Glovo — Overzicht gratis dienst

Glovo: wat u daadwerkelijk krijgt en wie het runt

Glovo wordt beheerd door Glovoapp 23 S.L. (dochteronderneming van Delivery Hero SE), met hoofdkantoor in Barcelona, Spanje, en het product werd gelanceerd in 2015. Het bedrijf maakt sinds de overname in 2022 deel uit van FRA:DHER (Delivery Hero); een deal van ~€2,3 miljard. Deze pagina vat samen wat Glovo in 2025-2026 levert, hoe de niveaus overeenkomen met echte workloads, en waar het zich positioneert ten opzichte van andere opties in de multi-categorie bezorgruimte.

Snelle feiten. Operator: Glovoapp 23 S.L. (dochteronderneming van Delivery Hero SE). Hoofdkantoor: Barcelona, Spanje. Opgericht: 2015. Status: onderdeel van FRA:DHER (Delivery Hero) sinds overname in 2022; deal van ~€2,3 miljard. Categorie: multi-categorie bezorging concurrerend met Wolt en Uber Eats.

Wat Glovo is

Glovo is een multi-categorie bezorgdienst die concurreert met Wolt en Uber Eats. In 2025 bleef Glovo de integratie met de tech-stack van Delivery Hero verdiepen, terwijl het Prime uitbreidde in Zuid-/Oost-Europa en Afrika. Het product richt zich op teams die koeriersbezorging van eten, boodschappen, medicijnen en uit elke winkel nodig hebben, naast gratis bezorging + exclusieve voordelen van Glovo Prime, en wordt het meest geëvalueerd tegen de dichtstbijzijnde alternatieven die aan het einde van deze pagina worden vermeld.

Het huidige productaanbod is gebouwd rond koeriersbezorging van eten, boodschappen, medicijnen en uit elke winkel, met gratis bezorging + exclusieve voordelen van Glovo Prime voor accounts die het instapniveau zijn ontgroeid. Klanten die voor Glovo kiezen, doen dit doorgaans omdat hun bestaande stack geen realtime koerierstracking native ondersteunt, of omdat nalevingsverplichtingen de controles vereisen die in de hogere niveaus zijn gebundeld.

Operator en eigendom

Glovoapp 23 S.L. (dochteronderneming van Delivery Hero SE) beheert het product rechtstreeks. De juridische entiteit is geregistreerd in Barcelona en de bedrijfstatus is: onderdeel van FRA:DHER (Delivery Hero) sinds overname in 2022; deal van ~€2,3 miljard. Dat eigendomsprofiel is belangrijk voor inkoopteams, omdat het bepaalt welke Data Processing Addendum van toepassing is en welke juridische jurisdictie geschillen regelt.

Wanneer teams overstappen op Glovo

De aankoopbeslissing vindt doorgaans plaats wanneer de huidige oplossing van een team geplande bestellingen niet meer kan ondersteunen of wanneer het team de audit-houding nodig heeft die verderop op deze pagina wordt samengevat. Het gratis of starter-niveau is voldoende om de geschiktheid te evalueren; de hogere niveaus bestaan voor productie-implementaties.

Waar het concurreert

In het bredere landschap van restaurantafhaalmaaltijden concurreert Glovo met Wolt en Uber Eats. De vergelijkingsset omvat producten die het grootste deel van de kernfunctionaliteit delen, maar verschillen op prijsmodel, hostingkeuze of nalevingsbereik. Zie de gerelateerde links onderaan deze pagina voor die alternatieven.

Prijsstelling en niveau-structuur

De huidige gepubliceerde niveaus zijn:

Ankerprijzen weerspiegelen het headline-cijfer van de prijsstellingpagina van Glovoapp 23 S.L. (dochteronderneming van Delivery Hero SE) op het moment van schrijven; controleer altijd de live pagina voordat u tekent, omdat de meeste niveaus per gebruiker, per gebeurtenis of per transactie bovenop komen. Jaarlijkse facturering bespaart doorgaans 15-20% ten opzichte van maandelijks. Meerjarige enterprise-deals zijn onderhandelbaar op het hoogste niveau.

Wat verandert er tussen de niveaus

Lagere niveaus dekken koeriersbezorging van eten, boodschappen, medicijnen en uit elke winkel, en basisversies van gratis bezorging + exclusieve voordelen van Glovo Prime. Middelste niveaus ontgrendelen realtime koerierstracking en geplande bestellingen. Het hoogste enterprise-niveau is waar Glovo Business voor zakelijke accounts en de audit-grade controles zich bevinden, naast SSO, auditlogs en een toegewijd klantensuccescontact.

Verborgen kosten om op te letten

Veelvoorkomende toevoegingen naast de headline-prijs van het niveau: overschrijdingskosten zodra u de inbegrepen quota overschrijdt, premium ondersteuning, aangepaste domein- of white-labeling, speciale infrastructuur en kosten voor onboarding-services bij enterprise-contracten. Vernieuwingen volgen doorgaans de productuitbreiding: klanten die halverwege het jaar gebruikers of gebeurtenissen toevoegen, zien een hogere factuur bij vernieuwing.

Dekking en verkopersnetwerk

Glovo levert de volgende benoemde functies als onderdeel van het kernproduct:

Dit zijn de mogelijkheden die het vaakst worden genoemd in klantrecensies en op de productpagina's van Glovoapp 23 S.L. (dochteronderneming van Delivery Hero SE). De dekking varieert per niveau — zie de prijstabel hierboven voor wat waar wordt ontgrendeld.

Integraties en API's

Glovo biedt de integraties die belangrijk zijn voor zijn categorie: identiteitsprovider (SAML / OIDC SSO op het enterprise-niveau), data-bestemmingen, en webhook- of API-toegang voor aangepaste workflows. Documentatie wordt gepubliceerd op het ontwikkelaarsportaal van de leverancier en is actueel voor de productcyclus van 2025-2026.

Platformdekking

Het product draait op de platforms die voor de categorie worden verwacht — web-first, met native mobiele en desktop-apps waar de use-case dit vereist. Self-hosting is beschikbaar op het open-source of enterprise-niveau voor producten in die klasse; iedereen anders draait op de beheerde cloud van de leverancier vanuit Barcelona of de hyperscaler-regio's.

Productrichting 2025-2026

In 2025 bleef Glovo de integratie met de tech-stack van Delivery Hero verdiepen, terwijl het Prime uitbreidde in Zuid-/Oost-Europa en Afrika.

Dit is het onderscheidende kenmerk dat het meest waarschijnlijk zal opduiken in een aankoopgesprek in 2025-2026. Concurrerende producten in de restaurantafhaalruimte racen naar vergelijkbare mogelijkheden, dus de praktische vraag is of Glovo ze eerder levert en tegen een prijs die de koper intern kan verdedigen.

Recente financierings- of M&A-context

Eigendomscontext: onderdeel van FRA:DHER (Delivery Hero) sinds overname in 2022; deal van ~€2,3 miljard. Dat financieringsprofiel vormt de productroadmap — venture-backed bedrijven stimuleren groeifuncties, private-equity-bedrijven richten zich op retentie en winstgevendheid, en beursgenoteerde bedrijven rapporteren volgens kwartaalcycli. Inkoop moet dit afwegen tegen meerjarige verplichtingen.

Voor wie Glovo is

Glovo is geschikt voor teams die:

• koeriersbezorging van eten, boodschappen, medicijnen en uit elke winkel nodig hebben als een primaire workflow in plaats van een vinkje
• een eenvoudiger tool zijn ontgroeid en gratis bezorging + exclusieve voordelen van Glovo Prime willen zonder het zelf te bouwen
• een leverancier willen die gevestigd is in Spanje (relevant voor data-residentie en DPA-bereik)
• de prijs van het middensegment of enterprise kunnen rechtvaardigen tegenover de realtime koerierstracking die ze anders in-house zouden bouwen

Het is niet de juiste keuze als u alleen de eenvoudigste versie van de categorie nodig heeft — een gratis of goedkope alternatief zal goedkoper en gemakkelijker te onderhouden zijn.

Migratie en onboarding

De leverancier biedt importtools voor de meest voorkomende bronsystemen in deze categorie. Enterprise-niveaus omvatten een toegewezen klantensuccesmanager en een gestructureerd onboardingplan; lagere niveaus zijn afhankelijk van self-service documentatie en communityondersteuning. Verwacht een opstarttijd van 2-6 weken voor een middelgroot team dat overstapt van een vergelijkbare tool, en 6-12 weken voor een volledige vervanging van een ingeburgerd legacy-systeem.

Data-export en omkeerbaarheid

Redelijke exit-opties bestaan via de data-export API van de leverancier of een gedocumenteerd dumpformaat. Bevestig de exportdekking tijdens de proefperiode — een volledige export moet configuratie, inhoud, geschiedenis en toegangslogboeken bevatten, niet alleen de records die voor de gebruiker zichtbaar zijn.

Tips voor aankoop

1. Begin op het gratis of starter-niveau en voer de werkelijke workload uit, niet een synthetische demo.
2. Controleer de headline-prijs op de live prijsstellingpagina; de bovenstaande cijfers zijn ankers, geen offertes.
3. Vraag naar het gedrag bij overschrijding — een zachte limiet versus een harde limiet is belangrijk zodra u schaalt.
4. Verkrijg de DPA, de lijst met subprocessors en de beveiligingsvragenlijst schriftelijk voordat u productiegegevens deelt.
5. Onderhandel bij enterprise-contracten over de limiet voor de vernieuwingsverhoging (vaak is 5-7% haalbaar) en een clausule voor gebruiksaanpassing.

Veelgestelde vragen

Wie beheert Glovo?

Glovoapp 23 S.L. (dochteronderneming van Delivery Hero SE), met hoofdkantoor in Barcelona, Spanje. Het product werd gelanceerd in 2015. Bedrijfsstatus: onderdeel van FRA:DHER (Delivery Hero) sinds overname in 2022; deal van ~€2,3 miljard.

Hoeveel kost Glovo?

De ankerprijzen van de niveaus staan hierboven vermeld. Het gratis of starter-niveau bestaat voor evaluatie; productiegebruik valt doorgaans op het midden- of topniveau. Jaarlijkse facturering bespaart ongeveer 15-20%.

Wat doet Glovo dat alternatieven niet doen?

In 2025 bleef Glovo de integratie met de tech-stack van Delivery Hero verdiepen, terwijl het Prime uitbreidde in Zuid-/Oost-Europa en Afrika. Dat is het huidige onderscheidende kenmerk voor 2025-2026; de rest van de functionaliteit is breed vergelijkbaar met de dichtstbijzijnde alternatieven.

Is Glovo geschikt voor kleine teams?

Het starter-niveau is werkbaar voor kleine teams die de kernfunctionaliteit nodig hebben. De meeste kleine teams groeien er binnen 6-18 maanden uit naarmate ze gebruikers toevoegen of gebruikslimieten bereiken.

Biedt Glovo SSO en auditlogs?

Ja, op het hogere niveau. SSO via SAML of OIDC, auditlogs van administratieve acties en op rollen gebaseerde toegangscontrole zijn standaard enterprise-niveau-inclusies in deze productcategorie.

Waar worden klantgegevens opgeslagen?

In de beheerde cloudregio's van de leverancier. Glovoapp 23 S.L. (dochteronderneming van Delivery Hero SE) is geregistreerd in Barcelona, Spanje, wat de standaardjurisdictie bepaalt; data-residentie in andere regio's is doorgaans beschikbaar op het enterprise-niveau.

Kan ik Glovo zelf hosten?

Afhankelijk van het product — open-source varianten in deze categorie staan dit doorgaans toe; closed-source SaaS niet. Zie de prijstabel hierboven voor welk niveau (indien van toepassing) een self-hosted licentie bevat.

Hoe wordt ondersteuning afgehandeld?

Lagere niveaus krijgen community-ondersteuning plus e-mailondersteuning tijdens kantooruren. Middelste en enterprise-niveaus voegen prioriteitsreactie-SLA's toe en (op enterprise) een toegewezen CSM. Bevestig de reactietijd-SLO's in het contract.

Wat is het annuleringsbeleid?

Standaard maandelijkse annulering bij maandelijkse facturering. Jaarcontracten lopen hun termijn uit; controleer de automatische vernieuwingsclausule. Enterprise-deals volgen wat er is onderhandeld.

Hoe vers is deze pagina?

Laatst ververst op basis van de website van Glovoapp 23 S.L. (dochteronderneming van Delivery Hero SE) en openbare indieningen tijdens de productcyclus van 2025-2026. Prijzen en niveau-structuren veranderen — bevestig altijd opnieuw voordat u budget toezegt.

Alternatieven en gerelateerde services

Als Glovo niet de juiste keuze is, zijn de dichtstbijzijnde vergelijkbare diensten in deze categorie: uber-eats-pass, doordash-dashpass, grubhub-plus, deliveroo-plus, en wolt.