Garancije dostupnosti veb hostinga objašnjene: 99,9% naspram 99,95% naspram 100% — i kako ih hostinzi definišu
Svaki procenat je određen broj dozvoljenih minuta mesečno. Evo izračuna, plus šta veliki hostinzi zapravo objavljuju u svojim SLA-ovima i kako definišu 'nedostupnost' u sitnim slovima.
Šta svaka "devetka" dozvoljava
Procenti dostupnosti prevode se u određeno dozvoljeno vreme nedostupnosti mesečno: 99% = 7 sati 18 minuta; 99,9% ("tri devetke") = 43 minuta; 99,95% = 22 minuta; 99,99% ("četiri devetke") = 4,3 minuta; 99,999% = 26 sekundi. Marketinška razlika između 99,9% i 99,99% je jedno decimalno mesto; praktična razlika je 38 minuta mesečno, svakog meseca, dozvoljene nedostupnosti.
Šta veliki hostinzi zapravo objavljuju
Kinsta objavljuje garanciju dostupnosti od 99,9% u svom SLA-u na kinsta.com/legal/sla, sa dokumentovanim pravilima o uslužnom kreditu ako se metrika ne postigne. DreamHost objavljuje garanciju 100% dostupnosti na dreamhost.com/legal/100-uptime-guarantee/, sa pravilima o kreditu koja specificiraju naknadu po minuti neplanirane nedostupnosti. SiteGround, Bluehost i DreamHost na nivoima deljenog hostinga pominju dostupnost u svojim Uslovima pružanja usluge umesto na zasebnoj SLA stranici; pravila o kreditu obično su procenat računa pogođenog meseca.
Kako hostinzi definišu "nedostupnost" — pročitajte izuzetke u SLA-u
Brojka na marketinškoj stranici je donja granica; izuzeci u SLA-u su ono što definiše stvarnu obavezu. Uobičajeni izuzeci u SLA-ovima hostinga: prozori planiranog održavanja (ponekad potpuno isključeni iz izračuna, što je način na koji hosting može isporučiti "99,9%" uz višesatne planirane prekide), prekidi izazvani od strane korisnika, kvarovi mreža trećih strana (DDoS, problemi sa ISP-om) i događaji više sile. Pročitajte povezani SLA pre nego što naslovnu brojku tretirate kao obavezu. DreamHostova garancija 100% neobično je široka — izričito ne isključuje planirano održavanje iz izračuna, prema stranici sa pravilima.
Kako nezavisno proveriti dostupnost
Samoizveštajne kontrolne table dostupnosti nisu nezavisne — pružaoci isključuju sopstveno planirano održavanje i mogu sporo brojati incidente. Za nezavisnu proveru, pokrenite alat poput UptimeRobota, Pingdoma ili Better Stacka prema sopstvenom URL-u sa intervalom provere od 1 ili 5 minuta. Oni izveštavaju o opaženoj dostupnosti preko geografski raspoređenih nadzornika. Unakrsna provera sa SLA kontrolnom tablom pružaoca jedini je način da se zna da li objavljena brojka odražava stvarnost.
Kada je SLA važan, a kada nije
Za lični blog ili portfolio sajt, SLA je uglavnom marketinški artefakt — sati nedostupnosti godišnje su neprijatni, ali nisu finansijski značajni. Za e-trgovinu ili SaaS, SLA je važan jer se nedostupnost direktno pretvara u izgubljeni prihod. Sajt koji ostvaruje $100/dan prihoda i nedostupan je 3 sata izgubio je $12,50 marže plus SEO uticaj ako je Google naišao na greške tokom indeksiranja. Za komercijalne sajtove, relevantna metrika nije procenat SLA-a nego formula pravila o kreditu i istorijska dostupnost na nadzornicima trećih strana.
Izvori
Kinsta SLA: kinsta.com/legal/sla. DreamHost 100% dostupnost: dreamhost.com/legal/100-uptime-guarantee. SiteGround uslovi: siteground.com/terms.htm. Bluehost uslovi: bluehost.com/terms-of-service. WordPress.org preporuke za hosting: wordpress.org/hosting. Svim URL-ovima pristupljeno 2026-04-30.