Como cancelar Intercom (2026)
Os planos do Intercom começam em US$ 29,00/mês. Siga nosso guia de 6 passos para cancelar sua assinatura em cerca de 10 minutos — com dicas para evitar ofertas de retenção.
Atualizado: março de 2026
de US$ 29,00/mês
Iniciar sessão no Intercom
Aceda a app.intercom.com e inicie sessão com uma conta de administrador.
Abrir Definições
Clique no ícone de engrenagem no canto inferior esquerdo para abrir as Definições e, em seguida, navegue até "Subscrição" ou "Faturação".
Contactar a faturação ou iniciar o cancelamento
A Intercom pode exigir que contacte a sua equipa para cancelar. Procure um link "Cancelar assinatura" ou uma opção "Entre em contato conosco para cancelar" na seção de cobrança.
Remover o Intercom Messenger
Antes de o cancelamento ter efeito, remova o snippet JavaScript do Intercom do seu site e desinstale o SDK dos seus aplicativos móveis.
exportar seus dados
Exporte suas conversas com clientes, dados de usuários e artigos da central de ajuda. Vá para Configurações > Gerenciamento de dados > Exportar para solicitar uma exportação de dados.
Confirmar o cancelamento
Conclua o processo de cancelamento através do painel ou confirmando por e-mail com a equipe de faturamento da Intercom. Aguarde alguns dias úteis para o processamento.
Dicas para retenção
Cancelar a Intercom significa que perderá o seu widget de chat ao vivo, a plataforma de mensagens para clientes, o centro de ajuda, as visitas a produtos, os chatbots automatizados e todo o histórico de conversas com clientes. Isto terá um impacto direto nas suas capacidades de apoio ao cliente.
Perguntas frequentes
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