amoCRM — Visão geral e preços

amoCRM — análise completa e preços

Fatos rápidos. A amoCRM é operada pela QSOFT Solutions GmbH (operando Kommo internacionalmente; amoCRM na CEI), com sede em Tallinn, Estônia (sede internacional); Moscou, Rússia (CEI), com a marca estabelecida em 2009. A operadora é de capital fechado por Mikhail Tokovinin e Mikhail Bondarchuk. A amoCRM se posiciona como um CRM focado em mensagens para equipes de vendas de PMEs, competindo com Bitrix24 e Pipedrive, faturada através da estrutura de níveis detalhada abaixo.

A amoCRM comercializa uma assinatura de CRM e vendas voltada para usuários que desejam um produto totalmente gerenciado sem ter que montá-lo eles mesmos. O instantâneo de preços abaixo utiliza o rastreador ao vivo da Subger, para que os preços de referência permaneçam atualizados à medida que a amoCRM ajusta as taxas publicadas. O restante desta página detalha a operadora, os níveis atuais, a cobertura de recursos, o alcance do suporte e 10 FAQs curtas.

Histórico da operadora

A amoCRM opera sob a QSOFT Solutions GmbH (operando Kommo internacionalmente; amoCRM na CEI), com sede em Tallinn, Estônia (sede internacional); Moscou, Rússia (CEI). O produto foi estabelecido em 2009, e a empresa é atualmente de capital fechado por Mikhail Tokovinin e Mikhail Bondarchuk. A amoCRM se enquadra na categoria de CRM e vendas e compete pelos mesmos gastos recorrentes que marcas de CRM e vendas próximas neste site. Veja a cobertura relacionada em /en/us/promo e /en/us/deal para contexto entre marcas.

Sede e status corporativo

• Entidade legal: QSOFT Solutions GmbH (operando Kommo internacionalmente; amoCRM na CEI)
• Sede: Tallinn, Estônia (sede internacional); Moscou, Rússia (CEI)
• Fundada / lançada: 2009
• Propriedade: capital fechado por Mikhail Tokovinin e Mikhail Bondarchuk

O status corporativo da operadora determina com quem você contrata no checkout — tipicamente a entidade legal acima, mesmo que o faturamento passe por um revendedor regional.

Por que a amoCRM é importante em CRM e vendas

A amoCRM se posiciona como um CRM focado em mensagens para equipes de vendas de PMEs, competindo com Bitrix24 e Pipedrive. O diferencial 2024-2025: rebranding internacional para Kommo em 2024-2025; o mercado russo/CEI continua operando sob amoCRM com integrações aprimoradas de WhatsApp e Telegram.

Preços e estrutura de níveis

Estrutura de níveis atual: amoCRM Base ₽499/usuário/mês, Avançado ₽799/usuário/mês, Enterprise ₽1.499/usuário/mês (na RU); internacionalmente Kommo $15-$45/usuário/mês. O preço de referência mencionado para comparação principal é o plano Base de ₽499/usuário/mês.

Grade de planos

O que muda entre os níveis

Níveis mais altos geralmente desbloqueiam limites maiores, membros adicionais da família ou conteúdo premium extra; níveis de entrada existem para uso de teste. Os preços ao vivo no rastreador de planos da Subger substituem esses pontos de referência quando a amoCRM ajusta as taxas publicadas.

Contexto recente de preços (2024-2025)

Rebranding internacional para Kommo em 2024-2025; o mercado russo/CEI continua operando sob amoCRM com integrações aprimoradas de WhatsApp e Telegram. Compromissos anuais geralmente reduzem 10-20% da taxa mensal principal; verifique a grade ao vivo acima antes de comprar.

Cobertura de recursos

A amoCRM oferece as seguintes capacidades nomeadas relevantes para CRM e vendas:

• CRM focado em mensagens (WhatsApp, Telegram, Instagram)
• Kanban de pipeline de vendas
• Bots de vendas digitais
• Marketplace com mais de 1000 integrações
• Rastreamento de chamadas com provedores de VATS russos

Matriz de recursos

Alcance da plataforma e dispositivos

A cobertura abrange a lista de dispositivos publicada pela operadora — tipicamente iOS e Android modernos mais um cliente web; algumas categorias adicionam aplicativos desktop, aplicativos de smart-TV ou integrações de veículos onde relevante. Verifique a página "Dispositivos suportados" do fornecedor se você depende de uma plataforma menos comum.

Fluxo de trabalho de vendas e integrações

O fluxo de trabalho abrange gerenciamento de contatos, pipeline de negócios, integração de e-mail, lembretes de acompanhamento e relatórios; as integrações incluem ferramentas comuns de e-mail, calendário e contabilidade.

O que isso significa para os compradores

O comportamento específico da categoria acima é o fator mais importante ao comparar a amoCRM com alternativas na mesma categoria de CRM e vendas. Compradores que se importam com a combinação de recursos detalhada aqui geralmente classificarão a amoCRM mais alto do que compradores focados apenas no preço.

Suporte, faturamento e gerenciamento de contas

A amoCRM oferece suporte ao cliente através dos canais padrão da operadora — tipicamente um centro de ajuda no aplicativo, contato por e-mail e (para níveis pagos) chat ao vivo ou suporte por telefone durante o horário comercial.

Cancelamento e reembolsos

Você pode cancelar a amoCRM diretamente no painel da conta. A política de reembolso segue os termos publicados pela operadora; muitos serviços de CRM e vendas prorrateiam ou não reembolsam períodos parciais após a data de renovação. Veja o hub de guias de cancelamento para o fluxo de trabalho de cancelamento padrão.

Testes gratuitos e devolução de dinheiro

Testes gratuitos, janelas de devolução de dinheiro e preços introdutórios variam por nível e país. Referência: Plano Base ₽499/usuário/mês.

Contexto de comparação

Na categoria de CRM e vendas, a amoCRM compete com marcas próximas que você pode navegar via /en/us/compare. Compradores geralmente consideram a amoCRM juntamente com dois ou três concorrentes antes de se comprometerem — a tabela de comparação lado a lado neste site permite que você empilhe a cobertura de recursos e o preço em uma única visualização.

Quando a amoCRM é a escolha certa

• Você deseja um CRM focado em mensagens para equipes de vendas de PMEs competindo com Bitrix24 e Pipedrive e a combinação de recursos listada acima
• O preço de referência (Plano Base ₽499/usuário/mês) se encaixa no orçamento
• A pegada da operadora cobre seu país

Quando procurar em outro lugar

• Você precisa de um recurso específico que a amoCRM não lista
• Você está em um país fora da pegada principal da operadora
• O diferencial 2024-2025 (rebranding internacional para Kommo em 2024-2025; o mercado russo/CEI continua operando sob amoCRM com integrações aprimoradas de WhatsApp e Telegram) não é relevante para seu caso de uso

Perguntas frequentes

O que é amoCRM?

A amoCRM é uma assinatura de CRM e vendas operada pela QSOFT Solutions GmbH (operando Kommo internacionalmente; amoCRM na CEI) de Tallinn, Estônia (sede internacional); Moscou, Rússia (CEI), estabelecida em 2009. Atualmente é de capital fechado por Mikhail Tokovinin e Mikhail Bondarchuk.

Quanto custa a amoCRM?

Estrutura de níveis atual: amoCRM Base ₽499/usuário/mês, Avançado ₽799/usuário/mês, Enterprise ₽1.499/usuário/mês (na RU); internacionalmente Kommo $15-$45/usuário/mês. Preço principal de referência: Plano Base ₽499/usuário/mês. Veja a tabela de preços acima para a grade ao vivo.

Quem é o proprietário da amoCRM?

A marca é propriedade e operada pela QSOFT Solutions GmbH (operando Kommo internacionalmente; amoCRM na CEI). Status corporativo: capital fechado por Mikhail Tokovinin e Mikhail Bondarchuk.

Onde a amoCRM está disponível?

A amoCRM opera a partir de Tallinn, Estônia (sede internacional); Moscou, Rússia (CEI), com a disponibilidade do país vinculada à pegada e ao alcance de licenciamento da operadora. Verifique a lista de regiões do fornecedor antes de assinar se você viaja com frequência.

Posso cancelar a amoCRM a qualquer momento?

Sim — o cancelamento é feito através do painel da conta da operadora. Veja o hub de guias de cancelamento para o fluxo de trabalho padrão e notas específicas do país.

A amoCRM oferece um teste gratuito?

A disponibilidade de testes gratuitos varia por nível e país. O preço de referência (Plano Base ₽499/usuário/mês) é a taxa principal pós-teste; os testes, quando oferecidos, duram de 7 a 30 dias, dependendo da promoção.

Quais métodos de pagamento a amoCRM aceita?

Os métodos de pagamento seguem o checkout da operadora — tipicamente cartões principais (Visa, Mastercard, Amex) mais alternativas relevantes localmente, como Apple Pay, Google Pay ou carteiras específicas do país.

A amoCRM vale a pena em 2025?

O valor da amoCRM em 2025 depende da combinação de recursos que você realmente usa. A atualização 2024-2025 — rebranding internacional para Kommo em 2024-2025; o mercado russo/CEI continua operando sob amoCRM com integrações aprimoradas de WhatsApp e Telegram — é o sinal mais relevante para compradores do ano corrente.

Como a amoCRM se diferencia dos concorrentes?

A amoCRM se diferencia como um CRM focado em mensagens para equipes de vendas de PMEs competindo com Bitrix24 e Pipedrive. O histórico da operadora, o ano de fundação (2009) e a atualização 2024-2025 dão aos compradores uma ideia de onde a marca se posiciona em relação às alternativas.

Onde posso rastrear as mudanças de preços da amoCRM?

O rastreador ao vivo da Subger atualiza automaticamente o preço de referência (Plano Base ₽499/usuário/mês) quando a amoCRM ajusta as taxas publicadas. Marque a página amoCRM da Subger e verifique a tabela de preços acima.

Fontes e atualizações

Fatos sobre operadora, níveis e propriedade compilados a partir de divulgações públicas do fornecedor, comunicados de imprensa e registros regulatórios atuais para 2024-2025. Preço de referência: Plano Base ₽499/usuário/mês. Última atualização no carimbo de data/hora no rastreador de planos da Subger.

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