Do I keep access after cancelling?

Yes. Cancellation takes effect on the last day of your current billing cycle, so you retain full access to Freshcaller until that date. You will not receive a refund for the remaining days.

Can I get a refund for unused time?

No. Freshworks' terms of service state that fees are non-cancelable and non-refundable. Cancellation stops future charges but does not refund the current billing period.

What happens to my data and phone numbers after cancellation?

Account data (call logs, recordings, contacts, IVR configs) is deleted on the cancellation date shown during the flow. Phone numbers assigned to your account are released when the subscription ends. If you want to keep a number, initiate a port-out to another provider before cancelling by emailing support@freshcaller.com.

Can I reactivate my account after cancelling?

Yes, but it is not self-serve. You must email support@freshcaller.com to request reactivation. Reactivation must be done before your data deletion date — once data is purged it cannot be recovered.

Can I downgrade to the free plan instead of cancelling?

Yes. Freshcaller has a $0/agent/month free plan with limited features. Go to Admin > Billing and switch to the Free plan. The downgrade takes effect at the start of the next billing cycle. Note that per-minute call charges still apply on the free plan.

Who can cancel the Freshcaller account?

Only an Account Admin can access Billing settings and initiate cancellation. If you do not have admin access, contact your account's admin to perform the cancellation.

Cách hủy Freshcaller (2026)

Các gói Freshcaller bắt đầu từ 15,00 US$/tháng. Làm theo hướng dẫn 7 bước của chúng tôi để hủy đăng ký trong khoảng 5 phút — kèm mẹo tránh các đề nghị giữ chân.

Cập nhật: tháng 4 năm 2026

từ 15,00 US$/tháng

Trung bìnhBạn tiết kiệm 180,00 US$/năm khi hủy

Truy cập website

Thời gian ước tính:5 phút

Phương thức hủy:Website

Log in as Account Admin

Log in to your Freshcaller account at yoursubdomain.freshcaller.com. Only an Account Admin role can access billing and cancellation settings — regular agents cannot perform this action.

Open Admin Settings

Click the gear icon (Admin Settings) in the left sidebar or top navigation to enter the admin panel.

Navigate to Billing

In Admin Settings, click 'Billing'. This takes you to yoursubdomain.freshcaller.com/admin/billing where your current plan, next renewal date, and usage are displayed.

Click 'Cancel Subscription'

Scroll down on the Billing page and click the 'Cancel Subscription' button. A screen appears showing the exact end date of your subscription (last day of the current billing cycle).

Click 'Proceed'

Review the cancellation end date shown on the confirmation screen, then click 'Proceed' to continue to the feedback survey.

Complete the cancellation survey

Select a reason for cancellation from the dropdown and answer all follow-up feedback questions in the multi-step survey. All questions are mandatory — you cannot skip to the final step. Click 'Next' after each section, then 'Submit' when done.

Confirm cancellation

Click 'Confirm Cancellation' on the final screen. Your cancellation request is now registered and takes effect on the last day of your current billing period. You retain full access until that date.

Giải pháp thay thế rẻ hơn

Talkdesk

từ 75,00 US$/tháng

CloudTalk

từ 25,00 US$/tháng

Five9

từ 175,00 US$/tháng

CallHippo

từ 18,00 US$/tháng

Aircall

từ 30,00 US$/tháng

Câu hỏi thường gặp

Cần trợ giúp quản lý đăng ký của bạn?

Theo dõi tất cả đăng ký, nhận nhắc nhở hủy và tìm ưu đãi tốt nhất với Subger.

Dùng thử Subger miễn phí

Thông báo tiếp thị liên kết: Một số liên kết trên trang này có thể là liên kết tiếp thị liên kết. Nếu bạn mua hàng qua các liên kết này, Subger có thể nhận được một khoản hoa hồng nhỏ mà không phát sinh thêm chi phí cho bạn. Điều này giúp chúng tôi duy trì trang web miễn phí và tiếp tục cung cấp thông tin đăng ký chính xác. Chúng tôi chỉ giới thiệu các dịch vụ mà chúng tôi tin là mang lại giá trị.