amoCRM — Огляд та ціни

amoCRM — повний огляд та ціни

Швидкі факти. amoCRM управляється компанією QSOFT Solutions GmbH (що працює під брендом Kommo на міжнародному рівні; amoCRM у СНД), зі штаб-квартирою в Таллінні, Естонія (міжнародна штаб-квартира); Москва, Росія (СНД), бренд засновано у 2009 році. Оператор перебуває у приватній власності Михайла Токовініна та Михайла Бондарчука. amoCRM позиціонує себе як CRM з пріоритетом обміну повідомленнями для відділів продажів МСБ, конкуруючи з Bitrix24 та Pipedrive, з тарифікацією за структурою рівнів, деталізованою нижче.

amoCRM пропонує підписку на CRM та продажі, орієнтовану на користувачів, які хочуть повністю керований продукт, а не збирати його по частинах самостійно. Знімок цін нижче взято з живого трекера Subger, тому базові ціни залишаються актуальними, коли amoCRM коригує опубліковані тарифи. Решта цієї сторінки деталізує оператора, поточні рівні, охоплення функцій, підтримку та 10 коротких FAQ.

Передісторія оператора

amoCRM працює під управлінням QSOFT Solutions GmbH (що працює під брендом Kommo на міжнародному рівні; amoCRM у СНД), зі штаб-квартирою в Таллінні, Естонія (міжнародна штаб-квартира); Москва, Росія (СНД). Продукт був запущений у 2009 році, і компанія наразі перебуває у приватній власності Михайла Токовініна та Михайла Бондарчука. amoCRM належить до категорії CRM та продажів і конкурує за ті ж періодичні витрати, що й суміжні бренди CRM та продажів на цьому сайті. Дивіться пов'язані матеріали на /en/us/promo та /en/us/deal для контексту щодо різних брендів.

Штаб-квартира та корпоративний статус

• Юридична особа: QSOFT Solutions GmbH (що працює під брендом Kommo на міжнародному рівні; amoCRM у СНД)
• Штаб-квартира: Таллінн, Естонія (міжнародна штаб-квартира); Москва, Росія (СНД)
• Засновано / запущено: 2009
• Власність: приватна власність Михайла Токовініна та Михайла Бондарчука

Корпоративний статус оператора визначає, з ким ви укладаєте договір при оформленні замовлення — як правило, з вищезазначеною юридичною особою, навіть якщо оплата проходить через регіонального дилера.

Чому amoCRM важлива в категорії CRM та продажів

amoCRM позиціонує себе як CRM з пріоритетом обміну повідомленнями для відділів продажів МСБ, конкуруючи з Bitrix24 та Pipedrive. Відмінність 2024-2025 років: у 2024-2025 роках відбувся ребрендинг на міжнародному рівні до Kommo; російський/СНД-ринок продовжує працювати під брендом amoCRM з розширеними інтеграціями WhatsApp та Telegram.

Ціни та структура рівнів

Поточна структура рівнів: amoCRM Base ₽499/користувач/міс, Advanced ₽799/користувач/міс, Enterprise ₽1,499/користувач/міс (у РФ); на міжнародному рівні Kommo $15-$45/користувач/місяць. Базова ціна, що використовується для порівняння, — Base plan ₽499/користувач/місяць.

Таблиця планів

Що змінюється між рівнями

Вищі рівні зазвичай надають більші ліміти, додаткових членів команди або ексклюзивний преміум-контент; початкові рівні призначені для пробного використання. Актуальні ціни в трекері планів Subger замінюють ці базові ціни, коли amoCRM коригує опубліковані тарифи.

Останній контекст цін (2024-2025)

У 2024-2025 роках відбувся ребрендинг на міжнародному рівні до Kommo; російський/СНД-ринок продовжує працювати під брендом amoCRM з розширеними інтеграціями WhatsApp та Telegram. Річні зобов'язання зазвичай знижують основну щомісячну ставку на 10-20%; перевірте актуальну таблицю вище перед покупкою.

Охоплення функцій

amoCRM пропонує наступні названі можливості, релевантні для CRM та продажів:

• CRM з пріоритетом обміну повідомленнями (WhatsApp, Telegram, Instagram)
• Канбан-дошка для конвеєра продажів
• Цифрові сейлсботи
• Маркетплейс з понад 1000 інтеграцій
• Відстеження дзвінків з російськими провайдерами VATS

Матриця функцій

Охоплення платформ та пристроїв

Охоплення відповідає опублікованому списку пристроїв оператора — зазвичай сучасні iOS та Android плюс веб-клієнт; деякі категорії додають десктопні додатки, додатки для смарт-ТВ або автомобільні інтеграції, де це доречно. Перевірте сторінку "Підтримувані пристрої" постачальника, якщо ви залежите від менш поширеної платформи.

Робочий процес продажів та інтеграції

Робочий процес охоплює управління контактами, конвеєр угод, інтеграцію електронної пошти, нагадування про подальші дії та звітність; інтеграції включають поширені інструменти електронної пошти, календаря та бухгалтерського обліку.

Що це означає для покупців

Вищезазначена поведінка, специфічна для категорії, є найважливішим фактором при порівнянні amoCRM з альтернативами в тій самій категорії CRM та продажів. Покупці, яким важливий деталізований набір функцій, зазвичай оцінюють amoCRM вище, ніж покупці, які зосереджені лише на ціні.

Підтримка, білінг та управління обліковим записом

amoCRM пропонує підтримку клієнтів через стандартні канали оператора — зазвичай це довідковий центр у додатку, електронна пошта та (для платних рівнів) живий чат або телефонна підтримка в робочий час.

Скасування та повернення коштів

Ви можете скасувати amoCRM безпосередньо з панелі керування обліковим записом. Політика повернення коштів відповідає опублікованим умовам оператора; багато сервісів CRM та продажів пропорційно розраховують або не повертають кошти за часткові періоди після дати поновлення. Дивіться центр посібників зі скасування для стандартного робочого процесу скасування.

Безкоштовні пробні версії та повернення коштів

Безкоштовні пробні версії, періоди повернення коштів та початкові ціни варіюються залежно від рівня та країни. Базова ціна: Base plan ₽499/користувач/місяць.

Контекст порівняння

У категорії CRM та продажів amoCRM конкурує з суміжними брендами, які ви можете переглянути через /en/us/compare. Покупці часто розглядають amoCRM разом з двома-трьома аналогами перед прийняттям рішення — порівняльна таблиця на цьому сайті дозволяє зіставити охоплення функцій та ціни в одному огляді.

Коли amoCRM є правильним вибором

• Ви хочете CRM з пріоритетом обміну повідомленнями для відділів продажів МСБ, що конкурує з Bitrix24 та Pipedrive, і вам подобається деталізований набір функцій
• Базова ціна (Base plan ₽499/користувач/місяць) відповідає бюджету
• Зона присутності оператора охоплює вашу країну

Коли варто шукати інше

• Вам потрібна конкретна функція, якої немає в списку amoCRM
• Ви перебуваєте в країні за межами основного охоплення оператора
• Відмінність 2024-2025 років (у 2024-2025 роках відбувся ребрендинг на міжнародному рівні до Kommo; російський/СНД-ринок продовжує працювати під брендом amoCRM з розширеними інтеграціями WhatsApp та Telegram) не є релевантною для вашого сценарію використання

Часті запитання

Що таке amoCRM?

amoCRM — це підписка на CRM та продажі, керована компанією QSOFT Solutions GmbH (що працює під брендом Kommo на міжнародному рівні; amoCRM у СНД) зі штаб-квартирою в Таллінні, Естонія (міжнародна штаб-квартира); Москва, Росія (СНД), заснована у 2009 році. Наразі вона перебуває у приватній власності Михайла Токовініна та Михайла Бондарчука.

Скільки коштує amoCRM?

Поточна структура рівнів: amoCRM Base ₽499/користувач/міс, Advanced ₽799/користувач/міс, Enterprise ₽1,499/користувач/міс (у РФ); на міжнародному рівні Kommo $15-$45/користувач/місяць. Базова ціна: Base plan ₽499/користувач/місяць. Дивіться таблицю цін вище для актуальної інформації.

Хто володіє amoCRM?

Бренд належить та управляється QSOFT Solutions GmbH (що працює під брендом Kommo на міжнародному рівні; amoCRM у СНД). Корпоративний статус: приватна власність Михайла Токовініна та Михайла Бондарчука.

Де доступна amoCRM?

amoCRM працює з Таллінна, Естонія (міжнародна штаб-квартира); Москва, Росія (СНД), з доступністю по країнах, пов'язаною з зоною присутності оператора та ліцензійним охопленням. Перевірте список регіонів постачальника перед підпискою, якщо ви часто подорожуєте.

Чи можу я скасувати amoCRM будь-коли?

Так — скасування здійснюється через панель керування обліковим записом оператора. Дивіться центр посібників зі скасування для стандартного робочого процесу та приміток щодо конкретних країн.

Чи пропонує amoCRM безкоштовну пробну версію?

Доступність безкоштовних пробних версій залежить від рівня та країни. Базова ціна (Base plan ₽499/користувач/місяць) є основною ставкою після пробного періоду; пробні версії, де вони пропонуються, тривають від 7 до 30 днів залежно від акції.

Які методи оплати приймає amoCRM?

Методи оплати відповідають процесу оформлення замовлення оператора — зазвичай основні картки (Visa, Mastercard, Amex), а також місцеві альтернативи, такі як Apple Pay, Google Pay або гаманці конкретних країн.

Чи варта amoCRM уваги у 2025 році?

Цінність amoCRM у 2025 році залежить від набору функцій, які ви фактично використовуєте. Оновлення 2024-2025 років — у 2024-2025 роках відбувся ребрендинг на міжнародному рівні до Kommo; російський/СНД-ринок продовжує працювати під брендом amoCRM з розширеними інтеграціями WhatsApp та Telegram — є найважливішим сигналом для покупців цього року.

Чим amoCRM відрізняється від конкурентів?

amoCRM відрізняється як CRM з пріоритетом обміну повідомленнями для відділів продажів МСБ, що конкурує з Bitrix24 та Pipedrive. Передісторія оператора, рік заснування (2009) та оновлення 2024-2025 років дають покупцям уявлення про позицію бренду порівняно з альтернативами.

Де я можу відстежувати зміни цін на amoCRM?

Живий трекер Subger автоматично оновлює базову ціну (Base plan ₽499/користувач/місяць), коли amoCRM коригує опубліковані тарифи. Додайте до закладок сторінку amoCRM на Subger та перегляньте таблицю цін вище.

Джерела та оновлення

Факти про оператора, рівні та власність зібрані з публічних розкриттів постачальника, прес-релізів та регуляторних документів, актуальних на 2024-2025 роки. Базова ціна: Base plan ₽499/користувач/місяць. Останнє оновлення — за часовою міткою в трекері планів Subger.

Пов'язане на Subger

Перегляньте суміжні матеріали:

• Центр промокодів
• Центр угод
• Центр посібників зі скасування
• Порівняння сервісів
• Трекер реальних цін