Oppetidsgarantier for webhosting forklart: 99,9 % vs. 99,95 % vs. 100 % — og hvordan tilbyderne definerer det
Hver prosentandel er et bestemt antall tillatte minutter per måned. Her er regnestykket, pluss hva de store tilbyderne faktisk publiserer i sine SLA-er og hvordan de definerer "nedetid" i liten skrift.
Hva hver "nier" tillater
Oppetidsprosenter oversettes til et bestemt antall tillatte nedetidsminutter per måned: 99 % = 7 timer 18 minutter; 99,9 % ("tre niere") = 43 minutter; 99,95 % = 22 minutter; 99,99 % ("fire niere") = 4,3 minutter; 99,999 % = 26 sekunder. Markedsføringsforskjellen mellom 99,9 % og 99,99 % er ett desimal; den praktiske forskjellen er 38 minutter per måned, hver måned, med tillatt nedetid.
Hva de store tilbyderne faktisk publiserer
Kinsta publiserer en 99,9 % oppetidsgaranti i sin SLA på kinsta.com/legal/sla, med en dokumentert tjenestekreditt-policy dersom måleverdien ikke nås. DreamHost publiserer en 100 % oppetidsgaranti på dreamhost.com/legal/100-uptime-guarantee/, med en kredittpolicy som spesifiserer kompensasjonen per minutt med uplanlagt nedetid. SiteGround-, Bluehost- og DreamHost-nivåene for delt hosting refererer til oppetid i sine vilkår for bruk fremfor en egen SLA-side; kredittpolicyene er typisk en prosentandel av den berørte månedens regning.
Hvordan tilbyderne definerer "nedetid" — les SLA-unntakene
Tallet på markedsføringssiden er gulvet; SLA-ens unntak er det som definerer den faktiske forpliktelsen. Vanlige unntak på tvers av hosting-SLA-er: planlagte vedlikeholdsvinduer (noen ganger fullstendig utelatt fra beregningen, slik en tilbyder kan levere "99,9 %" samtidig som den har flertimers planlagte avbrudd), kundeforårsakede avbrudd, nettverksfeil hos tredjepart (DDoS, ISP-problemer) og force majeure-hendelser. Les den lenkede SLA-en før du behandler overskriftstallet som en forpliktelse. DreamHosts 100 % garanti er uvanlig omfattende — den utelukker ifølge policysiden uttrykkelig ikke planlagt vedlikehold fra beregningen.
Hvordan du verifiserer oppetid uavhengig
Selvrapporterte oppetids-dashbord er ikke uavhengige — tilbyderne utelater sitt eget planlagte vedlikehold og kan være trege til å telle hendelser. For uavhengig verifisering kjører du et verktøy som UptimeRobot, Pingdom eller Better Stack mot din egen URL med et sjekkintervall på 1 eller 5 minutter. De rapporterer observert tilgjengelighet på tvers av geografisk fordelte monitorer. Å kryssjekke mot en leverandørs SLA-dashbord er den eneste måten å vite om det publiserte tallet gjenspeiler virkeligheten.
Når SLA-en har betydning og når den ikke har det
For en personlig blogg eller et porteføljenettsted er SLA-en stort sett et markedsføringsartefakt — timer med nedetid per år er irriterende, men ikke økonomisk vesentlig. For et e-handelsnettsted eller en SaaS har SLA-en betydning fordi nedetid oversettes direkte til tapt inntekt. Et nettsted som omsetter for 100 $/dag og er nede i 3 timer, har tapt 12,50 $ i margin pluss en SEO-effekt dersom Google støtte på feil under en gjennomgang. For kommersielle nettsteder er den relevante måleverdien ikke SLA-prosenten, men formelen i kredittpolicyen og den historiske oppetiden på tredjepartsmonitorer.
Kilder
Kinsta SLA: kinsta.com/legal/sla. DreamHost 100 % oppetid: dreamhost.com/legal/100-uptime-guarantee. SiteGround-vilkår: siteground.com/terms.htm. Bluehost-vilkår: bluehost.com/terms-of-service. WordPress.org Hosting-anbefalinger: wordpress.org/hosting. Alle URL-er åpnet 30.04.2026.