Upptidsgarantier för webbhotell förklarade: 99,9 % vs 99,95 % vs 100 % — och hur webbhotellen definierar det
Varje procentvärde motsvarar ett specifikt antal tillåtna minuter per månad. Här är kalkylen, plus vad de stora webbhotellen faktiskt publicerar i sina SLA:er och hur de definierar "driftstopp" i det finstilta.
Vad varje "nia" tillåter
Upptidsprocent motsvarar ett specifikt tillåtet driftstopp per månad: 99 % = 7 timmar 18 minuter; 99,9 % ("tre nior") = 43 minuter; 99,95 % = 22 minuter; 99,99 % ("fyra nior") = 4,3 minuter; 99,999 % = 26 sekunder. Marknadsföringsskillnaden mellan 99,9 % och 99,99 % är en decimal; den praktiska skillnaden är 38 minuter per månad, månad efter månad, av tillåtet driftstopp.
Vad de stora webbhotellen faktiskt publicerar
Kinsta publicerar i sitt SLA på kinsta.com/legal/sla en 99,9 %-upptidsgaranti med en dokumenterad krediteringspolicy om måttet missas. DreamHost publicerar på dreamhost.com/legal/100-uptime-guarantee/ en 100 %-upptidsgaranti med en krediteringspolicy som anger kompensationen per minut av oplanerat driftstopp. De delade nivåerna hos SiteGround, Bluehost och DreamHost hänvisar till upptid i sina användarvillkor i stället för på en egen SLA-sida; krediteringspolicyerna är i regel en procentandel av den drabbade månadens faktura.
Hur webbhotellen definierar "driftstopp" — läs SLA-undantagen
Talet på marknadsföringssidan är golvet; SLA:ets undantag är det som definierar den faktiska förpliktelsen. Vanliga undantag i webbhotells-SLA:er: schemalagda underhållsfönster (ibland helt undantagna från beräkningen, vilket är hur ett webbhotell kan leverera "99,9 %" samtidigt som det har flera timmar långa planerade avbrott), kundorsakade avbrott, nätverksavbrott från tredje part (DDoS, ISP-problem) och force majeure-händelser. Läs det länkade SLA:et innan du behandlar det iögonfallande talet som ett åtagande. DreamHosts 100 %-garanti är ovanligt omfattande — den undantar uttryckligen inte schemalagt underhåll från beräkningen, enligt policysidan.
Hur man verifierar upptid oberoende
Självrapporterade upptids-dashboards är inte oberoende — leverantörerna undantar sitt eget schemalagda underhåll och räknar ibland incidenter sent. För en oberoende verifiering kör du ett verktyg som UptimeRobot, Pingdom eller Better Stack mot din egen URL med ett kontrollintervall på 1 eller 5 minuter. Dessa rapporterar den observerade tillgängligheten över geografiskt distribuerade monitorer. Att jämföra mot en leverantörs SLA-dashboard är det enda sättet att veta om det publicerade talet speglar verkligheten.
När SLA:et spelar roll och när det inte gör det
För en personlig blogg eller portföljsajt är SLA:et till största delen en marknadsföringsartefakt — timmar av driftstopp per år är irriterande men inte ekonomiskt väsentligt. För en e-handelssajt eller ett SaaS spelar SLA:et roll, eftersom driftstopp direkt översätts till förlorade intäkter. En sajt som omsätter 100 USD/dag och är nere i 3 timmar har förlorat 12,50 USD i marginal — plus en SEO-påverkan om Google stötte på fel under en crawl. För kommersiella sajter är det relevanta måttet inte SLA-procenten, utan krediteringspolicyns formel och den historiska upptiden på tredjepartsmonitorer.
Källor
Kinsta SLA: kinsta.com/legal/sla. DreamHost 100 % uptime: dreamhost.com/legal/100-uptime-guarantee. SiteGround terms: siteground.com/terms.htm. Bluehost terms: bluehost.com/terms-of-service. WordPress.org Hosting-rekommendationer: wordpress.org/hosting. Alla URL:er hämtade 2026-04-30.