Genesys Cloud — 개요 및 요금
Genesys Cloud는 월 US$75.00/월부터 시작하는 요금제를 제공하는 Phone & VoIP 서비스입니다. 아래에서 가격 등급, 이용 가능한 할인, 대안을 확인하세요.
업데이트: 2026년 7월
Genesys Cloud 소개
Genesys Cloud
Genesys Cloud는 Genesys Cloud Services, Inc.에서 운영하는 crm & sales 제품입니다. 이 2026년 리뷰는 운영자 배경, 현재 티어 등급 및 구독 전에 고려해야 할 구매 신호를 다룹니다. 이 서비스는 지역 및 글로벌 대안과 crm & sales 카테고리에서 경쟁하며, 실질적인 결정은 일반적으로 헤드라인 가격뿐만 아니라 기능 조합, 지역 가용성 및 갱신 경제성에 따라 달라집니다.
빠른 정보
- 운영자: Genesys Cloud Services, Inc.
- 본사: Menlo Park, California, United States
- 상장 상태: 비상장; 2016년 인수 후 Permira 및 Hellman & Friedman이 대주주
- 설립: 1990년
- 카테고리: crm & sales
- 현재 티어: Genesys Cloud CX 1 / CX 2 / CX 3 / Genesys DX / Genesys Engage
- 기준 가격 (2026년): CX 1 USD 75/사용자/월; CX 2 USD 110/사용자/월; CX 3 USD 150/사용자/월 (연간)
Genesys Cloud란 무엇인가요?
Genesys Cloud는 SaaS 제품으로, 좌석당 청구 및 엔터프라이즈 업그레이드를 통해 핵심 워크플로우를 웹 앱으로 제공합니다. 제품 표면은 운영자의 핵심 워크플로우를 위한 웹 앱과 일반 비즈니스 도구와의 API 및 통합을 포함하며, 반복 구독은 운영자의 직접 청구 또는 App Store / Google Play / 파트너 청구 표면을 통해 지불됩니다. 고객은 사용 프로필에 맞는 티어를 구매하며, 진입 티어는 제품 테스트에 적합하고 상위 티어는 모바일 컴패니언 앱과 같은 기능을 추가합니다.
Genesys Cloud를 선택하는 이유
운영자 및 생태계 맥락
Genesys Cloud는 1990년에 설립된 캘리포니아주 Menlo Park에 본사를 둔 Genesys Cloud Services, Inc.에서 운영합니다. crm & sales 카테고리가 점점 더 통합되고 있으며 운영자의 소유 구조(공개 대 민간, 모회사 그룹, 규제 발자국)가 제품 지원의 공격성과 다년 갱신에 걸친 구독 조건의 안정성에 영향을 미치기 때문에 이는 중요합니다.
플랜 구조 및 가격 티어
티어 등급은 서비스 테스트를 위한 Genesys Cloud CX 1, 일상적인 사용을 위한 CX 2, 파워 유저 또는 가정을 위한 CX 3으로 나뉩니다. 2026년 기준 가격: CX 1 USD 75/사용자/월; CX 2 USD 110/사용자/월; CX 3 USD 150/사용자/월 (연간). 세금 및 환율 변환 후의 총 갱신 비용은 Subger의 Genesys Cloud 실제 가격 추적기를 참조하십시오.
제품 기능 및 통합
헤드라인 기능 외에도 Genesys Cloud의 2025-2026년 차별화 요소는 Genesys AI 경험 오케스트레이션, 통합 Salesforce CRM 및 음성 생체 인식을 위한 Empathy Lab을 갖춘 2024-2025년 확장 Genesys Cloud CX입니다. 이를 통해 구독은 향후 1년 동안 신뢰할 수 있는 로드맵을 제공하며, crm & sales 카탈로그를 자동 조종으로 운영하는 운영자와 차별화됩니다.
2026년에 중요한 Genesys Cloud 기능
현재 기능 세트의 주요 내용:
- 운영자의 핵심 워크플로우를 위한 웹 앱
- 일반 비즈니스 도구와의 API 및 통합
- 모바일 컴패니언 앱
- 역할 기반 액세스 권한이 있는 팀 또는 워크스페이스 좌석
- 상위 티어의 감사 로그 및 관리자 제어
- 표준 지원 채널 (이메일, 인앱 채팅)
구매자는 이 목록을 crm & sales 카테고리에서 Genesys Cloud의 기본으로 취급해야 합니다. 일부 기능 및 티어 이름은 국가마다 다르므로 운영자 사이트에서 해당 지역의 특정 기능 가용성을 확인하십시오.
2026년 Genesys Cloud 가격
2026년 Genesys Cloud의 기준 가격: CX 1 USD 75/사용자/월; CX 2 USD 110/사용자/월; CX 3 USD 150/사용자/월 (연간). 티어 등급은 일반적으로 다음과 같습니다.
| 티어 | 최적 | 기준 가격 (2026년) |
|---|---|---|
| Genesys Cloud CX 1 | 시험 / 시작 팀 | 운영자 사이트에서 실시간 가격 확인 |
| CX 2 | 중소기업 팀 | CX 1 USD 75/사용자/월 |
| CX 3 | 기업 | 운영자 사이트에서 실시간 가격 확인 |
| Genesys DX | 파워 유저 | 운영자 사이트에서 실시간 가격 확인 |
| Genesys Engage | 파워 유저 | 운영자 사이트에서 실시간 가격 확인 |
Subger는 공개 가격과 실제 총 비용(세금, 환율 변환, 갱신 시 인상되는 프로모션 첫 기간 기준)을 쌍으로 제공합니다.
| Subger 도구 | 표시 내용 |
|---|---|
| 실제 가격 추적기 | 목록 가격 변경 및 과거 프로모션 기준 |
| 딜 페이지 | 활성 할인 및 기간 한정 혜택 |
| 프로모션 코드 | 신규 및 기존 구독자를 위한 중복 가능한 코드 |
| 취소 가이드 | 청구 표면별 단계별 종료 |
Genesys Cloud 앱 및 플랫폼 지원
| 표면 | 상태 |
|---|---|
| 웹 앱 | 예 |
| API / 통합 | 예 |
| iOS / Android | 제공되는 경우 |
| 브라우저 확장 프로그램 | 제공되는 경우 |
| Slack / Teams 통합 | 선택된 티어 |
| 관리자 콘솔 | 상위 티어 |
Genesys Cloud의 표면 가용성은 지역 및 티어에 따라 다를 수 있습니다. 구독 전에 운영자 사이트에서 현재 앱 가용성 및 지원되는 장치를 확인하십시오.
Genesys Cloud가 적합한 대상
Genesys Cloud는 다음과 같은 구매자에게 적합할 가능성이 높습니다.
- 사내에서 워크플로우를 구축하는 대신 운영자 카테고리에 집중된 웹 앱을 원하는 팀 — 제품의 핵심 대상 고객입니다.
- 카테고리 집중 구독자 — 일반 플랫폼이 아닌 crm & sales 운영자로부터 운영자의 핵심 워크플로우를 위한 웹 앱을 특별히 원하는 경우입니다.
- 티어 등급(Genesys Cloud CX 1 / CX 2 / CX 3)을 평가하고 API 및 일반 비즈니스 도구와의 통합에 기꺼이 비용을 지불할 의향이 있는 가정 구독자입니다.
- 위에 나열된 표면 전반에 걸쳐 앱이 필요하며 새로운 장치가 추가됨에 따라 신뢰할 수 있는 업그레이드 경로를 갖춘 크로스 디바이스 사용자입니다.
- Subger의 실제 가격 추적기 및 딜 페이지를 통해 연간 청약을 약정하기 전에 프로모션 기준을 추적하려는 가격에 민감한 쇼핑객입니다.
자주 묻는 질문
Genesys Cloud란 무엇이며 누가 운영하나요?
Genesys Cloud는 1990년에 설립된 캘리포니아주 Menlo Park에 본사를 둔 Genesys Cloud Services, Inc.에서 운영하는 crm & sales 제품입니다. 운영자 웹사이트 및 앱에서 직접 구독을 통해 판매되며, 결제는 운영자의 청구 표면을 통해 처리됩니다.
2026년 Genesys Cloud 비용은 얼마인가요?
현재 티어는 Genesys Cloud CX 1, CX 2, CX 3, Genesys DX, Genesys Engage입니다. 2026년 기준 참조 가격: CX 1 USD 75/사용자/월; CX 2 USD 110/사용자/월; CX 3 USD 150/사용자/월 (연간). 프로모션 주기 및 환율 변환으로 인해 총 갱신 비용이 달라질 수 있으므로 약정 전에 운영자 사이트에서 실시간 지역 가격을 확인하십시오.
Genesys Cloud에 무료 티어 또는 무료 평가판이 있나요?
표준 Genesys Cloud 구독에 대해 공개적으로 나열된 영구 무료 티어는 없습니다. 운영자는 주기적으로 소개 평가판을 실행할 수 있습니다. 현재 평가판 프로모션은 실시간 가입 페이지에서 확인하십시오.
Genesys Cloud는 어디에서 사용할 수 있나요?
가용성은 캘리포니아주 Menlo Park에 기반을 둔 운영자의 라이선스 및 서비스 발자국을 따릅니다. 국가별 카탈로그 또는 가격 규칙이 있는 제품의 경우 구독 전에 공식 사이트에서 지역 가용성을 확인하십시오.
현재 Genesys Cloud를 차별화하는 2025-2026년 기능은 무엇인가요?
현재 2025-2026년 차별화 요소는 Genesys AI 경험 오케스트레이션, 통합 Salesforce CRM 및 음성 생체 인식을 위한 Empathy Lab을 갖춘 2024-2025년 확장 Genesys Cloud CX입니다. 위에 나열된 헤드라인 기능과 함께, 이는 구매자에게 구독이 레거시 카탈로그에 안주하는 것이 아니라 적극적으로 개발되고 있다는 구체적인 신호를 제공합니다.
Genesys Cloud는 어떤 장치 및 플랫폼을 지원하나요?
커버리지는 플랫폼 표에 표시된 표면을 포함합니다. 현재 모바일, 웹 및 (해당되는 경우) 스마트 TV 앱은 서비스를 이용하는 데 권장되는 방법입니다. 운영자가 지원되는 플랫폼에 엔지니어링 노력을 집중함에 따라 이전 장치는 후속 릴리스에서 지원 중단될 수 있습니다.
Genesys Cloud를 어떻게 취소하나요?
플랜을 구매한 표면의 계정 또는 구독 설정에서 취소하십시오. 직접 구독의 경우 운영자 웹사이트, 인앱 구매의 경우 App Store 또는 Google Play, 번들 구독의 경우 파트너 청구 포털입니다. Subger의 Genesys Cloud 취소 가이드는 각 경로를 단계별로 안내합니다.
Genesys Cloud는 가족 또는 다중 사용자 플랜을 제공하나요?
가족 또는 다중 계정 구조는 티어에 따라 다릅니다. Genesys Engage 티어는 일반적으로 다중 프로필 또는 다중 장치 지원을 추가하며, 진입 티어인 Genesys Cloud CX 1은 동시 사용을 제한할 수 있습니다. 연간 청약을 약정하기 전에 실시간 가격 페이지에서 티어별 좌석 제한을 확인하십시오.
Genesys Cloud는 crm & sales 대안과 비교할 때 가치가 있나요?
가치는 세 가지 요소에 따라 달라집니다. 사용할 특정 기능 조합(위의 기능 목록 참조), 세금 후 지역 가격(Subger의 Genesys Cloud 실제 가격 추적기는 헤드라인 가격과 실제 총 갱신 비용을 조정합니다), 그리고 운영자의 2025-2026년 로드맵의 신뢰성입니다. 구매자는 헤드라인 가격에만 의존하기보다 이 세 가지를 함께 고려해야 합니다.
Genesys Cloud의 가격 변경을 어떻게 추적할 수 있나요?
Subger의 Genesys Cloud 갱신 추적기는 시간이 지남에 따른 목록 가격 변경 및 프로모션 기준을 기록합니다. 현재 할인 코드의 경우 딜 페이지와 가입 시 중복 가능한 할인의 경우 프로모션 코드 페이지와 함께 사용하십시오.
Genesys Cloud 시작하기
운영자 사이트에서 현재 지역 가격(CX 1 USD 75/사용자/월; CX 2 USD 110/사용자/월; CX 3 USD 150/사용자/월 (연간))을 확인하고 사용량에 맞는 티어(Genesys Cloud CX 1, CX 2가 가장 일반적인 시작점)를 선택한 후 결제를 완료하기 전에 Subger의 Genesys Cloud 딜 페이지에서 프로모션 기준을 확인하십시오. 가입 후에는 실제 가격 추적기를 사용하여 구독의 실제 갱신 비용을 추적하십시오.
관련 Subger 가이드
요금
월간 요금제
부터 ₩99,000.00
/월
연간 환산 금액
부터 ₩1,188,000.00
/년
| 지역별 가격 | Genesys Cloud 1 | Genesys Cloud 2 | Genesys Cloud 3 |
|---|---|---|---|
| 🇰🇷South KoreaKRW | ₩99,000.00 | ₩151,800.00 | ₩204,600.00 |
| 🇦🇷ArgentinaARS | ARS 65,250.00 | ARS 100,050.00 | ARS 134,850.00 |
| 🇦🇺AustraliaAUD | AU$114.75≈ ₩118,978.26 | AU$175.95≈ ₩182,433.33 | AU$237.15≈ ₩245,888.40 |
| 🇧🇷BrazilBRL | R$372.75≈ ₩108,434.21 | R$571.55≈ ₩166,265.79 | R$770.35≈ ₩224,097.37 |
| 🇨🇦CanadaCAD | CA$102.00≈ ₩107,599.79 | CA$156.40≈ ₩164,986.34 | CA$210.80≈ ₩222,372.90 |
| 🇨🇿Czech RepublicCZK | CZK 1,740.00≈ ₩122,009.28 | CZK 2,668.00≈ ₩187,080.90 | CZK 3,596.00≈ ₩252,152.52 |
| 🇩🇰DenmarkDKK | DKK 515.25≈ ₩116,933.97 | DKK 790.05≈ ₩179,298.75 | DKK 1,064.85≈ ₩241,663.53 |
| 🇫🇷FranceEUR | €69.00≈ ₩117,057.81 | €105.80≈ ₩179,488.64 | €142.60≈ ₩241,919.47 |
| 🇩🇪GermanyEUR | €69.00≈ ₩117,057.81 | €105.80≈ ₩179,488.64 | €142.60≈ ₩241,919.47 |
| 🇮🇳IndiaINR | ₹6,225.00≈ ₩95,580.58 | ₹9,545.00≈ ₩146,556.89 | ₹12,865.00≈ ₩197,533.19 |
| 🇮🇱IsraelILS | ₪273.75≈ ₩134,616.70 | ₪419.75≈ ₩206,412.27 | ₪565.75≈ ₩278,207.84 |
| 🇮🇹ItalyEUR | €69.00≈ ₩117,057.81 | €105.80≈ ₩179,488.64 | €142.60≈ ₩241,919.47 |
| 🇯🇵JapanJPY | JP¥11,212.00≈ ₩102,269.19 | JP¥17,192.00≈ ₩156,815.18 | JP¥23,172.00≈ ₩211,361.18 |
| 🇲🇽MexicoMXN | MX$1,282.50≈ ₩108,880.51 | MX$1,966.50≈ ₩166,950.12 | MX$2,650.50≈ ₩225,019.73 |
| 🇳🇱NetherlandsEUR | €69.00≈ ₩117,057.81 | €105.80≈ ₩179,488.64 | €142.60≈ ₩241,919.47 |
| 🇳🇿New ZealandNZD | NZ$122.25≈ ₩105,906.09 | NZ$187.45≈ ₩162,389.34 | NZ$252.65≈ ₩218,872.59 |
| 🇳🇴NorwayNOK | NOK 787.50≈ ₩120,750.71 | NOK 1,207.50≈ ₩185,151.09 | NOK 1,627.50≈ ₩249,551.47 |
| 🇵🇱PolandPLN | PLN 300.00≈ ₩117,580.46 | PLN 460.00≈ ₩180,290.03 | PLN 620.00≈ ₩242,999.61 |
| 🇸🇬SingaporeSGD | SGD 100.50≈ ₩115,341.12 | SGD 154.10≈ ₩176,856.39 | SGD 207.70≈ ₩238,371.65 |
| 🇿🇦South AfricaZAR | ZAR 1,402.50≈ ₩126,744.01 | ZAR 2,150.50≈ ₩194,340.81 | ZAR 2,898.50≈ ₩261,937.61 |
| 🇪🇸SpainEUR | €69.00≈ ₩117,057.81 | €105.80≈ ₩179,488.64 | €142.60≈ ₩241,919.47 |
| 🇸🇪SwedenSEK | SEK 780.00≈ ₩119,985.69 | SEK 1,196.00≈ ₩183,978.06 | SEK 1,612.00≈ ₩247,970.43 |
| 🇨🇭SwitzerlandCHF | CHF 66.00≈ ₩121,046.85 | CHF 101.20≈ ₩185,605.18 | CHF 136.40≈ ₩250,163.50 |
| 🇦🇪United Arab EmiratesAED | AED 275.25 | AED 422.05 | AED 568.85 |
| 🇬🇧United KingdomGBP | £59.25≈ ₩118,432.28 | £90.85≈ ₩181,596.17 | £122.45≈ ₩244,760.05 |
| 🇺🇸United StatesUSD | US$75.00≈ ₩110,959.06 | US$115.00≈ ₩170,137.22 | US$155.00≈ ₩229,315.38 |
현재 환율로 환산된 가격입니다
이용 가능한 가이드
출처
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