレッジ

この製品は、カテゴリで期待されるプラットフォームで実行されます。Webファーストであり、ユースケースが要求する場所ではネイティブモバイルおよびデスクトップも提供されます。オープンソースまたはエンタープライズティアでは、そのクラスの製品に対してセルフホスティングが利用可能です。それ以外は、バルセロナのベンダーのマネージドクラウドまたはそのハイパースケーラーリージョンで実行されます。

2025-2026年の製品方向性

2025年、GlovoはDelivery Heroの技術スタックとの統合をさらに深め、南ヨーロッパ、東ヨーロッパ、アフリカでPrimeの展開を拡大しました。

これは、2025-2026年の購入交渉で最も可能性の高い差別化要因です。レストランのテイクアウト分野の競合製品は同様の機能を目指して競争していますが、実質的な問題は、Glovoがそれらをより早く、バイヤーが社内で正当化できる価格で提供できるかどうかです。

最近の資金調達またはM&Aの状況

所有権の状況：2022年の買収以降、FRA:DHER (Delivery Hero) の一部。約23億ユーロの取引でした。その資金調達プロファイルは製品ロードマップを形成します。ベンチャーキャピタル支援の企業は成長機能を進め、プライベートエクイティ所有の企業はリテンションと収益性に焦点を絞り、公開企業は四半期サイクルに対して報告します。調達はこれを複数年のコミットメントと比較検討する必要があります。

Glovoは誰のためか

Glovoは、以下のようなチームに適しています：

• チェックボックスではなく、食品、食料品、薬局、あらゆる店舗の配達員による配送を主要なワークフローとして必要としている
• よりシンプルなツールを超えて、それを自分で構築することなくGlovo Primeの無料配送と限定特典を求めている
• スペインを拠点とするベンダーを求めている（データレジデンシーとDPAの範囲に関連）
• 中間ティアまたはエンタープライズ価格を、そうでなければ社内で構築するであろうリアルタイムの配達員追跡に対して正当化できる

カテゴリの最もシンプルなバージョンのみが必要な場合は、適切な選択肢ではありません。無料または低コストの代替案の方が安価で保守が容易です。

移行とオンボーディング

ベンダーは、このカテゴリで最も一般的なソースシステム向けのインポートツールを提供しています。エンタープライズティアには、専任のカスタマーサクセスマネージャーと構造化されたオンボーディングプランが含まれています。下位ティアは、セルフサービスドキュメントとコミュニティサポートに依存します。同規模のチームが比較可能なツールから移行する場合、2〜6週間の準備期間、および確立されたレガシーシステムの完全な置き換えには6〜12週間の準備期間を見込んでください。

データエクスポートと可逆性

ベンダーのデータエクスポートAPIまたは文書化されたダンプ形式を通じて、合理的なエグジットオプションが存在します。トライアル中にエクスポートのカバレッジを確認してください。完全なエクスポートには、ユーザーインターフェースのレコードだけでなく、構成、コンテンツ、履歴、およびアクセスログが含まれている必要があります。

購入のヒント

1. 無料またはスターターティアから開始し、合成デモではなく実際のワークロードを実行してください。
2. 見出し価格をライブ価格ページで確認してください。上記の数値はアンカーであり、見積もりではありません。
3. 超過料金の動作について質問してください。スケールアップすると、ソフトキャップとハードキャップの違いが重要になります。
4. 本番データを共有する前に、DPA、サブプロセッサリスト、およびセキュリティアンケートを文書で入手してください。
5. エンタープライズ契約では、更新時の引き上げ上限（多くの場合5〜7％が達成可能）と使用量による調整条項を交渉してください。

よくある質問

Glovoは誰が運営していますか？

Glovoapp 23 S.L. (Delivery Hero SEの子会社)、本社はスペインのバルセロナです。製品は2015年にローンチされました。企業ステータス：2022年の買収以降、FRA:DHER (Delivery Hero) の一部。約23億ユーロの取引でした。

Glovoの費用はいくらですか？

ティアのアンカー価格は上記に記載されています。無料またはスターターティアは評価用です。本番環境での使用は通常、中間または上位ティアになります。年払いは約15〜20％節約できます。

Glovoは代替品にないどのような機能を提供しますか？

2025年、GlovoはDelivery Heroの技術スタックとの統合をさらに深め、南ヨーロッパ、東ヨーロッパ、アフリカでPrimeの展開を拡大しました。これが現在の2025-2026年の差別化要因です。その他の機能セットは、最も近い代替品とほぼ同等です。

Glovoは小規模チームに適していますか？

スターターティアは、コア機能が必要な小規模チームにとって実用的です。ほとんどの小規模チームは、シートを追加したり使用量の上限に達したりすると、6〜18か月以内にそれを超えます。

GlovoはSSOと監査ログを提供していますか？

はい、上位ティアで提供されます。SAMLまたはOIDC経由のSSO、管理アクションの監査ログ、およびロールベースのアクセス制御は、この製品カテゴリにおける標準的なエンタープライズティアの包括的な機能です。

顧客データはどこに保存されますか？

ベンダーのマネージドクラウドリージョンに保存されます。Glovoapp 23 S.L. (Delivery Hero SEの子会社) はスペインのバルセロナに登録されており、これがデフォルトの法域を決定します。他のリージョンでのデータレジデンシーは、通常エンタープライズティアで利用可能です。

Glovoをセルフホストできますか？

製品によります。このカテゴリのオープンソースバリアントは通常それを許可しますが、クローズドソースSaaSは許可しません。セルフホストライセンスが含まれているかどうか（もしあれば）については、上記の価格表を参照してください。

サポートはどのように処理されますか？

下位ティアは、営業時間内のコミュニティおよびメールサポートを受けます。中間およびエンタープライズティアは、優先応答SLAを追加し、（エンタープライズでは）専任のCSMを追加します。契約で応答時間SLOを確認してください。

キャンセルポリシーは何ですか？

月払いの場合、標準的な月々払いでのキャンセルが可能です。年契約は期間満了まで有効です。自動更新条項を確認してください。エンタープライズ契約は、交渉された内容に従います。

このページはどのくらい新しいですか？

2025-2026年の製品サイクル中に、Glovoapp 23 S.L. (Delivery Hero SEの子会社) のサイトと公開されている filings に対して最後に更新されました。価格とティア構造は変更される可能性があります。予算をコミットする前に必ず再確認してください。

代替案と関連サービス

Glovoが適切でない場合、このカテゴリで最も近い比較対象は次のとおりです：uber-eats-pass、doordash-dashpass、grubhub-plus、deliveroo-plus、およびwolt。