Como cancelar PokerStars (2026)
Os planos do PokerStars começam em US$ 0,00/mês. Siga nosso guia de 5 passos para cancelar sua assinatura em cerca de 8 minutos — com dicas para evitar ofertas de retenção.
Atualizado: março de 2026
de US$ 0,00/mês
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Abra o cliente PokerStars ou visite pokerstars.com e inicie sessão com as credenciais da sua conta.
Levantar o seu saldo restante
Clique na caixa, selecione 'Levantar' e transfira todos os fundos restantes para o seu método de pagamento associado. Certifique-se de que o levantamento é concluído antes de fechar a sua conta.
Ir para as definições da conta
Clique no seu nome de utilizador ou no menu da conta e navegue até "Definições da conta" ou "O meu perfil".
Solicitar o encerramento da conta
Procure por 'Encerrar Conta' ou 'Desativar Conta' nas definições. Em alternativa, envie um e-mail para o apoio da PokerStars em support@pokerstars.com e solicite o encerramento da conta, indicando o nome de utilizador da sua conta e o motivo.
Confirmar e aguardar o processamento
Confirme o seu pedido de encerramento através de um e-mail ou de uma mensagem no ecrã. A PokerStars irá processar o seu pedido e enviar um e-mail de confirmação no prazo de 1 a 5 dias úteis.
Dicas para retenção
Lamentamos vê-lo partir. Antes de encerrarmos a sua conta, gostaríamos de o informar sobre as nossas opções de jogo responsável. Pode definir limites de depósito, fazer uma pausa com um período de reflexão ou autoexcluir-se por um período mais longo - tudo isto sem perder permanentemente a sua conta. Se estiver no Reino Unido, o GAMSTOP fornece auto-exclusão gratuita em todos os operadores licenciados. Organizações como a GamCare (gamcare.org.uk) e a National Problem Gambling Helpline (1-800-522-4700) também estão disponíveis para o apoiar. Se, mesmo assim, quiser prosseguir com o encerramento da sua conta, informe-nos e processaremos o seu pedido.
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Perguntas frequentes
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