Hotjarの解約方法(2026年)

Hotjarのプランは$0.00/月から。7ステップのガイドに従って約3分でサブスクリプションを解約できます — 引き止めオファーを避けるコツ付き。

更新日: 2026年4月

Hotjar
簡単
所要時間:3
解約方法:Website
1

Log in to Hotjar

Go to app.hotjar.com and log in with your account credentials. You must be the Account Owner — team members with other roles cannot cancel the subscription.

2

Open Billing settings

Click your profile image in the top-right corner of the dashboard, then select 'Billing' from the dropdown menu.

3

Go to Subscriptions

On the Billing page, click 'Subscriptions' in the left sidebar or main navigation.

4

Click Manage subscriptions

Click the 'Manage subscriptions' button. If this button is not visible, you are not the Account Owner and cannot proceed — check the Team page to find who the owner is.

5

Select the product to cancel

Hotjar has separate subscriptions for Observe (heatmaps & recordings) and Ask (surveys & feedback). Find the product you want to cancel and click 'Change plan' next to it.

6

Downgrade to the Basic plan

In the plan selection window, select the 'Basic' plan (free forever). There is no dedicated 'Cancel' button — selecting Basic is Hotjar's cancellation mechanism.

7

Confirm the plan change

Click 'Change plan' to confirm. Your paid plan remains active until the end of the current billing cycle, then automatically switches to Basic with no further charges.

よくある質問

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