Heapの解約方法（2026年）
Heapのプランは$0.00/月から。8ステップのガイドに従って約10分でサブスクリプションを解約できます — 引き止めオファーを避けるコツ付き。
更新日: 2026年4月
から ￥0.00/月
Log in as an admin
Go to app.heapanalytics.com and sign in with an account that has admin privileges. Only workspace admins can initiate cancellation — non-admins must first request admin access.
Open Account Settings
Click your profile icon in the top-right corner of the Heap dashboard and select 'Account Settings' from the dropdown menu.
Navigate to Billing
In the left sidebar of Account Settings, click 'Billing' or 'Subscription' to view your current plan details.
Check for self-service cancellation option
Look for a 'Cancel Subscription' or 'Downgrade Plan' button. This option may be available for lower-tier paid plans. If visible, click it and follow the on-screen prompts to confirm cancellation.
Contact Account Manager or support if no self-service option
For Growth, Pro, Premier, or enterprise plans, no self-service cancel button is available. Email sales@heap.io or contact your assigned Account Manager directly to request cancellation. For free plan accounts, submit a request via the Help Center at help.heap.io using the 'Get Support' option.
Submit written cancellation notice
For annual or multi-year contracts, send a formal written cancellation notice per your Order Form terms. You must provide at least 90 days' written notice before your contract renewal date to prevent automatic renewal for another full term.
Export your data within 30 days
After cancellation is confirmed, you have 30 calendar days to download or request a copy of your data in an industry-standard format. After this window, Heap permanently deletes all customer data.
Remove the Heap tracking script
Within 10 business days of termination, remove Heap's JavaScript snippet from all your sites and apps, then provide written certification of removal to Heap/Contentsquare.
よくある質問
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