Glovo — Översikt av gratistjänst

Glovo: vad du faktiskt får och vem som driver det

Glovo drivs av Glovoapp 23 S.L. (dotterbolag till Delivery Hero SE), med huvudkontor i Barcelona, Spanien, och produkten lanserades 2015. Företaget är en del av FRA:DHER (Delivery Hero) sedan förvärvet 2022; affär ~2,3 miljarder euro. Den här sidan sammanfattar vad Glovo levererar 2025-2026, hur nivåerna motsvarar verkliga arbetsbelastningar och var det står i förhållande till andra alternativ inom leveransutrymmet för flera kategorier.

Snabbfakta. Operatör: Glovoapp 23 S.L. (dotterbolag till Delivery Hero SE). Huvudkontor: Barcelona, Spanien. Grundat: 2015. Status: del av FRA:DHER (Delivery Hero) sedan förvärvet 2022; affär ~2,3 miljarder euro. Kategori: leverans av flera kategorier som konkurrerar med Wolt och Uber Eats.

Vad Glovo är

Glovo är en leverans av flera kategorier som konkurrerar med Wolt och Uber Eats. Under 2025 fortsatte Glovo att integrera tätare med Delivery Heros teknikstack samtidigt som Prime expanderades över Syd-/Östeuropa och Afrika. Produkten riktar sig till team som behöver leverans av mat, livsmedel, apotek och alla butiker, tillsammans med Glovo Prime gratis leverans + exklusiva erbjudanden, och den utvärderas oftast mot de närmaste alternativen som listas i slutet av den här sidan.

Den nuvarande produktens yta är byggd kring leverans av mat, livsmedel, apotek och alla butiker, med Glovo Prime gratis leverans + exklusiva erbjudanden som läggs till för konton som har vuxit ur instegsnivån. Kunder som väljer Glovo gör det vanligtvis för att deras befintliga stack inte täcker spårning av kurirer i realtid, eller för att efterlevnadskrav kräver de kontroller som ingår i de högre nivåerna.

Operatör och ägande

Glovoapp 23 S.L. (dotterbolag till Delivery Hero SE) driver produkten direkt. Den juridiska enheten är registrerad i Barcelona och dess bolagsstatus är: del av FRA:DHER (Delivery Hero) sedan förvärvet 2022; affär ~2,3 miljarder euro. Den ägarprofilen är viktig för inköpsteam eftersom den bestämmer vilket databehandlingsavtal som gäller och vilken juridisk jurisdiktion som styr tvister.

När team går över till Glovo

Köpsbeslutet sker vanligtvis när ett teams nuvarande lösning inte längre kan stödja schemalagda beställningar eller när teamet behöver den revisionsställning som sammanfattas längre ner på den här sidan. Gratis- eller startnivån räcker för att utvärdera passform; de högre nivåerna finns för produktionsdistributioner.

Var det konkurrerar

Inom det bredare landskapet för restauranghämtning konkurrerar Glovo med Wolt och Uber Eats. Jämförelsesetet täcker produkter som delar det mesta av den centrala ytan men skiljer sig åt i prismodell, val av värd eller omfattning av efterlevnad. Se relaterade länkar längst ner på den här sidan för dessa alternativ.

Prissättning och nivåstruktur

De nuvarande publicerade nivåerna är:

Ankarepriser återspeglar rubrikfiguren från Glovoapp 23 S.L. (dotterbolag till Delivery Hero SE) prissida vid skrivande stund; bekräfta alltid mot den aktuella sidan innan du skriver under eftersom de flesta nivåer lägger till användning per användare, per händelse eller per transaktion utöver det. Årsfakturering sparar vanligtvis 15-20 % jämfört med månadsbasis. Fleråriga företagsavtal är förhandlingsbara på toppnivån.

Vad som ändras mellan nivåer

Lägre nivåer täcker leverans av mat, livsmedel, apotek och alla butiker samt grundläggande versioner av Glovo Prime gratis leverans + exklusiva erbjudanden. Mellannivåer låser upp spårning av kurirer i realtid och schemalagda beställningar. Den högsta företagsnivån är där Glovo Business för företagskonton och revisionsgradiga kontroller finns, tillsammans med SSO, revisionsloggar och en dedikerad kundframgångskontakt.

Dolda kostnader att se upp för

Vanliga tillägg utöver rubrikpriset för nivån: överstigande avgifter när du överskrider den inkluderade kvoten, premiumsupport, anpassad domän eller vit märkning, dedikerad infrastruktur och avgifter för onboarding-tjänster på företagsavtal. Förnyelser tenderar att följa produktutbyggnaden: kunder som lägger till användare eller händelser mitt under året ser en högre faktura vid förnyelse.

Täckning och handlarnätverk

Glovo levererar följande namngivna funktioner som en del av kärnprodukten:

Detta är de kapaciteter som oftast nämns i kundrecensioner och på Glovoapp 23 S.L. (dotterbolag till Delivery Hero SE) produktsidor. Täckningen varierar beroende på nivå – se prislistan ovan för vad som låses upp var.

Integrationer och API:er

Glovo exponerar de integrationer som är viktiga för dess kategori: identitetsleverantörer (SAML / OIDC SSO på företagsnivån), datamottagare och webhook- eller API-åtkomst för anpassade arbetsflöden. Dokumentation publiceras på leverantörens utvecklarportal och är aktuell för produktcykeln 2025-2026.

Plattformstäckning

Produkten körs på de plattformar som förväntas för kategorin – webb först, med inbyggd mobil och desktop där användningsfallet kräver det. Själv-hosting är tillgängligt på open-source- eller företagsnivån för produkter i den klassen; alla andra körs på leverantörens hanterade moln från Barcelona eller dess hyperscale-regioner.

Produktriktning 2025-2026

Under 2025 fortsatte Glovo att integrera tätare med Delivery Heros teknikstack samtidigt som Prime expanderades över Syd-/Östeuropa och Afrika.

Detta är den differentiator som mest sannolikt kommer att dyka upp i en köpskonversation 2025-2026. Konkurrerande produkter inom restauranghämtningsutrymmet tävlar mot liknande funktioner, så den praktiska frågan är om Glovo levererar dem tidigare och till ett pris som köparen kan försvara internt.

Senaste finansierings- eller M&A-kontext

Ägandekontext: del av FRA:DHER (Delivery Hero) sedan förvärvet 2022; affär ~2,3 miljarder euro. Den finansieringsprofilen formar produktens färdplan – riskkapitalfinansierade företag driver tillväxtfunktioner, private equity-ägda företag fokuserar på retention och lönsamhet, och publika företag rapporterar mot kvartalsvisa cykler. Inköp bör väga detta mot fleråriga åtaganden.

Vem Glovo är till för

Glovo passar team som:

• behöver leverans av mat, livsmedel, apotek och alla butiker som en primär arbetsflöde snarare än en kryssruta
• har vuxit ur ett enklare verktyg och vill ha Glovo Prime gratis leverans + exklusiva erbjudanden utan att bygga det själva
• vill ha en leverantör baserad i Spanien (relevant för datalokalisering och DPA-omfattning)
• kan motivera mellannivå- eller företagspriset mot den realtidsspårning av kurirer som de annars skulle bygga internt

Det är inte rätt passform om du bara behöver den enklaste versionen av kategorin – ett gratis eller billigt alternativ kommer att vara billigare och enklare att underhålla.

Migration och onboarding

Leverantören tillhandahåller importverktyg för de vanligaste källsystemen i den här kategorin. Företagsnivåer inkluderar en namngiven kundframgångschef och en strukturerad onboardingplan; lägre nivåer förlitar sig på självbetjäningsdokumentation och community-support. Räkna med en 2-6 veckors upprampning för ett medelstort team som flyttar från ett jämförbart verktyg, och 6-12 veckor för en fullständig ersättning av ett etablerat äldre system.

Dataexport och reversibilitet

Rimliga utgångsalternativ finns via leverantörens dataexport-API eller ett dokumenterat dumpformat. Bekräfta exporttäckningen under provperioden – en fullständig export bör inkludera konfiguration, innehåll, historik och åtkomstloggar, inte bara användarvända poster.

Köptips

1. Börja på gratis- eller startnivån och kör den faktiska arbetsbelastningen, inte en syntetisk demo.
2. Bekräfta rubrikpriset mot den aktuella prissidan; siffrorna ovan är ankare, inte offerter.
3. Fråga om beteendet vid överskridande av kvot – mjuk gräns vs. hård gräns spelar roll när du skalar upp.
4. Skaffa DPA, lista över underprocessorer och säkerhetsenkät skriftligen innan du delar produktionsdata.
5. På företagsavtal, förhandla om taket för förnyelseökning (ofta 5-7 % är uppnåeligt) och en klausul om användningsuppdatering.

Vanliga frågor

Vem driver Glovo?

Glovoapp 23 S.L. (dotterbolag till Delivery Hero SE), med huvudkontor i Barcelona, Spanien. Produkten lanserades 2015. Bolagsstatus: del av FRA:DHER (Delivery Hero) sedan förvärvet 2022; affär ~2,3 miljarder euro.

Hur mycket kostar Glovo?

Ankarepriser för nivåer listas ovan. Gratis- eller startnivån finns för utvärdering; produktionsanvändning hamnar vanligtvis på mellan- eller toppnivån. Årsfakturering sparar ungefär 15-20 %.

Vad gör Glovo som alternativ inte gör?

Under 2025 fortsatte Glovo att integrera tätare med Delivery Heros teknikstack samtidigt som Prime expanderades över Syd-/Östeuropa och Afrika. Det är den nuvarande differentieraren för 2025-2026; resten av funktionsuppsättningen är i stort sett jämförbar med de närmaste alternativen.

Är Glovo ett bra val för små team?

Startnivån är användbar för små team som behöver kärnfunktionerna. De flesta små team växer ur den inom 6-18 månader när de lägger till användare eller når användningsgränser.

Erbjuder Glovo SSO och revisionsloggar?

Ja, på den högre nivån. SSO via SAML eller OIDC, revisionsloggar över administrativa åtgärder och rollbaserad åtkomstkontroll är standardfunktioner på företagsnivån i den här produktkategorin.

Var lagras kunddata?

I leverantörens hanterade molnregioner. Glovoapp 23 S.L. (dotterbolag till Delivery Hero SE) är registrerat i Barcelona, Spanien, vilket bestämmer standardjurisdiktionen; datalokalisering i andra regioner är vanligtvis tillgänglig på företagsnivån.

Kan jag själv-hosta Glovo?

Beror på produkten – open-source-varianter i den här kategorin tillåter vanligtvis det; stängd källkod SaaS gör det inte. Se prislistan ovan för vilken nivå (om någon) som inkluderar en licens för själv-hosting.

Hur hanteras support?

Lägre nivåer får community-support plus e-postsupport under kontorstid. Mellan- och företagsnivåer lägger till prioriterade svarstids-SLA:er och (på företagsnivå) en namngiven CSM. Bekräfta svarstids-SLO:er i kontraktet.

Vad är avbokningspolicyn?

Standard månads-till-månadsavbokning vid månadsfakturering. Årliga kontrakt löper ut sin period; kontrollera klausulen om automatisk förnyelse. Företagsavtal följer det som förhandlats fram.

Hur färsk är den här sidan?

Senast uppdaterad mot Glovoapp 23 S.L. (dotterbolag till Delivery Hero SE) webbplats och offentliga handlingar under produktcykeln 2025-2026. Priser och nivåstrukturer ändras – bekräfta alltid igen innan du budgeterar.

Alternativ och relaterade tjänster

Om Glovo inte är rätt val, är de närmaste jämförbara i den här kategorin: uber-eats-pass, doordash-dashpass, grubhub-plus, deliveroo-plus, och wolt.