Гарантии аптайма веб-хостинга простыми словами: 99,9% против 99,95% против 100% — и как хостинги это определяют
Каждый процент — это конкретное число допустимых минут в месяц. Вот математика, плюс что крупные хостинги реально публикуют в своих SLA и как они определяют «простой» в мелком шрифте.
Что допускает каждая «девятка»
Проценты аптайма переводятся в конкретный допустимый простой в месяц: 99% = 7 часов 18 минут; 99,9% («три девятки») = 43 минуты; 99,95% = 22 минуты; 99,99% («четыре девятки») = 4,3 минуты; 99,999% = 26 секунд. Маркетинговая разница между 99,9% и 99,99% — это один знак после запятой; практическая разница — 38 минут в месяц, каждый месяц, разрешённого простоя.
Что крупные хостинги реально публикуют
Kinsta публикует гарантию аптайма 99,9% в своём SLA на kinsta.com/legal/sla с задокументированной политикой сервисных кредитов, если показатель не достигнут. DreamHost публикует гарантию 100% аптайма на dreamhost.com/legal/100-uptime-guarantee/ с политикой кредитов, указывающей компенсацию за каждую минуту незапланированного простоя. Шаред-тарифы SiteGround, Bluehost и DreamHost ссылаются на аптайм в своих Условиях обслуживания, а не на отдельной странице SLA; политики кредитов обычно представляют собой процент от счёта за затронутый месяц.
Как хостинги определяют «простой» — читайте исключения в SLA
Цифра на маркетинговой странице — это нижняя граница; исключения в SLA — это то, что определяет фактическое обязательство. Распространённые исключения в SLA хостингов: окна планового обслуживания (иногда полностью исключаемые из расчёта — именно так хостинг может выдавать «99,9%», имея многочасовые плановые простои), простои по вине клиента, сбои сторонних сетей (DDoS, проблемы у провайдера) и форс-мажорные обстоятельства. Прочитайте связанный SLA, прежде чем считать заголовочную цифру обязательством. Гарантия 100% у DreamHost необычайно широка — она явно не исключает плановое обслуживание из расчёта, согласно странице политики.
Как проверить аптайм независимо
Самостоятельно публикуемые панели аптайма не являются независимыми — провайдеры исключают собственное плановое обслуживание и могут медленно учитывать инциденты. Для независимой проверки запустите инструмент вроде UptimeRobot, Pingdom или Better Stack против собственного URL с интервалом проверки в 1 или 5 минут. Они сообщают о наблюдаемой доступности по географически распределённым мониторам. Сверка с панелью SLA вендора — единственный способ узнать, отражает ли опубликованная цифра реальность.
Когда SLA важен, а когда нет
Для личного блога или сайта-портфолио SLA — в основном маркетинговый артефакт: часы простоя в год раздражают, но не значимы финансово. Для интернет-магазина или SaaS SLA важен, потому что простой напрямую переводится в потерянную выручку. Сайт, приносящий $100/день выручки и недоступный 3 часа, потерял $12,50 маржи плюс влияние на SEO, если Google столкнулся с ошибками во время краулинга. Для коммерческих сайтов значимая метрика — не процент SLA, а формула политики кредитов и исторический аптайм по сторонним мониторам.
Источники
Kinsta SLA: kinsta.com/legal/sla. DreamHost 100% аптайма: dreamhost.com/legal/100-uptime-guarantee. Условия SiteGround: siteground.com/terms.htm. Условия Bluehost: bluehost.com/terms-of-service. Рекомендации по хостингу WordPress.org: wordpress.org/hosting. Все URL открыты 2026-04-30.